enna Bewertungen

Name: enna
Address: Sandstr. 35, M, Bavaria
Rating: 4.67

4.7 Bewertung 1,400 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen enna

Unternehmen

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4.7

Basierend auf 1,400 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email
Queries Resolved In	Under An Hour

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 4 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“Einfache Handhabung, schön großes Bild, welches für meine sehbeeinträchtigte Mutter gut erkennbar ist. Der Kundenservice mit direktem Kontakt war immer schnell und freundlich. Mit der neuen KI wurde das letzte Problem leider nicht gelöst.”

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Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns zu hören, dass enna eine einfache Handhabung und ein großes Bild bietet, das deiner Mutter zugutekommt. Es tut uns leid zu erfahren, dass das letzte Problem mit der neuen KI nicht gelöst werden konnte. Dein Feedback ist wertvoll für uns, und wir werden weiterhin daran arbeiten, die Funktionalitäten zu verbessern. Herzliche Grüße, Team enna

“Für meine Mama mit 89 eine tolle Erfindung”

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Vielen Dank für deine tolle Bewertung, Elke! 🌟 Es freut uns sehr zu hören, dass enna eine tolle Erfindung für deine Mama ist. Wir hoffen, dass sie weiterhin Freude daran hat und der Kontakt zu euch beiden einfach bleibt. Alles Gute und herzliche Grüße, Team enna

“..........”

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Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass enna mittlerweile stabil läuft und du die Nutzung als angenehm empfindest. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir werden weiterhin daran arbeiten, die Erfahrung zu verbessern. Herzliche Grüße, Team enna

“Super, es fehlt nur die Kommentierfunktion”

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Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass du enna super findest. Die Kommentierfunktion gibt es sogar. Wie du diese einstellst, kannst du in Ruhe hier nachlesen: https://intercom.help/enna/de/articles/8875926-kommentare-auf-enna-momente Herzliche Grüße, Team enna

“Der einzige Nachteil ist wenn man Videos hochlädt die länger als 15 Sekunden gehen kann man diese nicht auf dem Endgerät anschauen oder nur in sehr schlechter Qualität ansonsten bin ich sehr zufrieden”

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Vielen Dank für dein Feedback, Anonym! Es tut uns leid zu hören, dass es bei längeren Videos zu Qualitätsproblemen kommt. Wir schätzen deine Zufriedenheit und arbeiten ständig daran, die Nutzererfahrung zu optimieren. Dein Hinweis ist uns sehr wichtig! Herzliche Grüße, Team enna

“Es ist einfach zu bedienen. Verbindung klappt gut . Schade finde ich ,dass die Telefonnummer nur für Leute möglich sind, die die Enna App runterladen. Anruf beim Hausarzt oder Taxi ist damit dann leider nicht möglich.”

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Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass die Benutzerfreundlichkeit und die Verbindung gut funktionieren. Dein Hinweis zur Telefonnummer ist wichtig und wir verstehen, dass dies eine Einschränkung darstellen kann. Wir arbeiten ständig daran, die Funktionen zu verbessern und hoffen, dass zukünftige Updates das Nutzererlebnis noch besser machen. Herzliche Grüße, Team enna

“Kann keine Infos geben, wurde nicht von mir getätigt. Bin lediglich als Nachrichten überbringen dabei.”

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Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du keine weiteren Informationen geben kannst. Wenn du in der Zukunft Fragen oder Anliegen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Wir schätzen deine Unterstützung! Herzliche Grüße, Team enna

“Schelle Einrichtung, einfache Bedienbarkeit, lediglich die Server könnten besser sein, da es beim Hochladen und runterladen aufs Tablet von Videos echt lang dauert.”

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Vielen Dank für deine Bewertung, Patrick! 😊 Es freut uns, dass dir die Einrichtung und die einfache Bedienbarkeit von enna gefallen. Wir verstehen, dass die Servergeschwindigkeit beim Hochladen und Herunterladen von Videos verbessert werden könnte, und wir arbeiten daran, dies zu optimieren. Dein Feedback ist uns dabei sehr hilfreich! Herzliche Grüße, Team enna

“Manchmal harkt es etwas bei der Bedienung sowohl beim Dock als auch bei einigen App-Anwendern. Im Großen und Ganzen jedoch eine schöne Sache für die ältere Generation.”

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Vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns, dass du enna im Großen und Ganzen positiv einschätzt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Bedienung zu verbessern und das Nutzererlebnis für alle Generationen zu optimieren. Dein Feedback ist uns dabei sehr hilfreich! Herzliche Grüße, Team enna

“Leider war die relativ häufige Updatefunktion durch die Oma nicht beherrschbar”

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Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Updatefunktion für die Oma eine Herausforderung darstellt. Wir arbeiten ständig daran, die Benutzererfahrung zu verbessern, und dein Kommentar hilft uns sehr dabei. Wenn du weitere Anregungen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Liebe Grüße, Team enna

“Eine sinnvolle Ergänzung, wenn ein Smartphone nicht zur Diskussion steht ;-)”

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Vielen Dank für deine Bewertung, Manfred! Es freut uns zu hören, dass enna eine sinnvolle Ergänzung für dich ist. Wir sind stets bemüht, Lösungen zu bieten, die auch ohne Smartphone einfach und effektiv sind. Dein Feedback ist uns sehr wichtig! Herzliche Grüße, Team enna

“Für ältere Menschen perfekt, wenn sie jemanden haben die enna einzurichten”

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Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass enna für ältere Menschen eine gute Lösung ist, besonders mit der Hilfe von Familienangehörigen. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Nutzer die bestmögliche Erfahrung haben. Herzliche Grüße, Team enna

“Meine Mutter hat durch die Fotos mehr Teil an den Aktivitäten der Familie und freut sich jedesmal über neue.”

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Vielen Dank für deine schöne Bewertung, Heike! 🌟 Es freut uns sehr zu hören, dass deine Mutter durch die Fotos mehr Teil an den Aktivitäten der Familie hat und sich immer wieder darüber freut. Das ist genau das, was wir erreichen möchten – den Kontakt und die Freude für alle Familienmitglieder zu stärken! Herzliche Grüße, Team enna

“Niedrigschwelliges Angebot für meine 90 jährige Mutter. Lieferung und Einrichtung problemlos. Habe zweimal den Kundenservice für spezielle Nachfragen in Anspruch genommen mit zeitnaher, kompetenter und freundlicher Antwort. Es liegt dann nur noch an den Familienmitgliedern, enna mit Leben zu füllen.”

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Vielen Dank für deine positive Rückmeldung! 🤗 Es freut uns sehr, dass enna eine niedrige Einstiegsschwelle für deine Mutter bietet und dass die Lieferung sowie die Einrichtung problemlos waren. Es ist schön zu hören, dass unser Kundenservice dir helfen konnte. Wir hoffen, dass eure Familie viele schöne Momente mit enna teilen kann! Herzliche Grüße, Team enna

“Einfache Handhabung”

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Vielen Dank für dein positives Feedback, Claudi! 😊 Es freut uns sehr, dass die Handhabung so einfach für dich ist. Das ist genau unser Ziel mit enna! Herzliche Grüße, Team enna

“Die Bedienung des Geräts ist wirklich einfach. Bild- und Tonqualität könnte noch ein bisschen besser sein.”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Es freut uns, dass die Bedienung für dich so einfach ist. Deinen Hinweis zur Bild- und Tonqualität nehmen wir gerne mit – danke dafür! 🙂

“Einrichtung hat gut geklappt. Allerdings war Lautsprecher und Bildschirm leicht beschädigt. (Kleine Delle im Lautsprecher und kleiner Kratzer im Bildschirm).”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Schön, dass die Einrichtung gut geklappt hat. Wegen der kleinen Beschädigungen wende dich am besten direkt an unseren Support – dort wird dir schnell weitergeholfen. 🙂

“einfache Bedienung👍”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Schön, dass dir die einfache Bedienung so gut gefällt – genau darauf legen wir großen Wert. 🙂

“Super leicht zu bedienen. Manchmal passiert das die Verbindung nicht klappt.”

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Vielen Dank für deine Rückmeldung! 😊 Es freut uns, dass du enna als leicht zu bedienen empfindest. Es tut uns leid zu hören, dass es manchmal zu Verbindungsproblemen kommt. Wir arbeiten ständig daran, die Benutzererfahrung zu verbessern. Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren! Herzliche Grüße, Team enna

“Einfache Handhabung”

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Vielen Dank für deine positive Bewertung! Herzliche Grüße, Team enna

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