enna Bewertungen

Name: enna
Address: Sandstr. 35, M, Bavaria
Rating: 4.67

4.7 Bewertung 1,400 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen enna

Unternehmen

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4.7

Basierend auf 1,400 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email
Queries Resolved In	Under An Hour

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 4 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“Einfach super weil alle familienmitglieder unabhängig voneinander mit der Oma in Kontakt bleiben können.”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es freut uns sehr zu hören, dass enna es euch ermöglicht, unabhängig voneinander mit eurer Oma in Kontakt zu bleiben – genau dafür wurde enna gemacht. 🙂

“Es funktioniert sehr gut und zuverlässig. Was leider stört sind die Rückkopplungen. Ansonsten sind wir sehr Glücklich mit enna”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass ihr mit enna insgesamt so zufrieden seid. Die Rückkopplungen können natürlich stören – gib dazu gerne unserem Support Bescheid, damit wir uns das gemeinsam mit dir anschauen können. 🙂

“So ist alles top, nur ist es für meine Oma schwierig den Knopf zu finden wenn ich anrufe. Die drückt immer da drauf wo sie eigentlich die Karte hinlegen muss.”

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Vielen Dank für dein Feedback und den Hinweis! ❤️ Das, was du beschreibst – dass deine Oma beim Anruf versehentlich auf den Kartenbereich statt den Annehmen-Button drückt – ist ein super wichtiger Insight, gerade im Hinblick auf Usability für hochaltrige Menschen.

“Es ist ein gutes Kommunikationsmittel wenn die alten Eltern nicht mit im Haushalt leben. Meine Mutter ist Demenz, reagiert auf den Empfang von Bildern und Nachrichten mit Emojis, leider versteht sie die von ihnen angebotenen Reaktionsmöglichkeiten wie Sprache nicht mehr”

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Vielen Dank für dein ehrliches und wertvolles Feedback! ❤️ Es ist sehr berührend zu hören, dass deine Mutter trotz Demenz noch positiv auf Bilder und Nachrichten reagiert – gerade durch Emojis. Das zeigt, wie stark visuelle Kommunikation selbst bei fortschreitender kognitiver Einschränkung wirken kann. Dein Hinweis, dass sie die angebotenen Reaktionsmöglichkeiten über Sprache nicht mehr versteht, ist extrem wichtig – insbesondere für die Weiterentwicklung in Bezug auf demenzsensible Interaktion.

“Alles top, nur die Möglichkeit selber etwas zu schreiben wäre noch klasse. Vielleicht kann man das mal noch einbinden, dass Bilder „geliked“ werden können ist schon mal super :) weiter so!”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass dir die Möglichkeit gefällt, Bilder zu „liken“ – und dein Wunsch, selbst etwas schreiben zu können, ist absolut nachvollziehbar. Das ist ein Feature-Wunsch, den wir öfter hören – besonders für Angehörige, die sich noch mehr Interaktion wünschen. Ich nehme das gerne intern mit auf.

“Die einfache Handhabung”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass dir die einfache Handhabung so positiv aufgefallen ist – genau das ist uns besonders wichtig bei enna. 🙂

“Enna ist eine tolle Möglichkeit, ältere Menschen mittels Fotos und Videos an den Aktivitäten der Familie teilhaben zu lassen. Auch die Videotelefonie ist eine gute Sache! Vielen Dank für diese tolle Möglichkeit!”

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Vielen Dank für dein schönes Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass enna für euch eine so tolle Möglichkeit ist, ältere Menschen mit Fotos, Videos und Videotelefonie am Familienleben teilhaben zu lassen – genau dafür ist enna gemacht. 🙂

“Top Produkt für Ältere”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass du enna als Top-Produkt für ältere Menschen empfindest – genau das ist unser Ziel.

“Eine ‚Enna-Aquise‘ in Alten-und Pflegeheimen kommt mir wie eine ‚gute Idee‘ vor. Zu obigen Themen habe ich noch keine Antwort.”

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Danke für deinen Impuls zur „Enna-Akquise in Alten- und Pflegeheimen“ – das klingt nach einer strategisch wertvollen Idee.

“Dass meine Mutter jetzt mit 88 Jahren eingebunden ist, teilnehmen kann an unserem Erlebnissen... Und das mit der einfachen Handhabung, perfekt!”

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Vielen Dank für dein schönes Feedback! ❤️ Es freut uns sehr zu hören, dass deine Mutter mit 88 Jahren durch enna wieder aktiv am Familienleben teilnehmen kann – und das dank der einfachen Handhabung ganz mühelos. Genau das ist unser Ziel. 🙂

“Einfache Kommunikation mit den Eltern”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass enna die Kommunikation mit den Eltern so einfach und unkompliziert macht – genau das ist unser Ziel. 🙂

“Leider ist die Verbindung teilweise schlecht”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Verbindung manchmal nicht optimal ist. Da enna über WLAN oder SIM funktioniert, liegt es leider außerhalb unseres Einflussbereichs. Wende dich gerne an unseren Support – wir schauen uns das gemeinsam an. 🙂 Liebe Grüße dein enna Team

“Dass es für meine 96-jährige Mutter gut zu handhaben ist”

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Vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass enna für deine 96-jährige Mutter gut zu handhaben ist. Wir legen großen Wert darauf, die Bedienung so einfach wie möglich zu gestalten, damit alle davon profitieren können. Wenn du weitere Anregungen hast, lass es uns gerne wissen! Herzliche Grüße, Team enna

“Enna hat sich sehr gut im Alltag eingefügt. Meine behinderte Tochter. Kann nun mit Freunden telefonieren.”

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Vielen Dank für dein schönes Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass sich enna so gut in euren Alltag eingefügt hat und deine Tochter nun selbstständig mit Freunden telefonieren kann – genau für solche wertvollen Momente ist enna da. 🙂

“Es ist angenehm zu nutzen auch für Mutti”

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Vielen Dank für deine positive Bewertung, Bine! 😊 Es freut uns sehr, dass die Nutzung für deine Mutti angenehm ist. Unser Ziel ist es, die App so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Wenn du Anregungen hast oder noch Fragen bestehen, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Herzliche Grüße, Team enna

“Ich freue mich Mega, dass ich mich mit meiner Mutter verständigen kann, obwohl sie kein Handy hat. Das ist eine ganz prima Zwischenlösung zu älteren Menschen, die den heutigem Möglichkeiten nicht gewachsen sind. Großes Kompliment an ihre engagierte Organisation. Wir haben nur immer mal Probleme, dass das Bild einem vorkommt wie ein Puzzle, wenn man sich mal ganz kurz bewegt. Ansonsten sind wir sehr dankbar für diese Möglichkeit unkompliziert Fotos und Nachrichten aus dem Urlaub zu senden, so ist meine Mutter immer bei uns. 🥰”

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Vielen Dank für dein schönes Feedback! ❤️ Es freut uns riesig, dass du mit deiner Mutter dank enna so unkompliziert in Kontakt sein kannst – genau dafür ist enna da. Die Beschreibung mit dem „Puzzle-Bild“ klingt nach einer instabilen Internetverbindung beim Videotelefonat. Wenn das häufiger auftritt, hilft unser Support-Team gerne weiter! 🙂

“Insgesamt ein tolles Produkt, das uns die Kommunikation mit unserem Vater erleichtert und ihm mehr Teilhabe am Familienleben ermöglicht. Manchmal bin ich noch unsicher, wie ich mit einzelnen Funktionen umgehen will, weil mir nicht klar ist, wie viel davon bei meinem Vater ankommt, v.a. bez. Kommentare. Kann er die echt nicht lesen? Wäre schade! Andererseits sollte er auch Kommentare abgeben können, wie auch immer...”

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Vielen Dank für deine wertvolle Rückmeldung, Susanne! 🌟 Es ist großartig zu hören, dass Enna die Kommunikation mit deinem Vater verbessert und ihm mehr Teilhabe am Familienleben ermöglicht. Bezüglich der Kommentare: Das geht, jedoch muss die Kommentar-Funktion aktiviert werden. Wie man diese aktiviert, kannst du hier nachlesen: https://intercom.help/enna/de/articles/8875927-enna-beta-features Wir schätzen dein Feedback sehr und möchten dir versichern, dass wir an einer Lösung arbeiten. Herzliche Grüße, Team enna

“Läuft nach anfänglichen Schwierigkeiten mittlerweile meistens gut und stabil.”

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Vielen Dank für deine Bewertung! Es ist schön zu hören, dass enna trotz Anfangsschwierigkeiten mittlerweile stabil läuft. Wir arbeiten ständig daran, die Benutzererfahrung zu verbessern, und dein Feedback hilft uns dabei sehr! Herzliche Grüße, Team enna

“Telefonieren funktioniert leider noch nicht, da für Oma der Ton zu leise ist. Wir probieren es jetzt noch mit zusätzlichen Lautsprechern. Ansonsten ist alles top!”

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Vielen Dank für dein Feedback, Natascha! Es tut uns leid zu hören, dass das Telefonieren für deine Oma schwierig ist. Wir hoffen, dass die zusätzlichen Lautsprecher eine Lösung bieten. Es freut uns, dass du mit dem Rest von enna zufrieden bist. Dein Feedback hilft uns dabei, uns weiter zu verbessern! Herzliche Grüße, Team enna

“Hallo, wir finden Enna toll. Unsere Kommunikation ist zwar nur einseitig weil meine Mutter leider nicht antworten kann, aber sie schaut sich gerne unsere Bilder und Videos an und zeigt die auch Gästen. Ein Stern wird abgezogen. Eine Sache stört und erheblich. Und zwar dass das Gerät zur Benutzung immer am Strom angeschlossen sein muss. Dies macht den Standort total unflexibel. Zum Beispiel hätte meine Mutter es gerne auf dem Couchtisch stehen weil sie viel auf dem Sofa sitzt und liegt. Dann würde das Kabel aber mitten im Raum liegen und wäre eine Stolperfalle. Wäre toll wenn es da zukünftig eine Lösung geben würde... ansonsten ist die Enna toll 👍”

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Vielen Dank für deine Bewertung, Nicole! Es freut uns sehr zu hören, dass deine Mutter enna toll findet und gerne unsere Bilder und Videos ansieht. Wir verstehen dein Anliegen bezüglich der Stromversorgung. Dein Feedback hilft uns dabei sehr! Herzliche Grüße, Team enna

enna hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 1,400 Bewertungen