easierLife GmbH Bewertungen

Name: easierLife GmbH
Address: Herrenstr. 50A, Karlsruhe, Germany, Herrenstr. 50A, Karlsruhe, Germany, Baden-Württemberg
Rating: 4.62

4.6 Rating 563 Bewertungen

93 %

der Kunden empfehlen easierLife GmbH

Unternehmen

Metrics

4.6

Basierend auf 563 Bewertungen


Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email

easierLife GmbH 5 star review on 13th June 2023

Sieglinde Fröhlich

easierLife GmbH 5 star review on 3rd April 2023

Horst Schöne

easierLife GmbH 5 star review on 3rd May 2022

Mathilde Jansen

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Es ging alles sehr schnell. Einrichten war leicht.”

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09.02.2023

Hallo Frau Lang, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie so zufrieden sind. Viele Grüße Ihr easierLife Team

10.02.2023

“Von A bis Z alles sehr gut Durchorganisiert selbst das Einrichten und der Start dieser Anlage wurde per Telefon von einer Mitarbeiterin begleitet ich kann nur sagen Ich habe den richtigen Vertragspartner gewählt Danke !!!”

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09.02.2023

Hallo Herr Dittrich, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Kundenservice sind und Ihre Erfahrungen mit anderen Menschen teilen möchten. Viele Grüße Ihr easierLife Team

10.02.2023

“Ich habe bisher das Gefühl, dass man mir nicht richtig zuhört. Zufriedenheit sieht anders als.”

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09.02.2023

“Gut und vor allem ein Monat Testmoeglichkeit”

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09.02.2023

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass bisher alles nach Ihrer Zufriedenheit läuft. Sollten in nächster Zeit Fragen aufkommen, können Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Diesen erreichen Sie entweder telefonisch unter +49 721 180 308 11 (Mo - Fr, 08.00 - 17.00 Uhr) oder per E-Mail an service@easierLife.de. Viele Grüße Ihr easierLife Team

10.02.2023

“Unkompliziert, schnelle Lieferung und einen Monat kostenfreier Test, alles super !”

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04.02.2023

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Viele Grüße Ihr easierLife Team

09.02.2023

“Gute Beratung, Schnelle Verbindung des Gerätes Einfache Handhabung”

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26.01.2023

Hallo Frau Proft, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Viele Grüße Ihr easierLife Team

09.02.2023

“Sehr guter Service und freundliche Mitarbeiter”

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25.01.2023

Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Kundenservice sind. Viele Grüße Ihr easierLife Team

26.01.2023

“Meine Erfahrung ist sehr positiv”

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25.01.2023

Hallo Frau Heyse, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und sich mit Ihrem easierLife Notruf-System sicher fühlen. Viele Grüße Ihr easierLife Team

26.01.2023

“Gute Beratung, super Service”

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25.01.2023

Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Kundenservice sind. Viele Grüße Ihr easierLife Team

26.01.2023

“Installation des Hausnotrufs nicht ohne tel. Hilfe möglich. Armband für Notruf hat gefehlt. App Installation einfach. Ich habe keinerlei schriftl. Informationen über das System und oder den Vertrag und die Rechnungsstellung erhalten - weder per Email noch per Post, sondern musste mir diese mühsam im System und auf der Website von easierlife zusammensuchen. Vertrag im System war falsch (falscher monatl. Betrag als telefon. beim telefon. Vertragsabschluss genannt. Wurde erst auf schriftl. Reklamation hin korrigiert.) Telefonische Kontakte nett. Antwortzeit auf Emails ca. 2-3 Tage. Das ist zu lang. Die App liess sich leicht installieren. Eine Anleitung hierzu habe ich leider nie erhalten. Daher waren Rückfragen notwendig. Nach ca. 4 Tagen meldete sich die App Spezialistin von Easier Life telefonisch. Einer meiner beiden Helfer hat die EMail von Easier Life im Spam Ordner erhalten und daher gelöscht. Ich erhielt nach einiger Zeit die Nachricht, dass der Helfer noch nicht registriert sei und habe dann per E-mail nochmals gebeten, die Email erneut an den Helfer zu senden. (Eine direkte Nachfrage beim Helfer wäre einfacher und schneller gewesen.) Ich weiß bis heute nicht, ob der Helfer die App nun installiert hat und registriert ist. Eine Nachricht von Easier Life hierzu habe ich nicht erhalten. Das System scheint soweit gut zu funktionieren. Ich hatte mich wegen der Funktionalität für das System von easier life entschieden.”

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24.01.2023

Hallo Frau Just, zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! Eine offene und aufrichtige Beziehung zu unseren Kundinnen und Kunden ist uns sehr wichtig und es tut uns leid zu lesen, dass das in Ihrem Fall anders war. Bei der Lieferung unserer easierLife Notruf-Systeme wird dem Paket stets eine Schnellstartanleitung beigelegt. Zudem erhalten Sie wenige Tage nach dem Versand des Gerätes einen Anruf von uns, in welchem wir Sie bei der Installation unterstützen und offenen Fragen klären. Außerdem möchten wir Sie gerne darauf aufmerksam machen, dass es uns aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht möglich ist Ihre Helferinnen und Helfer aus der easierLife App zu kontaktieren. Bitte haben Sie hierfür Verständnis. Sie können in der easierLife App jedoch jederzeit einsehen, ob die Helferinnen und Helfer ihre Zugänge bereits aktiviert haben. Gerne können diese unseren Kundenservice kontaktieren, wenn es dabei zu Schwierigkeiten kommen sollte. Zum Abschluss möchten wir uns herzlich für Ihr offenes und ehrliches Feedback bedanken. Viele Grüße Ihr easierLife Team

26.01.2023

“gute Beratung, günstiges Angebot”

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24.01.2023

Hallo Frau Richter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und dass glücklicherweise noch kein Notfall eingetreten ist. Viele Grüße Ihr easierLife Team

26.01.2023

“Sehr gut! Beginnend mit dem Erstkontakt und dann bis zum Vertrag. Sehr bemüht und immer verlässlich.”

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24.01.2023

Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Viele Grüße Ihr easierLife Team

26.01.2023

“bis jetzt nicht genutzt”

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24.01.2023

Hallo Frau Mahnke, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollten in nächster Zeit Fragen aufkommen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Viele Grüße Ihr easierLife Team

26.01.2023

“Ganz schlechter Service .. man bekommt ständig eine Mitarbeiterin am Telefon, die nur vermitteln kann.. aber der Notruf bzw. Die Einrichtung hat funktioniert”

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24.01.2023

“Der Notruftest hat sehr gut funktioniert. Schön, dass auch per normalem Telefon jemand als Ansprechpartner*in da ist. Das Mobilteil ist etwas schwierig, in die Halterung zu stecken.”

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24.01.2023

Hallo Herr Kaiser, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und Ihrem easierLife Notruf-System zufrieden sind. Gerne nehmen wir Ihr Feedback bezüglich der Halterung auf. Viele Grüße Ihr easierLife Team

25.01.2023

“Sehr gut, Leicht verständlich”

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24.01.2023

Hallo Herr Herdt, vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bisher mit allem zufrieden sind. Sollten in nächster Zeit Fragen aufkommen, können Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Viele Grüße Ihr easierLife Team

25.01.2023

“Sehr gute Erfahrung”

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24.01.2023

Hallo Herr Kavermann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie so zufrieden sind. Viele Grüße Ihr easierLife Team

24.01.2023

“Holpriger Start dann oknoch”

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24.01.2023

“Sehr gute und kompetente Beratung. Immer höfliche, freundliche und hilfsbereite Berater. Auszufüllende Fragebögen waren leicht verständlich, dadurch einfach auszufüllen.”

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24.01.2023

Hallo Herr Sperling, vielen Dank für die Bewertung. Schön, dass Sie so zufrieden sind. Viele Grüße Ihr easierLife Team

25.01.2023

“Schnelle Abwicklung sehr freundliche mitarbeiter”

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24.01.2023

Hallo Frau Jücker, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit allem sind. Viele Grüße Ihr easierLife Team

24.01.2023

easierLife GmbH hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 563 Bewertungen