“Die Formen sind super. Ich habe mittlerweile meine alten Backformen alle durch Coox Wunderformen ersetzt. Super Platz sparend , leicht zu reinigen und perfekt für Kuchen oder auch Aufläufe!”
“Ich bin eigentlich sehr zufrieden mit den vorhandenen Produkten, aber bei meiner letzten Bestellung nicht mehr.
Ich habe die Faltboxen zurück gesendet, da sie mir nicht gefielen. Ich warte schon ewig auf mein Geld. Also die Retoure klappt überhaupt nicht..”
Liebe Frau Haase,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre bisherigen Bestellungen – es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten im Allgemeinen zufrieden sind.
Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer letzten Retoure zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Service. Wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.
Wir werden Ihre Rücksendung schnellstmöglich prüfen und die Rückerstattung veranlassen.
wir kümmern uns umgehend darum!
Viele Grüße,
coox Service-Team
“Gut aufgebaute Internetseite mit vielen Produktinformationen, schneller Bestell-/Bezahlvorgang & Lieferung. Die Produkte sind allesamt super & weiterzuempfehlen ♡”
“Ich liebe die Formen von Coox, wenn ich nur nicht noch so viele alte Backformen hätte, dann hätte ich alles von Coox. Die Deckel der Backformen sind einfach klasse.”
“Ich liebe die Backformen und Schüsseln von coox und kann sie nur jedem empfehlen. Super praktisch, super leicht zu reinigen, kein in der Backform klebender Kuchen mehr. Platzsparend, einfach nur super praktisch!”
“Ich habe vier Formen bestellt und eine davon war defekt. Ich habe bereits zwei Mail geschickt, um das zu reklamieren. Bisher habe ich noch keine Rückmeldung. Die erste Mail habe ich bereits vor einer Woche verschickt.
Sie anderen drei Formen habe ich bereits genutzt und die sind super.”
“Es funktioniert wirklich super, man braucht auch nichts mehr umladen das einzige. Ich finde es zwar gut, dass sie diese A Füßchen haben, damit man sie leichter von A nach B bewegen kann. Aber wenn man zum Beispiel schneiden möchte oder auch auf dem rost im Backofen ist es dadurch wackelig”
“Ich habe mehrere Produkte gekauft und bin froh, dass ich sie habe. Die Sprinformen schließen dicht, die Glasplatte ist ungemein praktisch zum direkten Servieren. Man schält den Kuchen einfach raus, kein Stürzen, nichts. Die Antihaftwirkung ist nach wie vor gegeben, ich bin sehr zufrieden”
“Vorweg muss ich sagen, dass die Produkte super sind, aber der Kundenservice leider nicht.
Man wartet sehr lange auf eine Antwort und der Versand hat auch sehr lange gedauert.
Ich hatte eine Bestellung storniert aber das wurde nicht gelesen sodass die Bestellung trotzdem zugeschickt wurde. Alles sehr ärgerlich!”
Liebe Frau Sempf,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre lobenden Worte zu unseren Produkten – das freut uns sehr!
Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie mit unserem Kundenservice und dem Versandprozess unzufrieden waren. Ihr Anliegen hätte selbstverständlich schneller und zuverlässiger bearbeitet werden müssen, und es tut uns leid, dass die Stornierung nicht rechtzeitig berücksichtigt wurde.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten bereits daran, unsere internen Abläufe zu verbessern, um künftig schneller und reibungsloser für unsere Kund*innen da zu sein.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wenn Sie möchten, melden Sie sich gern nochmals direkt bei uns – wir kümmern uns persönlich darum, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Herzliche Grüße
Antonia
coox Service-Team
“Die Backformen und MealprepBoxen sind einfach toll. Gerade gestern in der Muffinform gebacken und keiner ging beim Herausnehmen kaputt sowie sind sie einfach toll darin geworden und ich konnte sie sehr leicht aus der Form hohlen. Auch Lasagne habe ich in einer Form gemacht und sie mit dem Schieber zerteilt und rausgeholt. Einfach perfekt helfer beim Backen oder Kochen”
“Ich bin von den Formen begeistert, egal ob rund oder eckig. Der Kuchen lässt sich leicht aus der Form lösen, kann auch auf dem Glasboden serviert werden ( bei den runden Formen)und ist leicht zu reinigen.”
