“Ich habe drei Brillen auf dieser Website bestellt, und sie sind alle sehr schnell angekommen. Ein Paar hatte ein Qualitätsproblem, aber nachdem ich den Kundenservice informiert hatte, erhielt ich innerhalb weniger Tage ein Rücksendeetikett. Sobald das fehlerhafte Produkt bei ihnen eingegangen war, haben sie bereits am nächsten Tag einen Ersatz verschickt. Insgesamt bin ich mit ihrem Service sowie den Preisen sehr zufrieden.”
“Hat alles super gepasst: Bestellung, Zahlung und Lieferung im Zeitfenster. Aber das kennt man ja von euch.
An sich wären 5 Sterne fällig, ABER ...
Für mich unverständlich ist, das ihr bei den Maßangaben NICHT die GESAMTBREITE der Brillen angebt.
Um beurteilen zu können, ob einem die Brille steht/passt, ist dieses Maß genauso wichtig wie die Längenangabe einer Hose oder die Angabe der Armlänge beim Business-Hemd.
Du muss man erst bei anderen Anbietern suchen, die dieses Maß angeben.
Doof für euch: Ihr seid zwar schon günstig, aber dabei habe ich schon oft noch günstigere Angebote für die gleiche Brille in gleicher Konstellation (Farbe, Gläser) entdeckt und dann dort bestellt.
Darum mein Anliegen, versorgt eure potenziellen Kunden einfach mit ALLEN INFORMATIONEN, die sie benötigen. 1.) Dadurch sichert ihr euch den Umsatz selbst, 2.) habt ihr zudem noch die Kundenzufriedenheit und 3.) die Kundenbindung gesteigert - also quasi eine Triple-Win-Win-Situation erreicht.”
“Ich bin mehr als zufrieden mit meiner Bestellung ich habe hier meine ausgesuchte Brille fast 50% günstiger gefunden und zudem noch einen 10% Gutschein für die Gläser bei rottler bekommen
Zudem schnelle und bequeme Lieferung direkt zum Optiker”
Deutsch
