enna Bewertungen

Name: enna
Address: Sandstr. 35, München, Bavaria
Rating: 4.68

4.7 Bewertung 1,039 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen enna

Unternehmen

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4.7

Basierend auf 1,039 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email
Queries Resolved In	Under An Hour

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 4 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Mobiles Netz könnte besser sein , sonst MEGA toll”

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Liebe Birgit, vielen Dank für deine Bewertung! Vielleicht verbessert sich die Netzqualität bei euch ja noch, wer weiss :) Liebe Grüße Tobias

“Enna ist eine tolle Möglichkeit mit unserem Opa zu facetimen. Meistens funktioniert der Anruf, an und an muss wiederholt werden, um die Videofunktion nutzen zu können.”

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Liebe Claudia, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass enna eine tolle Möglichkeit für dich und deinen Opa ist, miteinander Kontakt zu halten. Wir arbeiten ständig daran, die Technik zu verbessern. Wende dich gern an unseren Support, wir versuchen gern, eine Lösung für euch zu finden! Liebe Grüße Dein Team enna

“Meine Oma nutzt das super, hin und wieder ein paar Technische Fehler, aber selbst dadrum kümmert sich das Team direkt.”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es freut uns, dass deine Oma enna super nutzen kann. Bei technischen Problemen sind wir natürlich immer für euch da. 🙂

“Enna ist super. Einzig der Wechsel der WLAN-Verbindung ist eine echte Herausforderung. Der Support hat geholfen.”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Es freut uns, dass du enna super findest und unser Support euch beim WLAN-Wechsel unterstützen konnte. 🙂

“Alles in Ordnung”

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“problemlos handhabbar für unsere ältere Generation”

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“Ich finde enna gut. Meine Mutter ist bereits 93 Jahre alt und ist erst einmal immer verunsichert, wenn jemand anruft. Ein früheres Einstiegsalter wäre wahrscheinlich von Vorteil gewesen. Sie schaut sich aber gerne die Fotos an, die ihr ihre Enkel schicken.”

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“Einfach zu bedienen.”

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“Ich habe enna weiterempfohlen....”

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“Enna ist super. Leider muss man die Bilder einzeln hochladen. Das dauert lange und manchmal zu lange .”

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“Super einfach in der Anwendung, einfach zu installieren auch auf neuer Hardware, z.B. neues smartphone... die älteren User sind begeistert”

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Vielen Dank ❤️

“Die Videoanruffunktion ist sehr einfach zu bedienen, auch ohne technische Begabung. Das Einstellen von Fotos finde ich eigentlich nicht schwierig, aber auch nicht selbsterklärend, und man kann nicht mehrere Fotos auf einmal einstellen, sondern nur eins nach dem anderen, das ist etwas umständlich. Wir nutzen nur die Anruf- und die Fotofunktion, so dass ich zu den anderen Funktionen nichts sagen kann. Insgesamt eine schöne Möglichkeit, meine betagte Mutter, die 200 km entfernt im Pflegeheim wohnt, öfter zu sehen, wenn auch nur virtuell. Sie musste sich nur kurz daran gewöhnen, dass sie uns nun auch sehen kann, nicht nur hören.”

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Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es ist toll zu hören, dass die Videoanruffunktion so gut ankommt und euch ermöglicht, trotz der Entfernung in Kontakt zu bleiben. Dein Hinweis zum Hochladen von Fotos ist super wertvoll – mehrere Fotos auf einmal hochladen zu können, würde den Prozess definitiv vereinfachen. Wir nehmen das gerne als Verbesserungsvorschlag auf. Schön, dass sich deine Mutter schnell an die neue Möglichkeit gewöhnt hat – es klingt, als wäre enna für euch eine echte Bereicherung. Danke, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst! 😊

“Trotz meiner Bedenken wegen anfangender Demenz bei unseren doch sonst noch fitten 87 jährigen Mutter bekommt sie ENNA wunderbar geregelt und freut sich den Kontakt mit Familie, Kindern und Enkeln um vielfaches mehr als vorher mit Spaß und Freude aufrecht zu halten. Sie sieht die Enkel und Urenkel gerade täglich 😉. Danke für das sehr gute und einfache Konzept von euch.”

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Vielen lieben Dank für dein wunderschönes Feedback! Es freut uns riesig, dass enna eurer Mutter so viel Freude bringt und den Kontakt zur Familie deutlich erleichtert. Genau solche Momente – Enkel und Urenkel täglich sehen zu können – sind der Grund, warum wir enna entwickelt haben. Danke, dass ihr uns euer Vertrauen schenkt, und weiterhin viele tolle gemeinsame Momente! 😊

“Meine Tante kommt damit sehr gut zurecht, da die Handhabe sehr leicht ist und die Texte auf dem Bildschirm sehr hilfreich sind. Der Ton ist manchmal undeutlich.”

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Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass deine Tante gut mit enna zurechtkommt und die Bedienung sowie die Texte auf dem Bildschirm hilfreich findet. Deinen Hinweis zum undeutlichen Ton nehmen wir gerne auf – wir schauen, wie wir hier noch optimieren können. Danke, dass du uns darauf aufmerksam machst! 😊

“Die Idee an sich ist genial. Im "schnellen" technischen Zeitalter wird für ältere Menschen das Mitkommen immer schwieriger. Probleme haben wir hin und wieder mit der Bildqualität - verschwommen oder verpixelt. Manchmal ist der Ton abgehackt und zeitversetzt. Aber im Prinzip ist meine Mama, knapp vor 90, gleich begeistert gewesen.”

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Vielen Dank für dein Feedback und die offenen Worte! Es freut uns riesig, dass die Idee bei euch und besonders bei deiner Mama so gut ankommt. Wir wissen, wie wichtig es ist, ältere Menschen in der digitalen Welt mitzunehmen. Die Probleme mit der Bildqualität und dem Ton hören sich ärgerlich an. Falls es weiterhin hakt, melde dich einfach bei uns im Support – wir helfen gerne weiter! 😊

“Meine Mama ist schon über 80 und kann so auch wieder mehr am Leben der Urenkel teilhaben”

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Super, vielen Dank, dass du das mit uns teilst und für dein tolles Feedback! 🤗

“Meine Oma liebt es! Sie kommt damit super zurecht. Sie freut sich riesig über Bilder und Videos. Vor allem, da ein Teil der Familie jetzt sehr weit weg wohnt. Ein paar Kleinigkeiten könnte man meiner Meinung nach verbessern, unter Anderem Bilder mit Texten zu unterlegen. Ich möchte nicht aufs Bild schreiben und das klappt auch nicht immer, weil die App nicht will.”

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Es ist so schön zu hören, dass deine Oma enna liebt und dadurch mit der ganzen Familie, selbst über große Entfernungen, in Kontakt bleiben kann! Vielen Dank für den wertvollen Verbesserungsvorschlag – das Thema „Texte unter Bilder legen“ nehmen wir gerne auf. Wir verstehen absolut, dass das Aufschreiben direkt auf dem Bild nicht immer ideal ist und die App da noch optimiert werden könnte. Danke, dass du das mit uns teilst – so können wir enna noch besser machen!

“Das Konzept ist hervorragend! Ich würde mir noch Eines wünschen. Bilder und Text sollten auch gleichzeitig übertragen werden können, ohne das ein Text über ein Bild gelegt werden muss (Bildunterschrift)”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback und deinen Verbesserungsvorschlag! Es freut uns sehr, dass dir das Konzept von enna gefällt. Die Idee, Bilder und Text getrennt zu senden, sodass der Text als Bildunterschrift erscheint, finden wir super und nehmen das gerne als Anregung mit auf. Das würde das Teilen sicher noch flexibler machen!

“Ich habe es bereits vielen Bekannten empfohlen”

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Danke für dein Feedback und deine Empfehlung! Das bedeutet uns viel 🥰

“Wir haben das enna für meine Oma gekauft, welche im Pflegeheim lebt. Wir besuchen sie zwar sowieso fast täglich, aber gerade aktuell, wo mein Partner und ich im Urlaub sind, ist es genial, dass wir Oma immer Fotos aufs "Rentner-Facebook" laden können! So ist sie teilweise sogar vor allen anderen in der Familie informiert und sie freut sich sooo arg. Beim Videotelefonieren gibt es leider immer wieder technische Probleme (Verbindung oder Lautstärke), aber der Support ist schnell und löst die Probleme, so gut sie können. Toll wäre noch, wenn man Captions unter die Fotos machen könnte. Aktuell kommentiere ich als Beschreibung und auf der Fotokarte kann man nur auf die Bilder schreiben, was nicht schön aussieht.”

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Vielen Dank für dein super Feedback! Es freut uns riesig, dass enna deiner Oma im Pflegeheim so viel Freude bereitet und sie so eng am Familienleben teilhaben kann – wie cool, dass sie manchmal sogar als Erste informiert ist! Deinen Hinweis zur Videotelefonie nehmen wir uns zu Herzen, und es ist gut zu hören, dass unser Support hier weiterhelfen konnte. Die Idee mit den Captions unter den Fotos finden wir klasse und nehmen das gern als Verbesserungsvorschlag mit auf! Das würde sicher noch mehr Möglichkeiten bieten, um persönliche Nachrichten zu jedem Foto zu ergänzen.

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