enna Bewertungen

Name: enna
Address: Sandstr. 35, München, Bavaria
Rating: 4.68

4.7 Bewertung 1,041 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen enna

Unternehmen

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4.7

Basierend auf 1,041 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email
Queries Resolved In	Under An Hour

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 4 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Wir und vor Allem unsere Oma lieben enna! Seit wir die enna haben, kann Oma wieder viel mehr am Leben teilnehmen und bekommt mit was ihre Enkel in anderen Städten tun. Oma bezeichnet enna als „ihre Freundin“, ich glaube das sagt alles ❤️ Allerdings ist die Technik noch nicht so ausgereift. Das Tablet ist ziemlich billig und leider gibt es häufiger mal Störungen. Bei diesen wird einem aber schnell geholfen!”

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Vielen Dank für dein liebevolles Feedback! Dass deine Oma enna als „ihre Freundin“ sieht, ist wirklich das schönste Kompliment, das wir uns vorstellen können ❤️ Es freut uns, dass sie durch enna am Leben der Familie teilhaben kann – genau das ist unser Ziel! Deinen Hinweis zur Technik nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten ständig daran, die Qualität und Stabilität zu verbessern, damit das Erlebnis rundum stimmt. Falls noch einmal etwas sein sollte, sind wir natürlich jederzeit gerne für euch da!

“Gut geeignet für ältere Menschen”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! 🤗

“Sehr einfache Handhabung, dadurch können die Benutzer nichts falsch machen. Durch die Fotos und Kommentare kann man den älteren Menschen ermöglichen an anderen Leben teilzuhaben . Man hat automatisch mehr Kontakt.”

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Vielen Dank für dein schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass enna so einfach für euch zu bedienen ist und vor allem, dass die Fotos und Kommentare euch und eure Liebsten näher zusammenbringen. Genau das möchten wir erreichen – mehr Kontakt und ein Gefühl der Verbundenheit! 🤗

“Die Enna ist super”

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Vielen Dank 🤩

“Die einfache Handhabung ist toll ! Schön wäre es wenn alle App Mitglieder Fotos einstellen könnten und nicht nur der Administrator.”

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Vielen Dank für das tolle Feedback und den hilfreichen Verbesserungsvorschlag! Wir freuen uns, dass die einfache Handhabung gut ankommt. Die Idee, dass alle App-Mitglieder Fotos hochladen können, klingt super und nehmen wir gerne als Anregung auf – das würde sicher für noch mehr gemeinsame Erlebnisse sorgen!

“Es kommt vor dass Beiträge von anderen Mitgliedern in meiner Gruppe nicht hochgeladen werden.”

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Danke für deinen Hinweis! Das sollte natürlich nicht passieren – wir wollen ja, dass alle Beiträge zuverlässig geteilt werden. Es könnte an der Internetverbindung oder möglicherweise an einem kleinen technischen Problem liegen. Am besten versuchst du, die App zu aktualisieren oder die Verbindung zu überprüfen. Sollte es weiterhin Schwierigkeiten geben, lass es uns wissen, und wir helfen gern weiter!

“Einfache Handhabung”

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Danke für dein tolles Feedback 🤩

“Enna ist eine super Möglichkeit meine Oma in alles mit einzubeziehen. Ab und an gab es mal ein paar technische Probleme, aber der Kunfenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Probleme hatten wir über die Ferne schnell wieder gelöst.”

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Danke dir für das tolle Feedback! Es ist schön zu hören, dass enna eine so gute Möglichkeit bietet, deine Oma im Familienleben voll einzubinden. Freut uns auch, dass der Support dir bei den technischen Problemen schnell und freundlich helfen konnte. Genau dafür sind wir da – damit alles reibungslos läuft und ihr die gemeinsame Zeit genießen könnt!

“Wir lieben Enna tatsächlich sehr. Vorallem meine Oma kann endlich ihre Urenkel sehen und ist wieder integriert. Was allerdings ein bisschen schade ist, in der App werden so oft die Bilder/ Videos nicht mehr geladen. ( Haben alle aus der Familie immer wieder und unabhängig vom Empfang) leider hat das Tablet bei meiner Oma auch schon einige Male überhaupt nicht mehr funktioniert und auf einmal dann nach paar Tagen doch wieder. Wenn das noch besser gehen würde, wären es 5 Sterne. Das hat noch ein wenig verbesserungspotential. Aber ansonsten ist es einfach klasse ☺️”

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Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es ist so schön zu hören, dass deine Oma dank enna wieder mehr integriert ist und ihre Urenkel sehen kann. Das macht uns wirklich glücklich! Es tut uns leid, dass es manchmal Probleme mit dem Laden von Bildern und Videos in der App gibt und dass das Tablet bei deiner Oma ab und zu nicht funktioniert hat. Wir nehmen dein Feedback auf jeden Fall mit und arbeiten daran, solche technischen Schwierigkeiten zu verbessern. Vielen Dank für deine Geduld und dass ihr enna trotzdem so toll findet! Wenn es weiterhin Probleme gibt, melde dich gerne bei unserem Support-Team – wir helfen immer gerne weiter.

“Während unseres dreiwöchigen Urlaubs in Nordamerika konnten wir täglich mit den Eltern per Video telefonieren und unsere Fotos einstellen, früher war das undenkbar. Dass sie uns jeden Tag live sehen konnten, hat sie sehr beruhigt. Und mit den Fotos waren sie immer ganz nah dran. Nur das Einstellen und Löschen von Bildern ist leider umständlich, ansonsten topp!”

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Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass ihr während eures Urlaubs in Nordamerika so eng mit euren Eltern verbunden bleiben konntet und sie euch täglich live sehen konnten – das ist wirklich großartig! Dass sie durch die Fotos so nah dran waren, macht uns richtig glücklich. Wir verstehen deinen Punkt, dass das Einstellen und Löschen von Bildern etwas umständlich ist, und nehmen das als Verbesserungsvorschlag gerne auf. Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst!

“Sehr wertvoll für weiter entfernt wohnende Angehörige, die nicht über ein Smartphone oä verfügen Etwas umständlich bei der Foto Auswahl und Beschriftung”

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Vielen lieben Dank für dein Feedback!

“Gute Handhabung mit den Karten für ältere, technisch nicht versierte Senioren.”

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Vielen lieben Dank für dein Feedback!

“Funktioniert super”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du enna super findest.

“Enna ist super für unsere 90 jährige Mutter bzw. Oma, die schwerhörig ist. Sie freut sich über Fotos und Nachrichten von uns. Auch ist die Funktion der Videotelefonie toll, sie freut sich, ihre Angehörigen zu sehen. Leider funktioniert Enna nicht immer, der Service kümmert sich aber schnell.”

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Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass enna für eure 90-jährige Mutter/Oma eine so große Freude ist, besonders bei ihrer Schwerhörigkeit. Dass sie die Fotos, Nachrichten und Videotelefonie so sehr genießt, macht uns wirklich glücklich. Es tut uns leid, dass es manchmal nicht einwandfrei funktioniert, aber schön zu hören, dass unser Service schnell hilft. Wir sind immer hier, um euch zu unterstützen!

“Tolle Idee für Menschen die selbst nicht mehr viel unternehmen können, wie bei meiner Schwiegermutter. System ist für ältere Menschen ohne große PC-Erfahrung simpel. Aufruf der Bilder auf dem Mobiltelefon aber zu langsam.”

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Vielen lieben Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass enna für deine Schwiegermutter eine tolle Möglichkeit ist, am Familienleben teilzuhaben, besonders wenn sie selbst nicht mehr viel unternehmen kann. Schön, dass die Bedienung für sie so einfach ist! Es tut mir leid zu hören, dass der Aufruf der Bilder auf dem Mobiltelefon zu langsam ist – melde dich gerne bei unserem Support-Team, damit wir uns das anschauen und eine Lösung finden können.

“Für Oma ist sehr einfach die Bilder zu betrachten”

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Das freut uns sehr zu hören! Es ist toll, dass deine Oma die Bilder so einfach betrachten kann – genau dafür haben wir enna entwickelt, um es so unkompliziert wie möglich zu machen.

“Ein wirklicher Mehrwert für meine Oma, die fast 90 ist. Durch das Auflegen der Karten mit den Bildern der Teilnehmenden ist die Nutzung von enna ein Kinderspiel für sie und sie freut sich unglaublich darüber, nun viel mehr am Leben von uns anderen teilnehmen zu können, als es sonst möglich war. Lediglich einen Stern Abzug gibt es, da die Nutzerfreundlichkeit seitens der "Digital Natives" noch besser sein könnte. Der Upload der Bilder erfolgt zwar schnell, jedoch kann man nicht mehrere Bilder auf einmal hochladen, oder wenn versehentlich mal ein falsches Bild ausgewählt wurde, muss man sich wieder von vorne auf die Suche nach dem eigentlichen Bild machen. Auch die Integration von Text im Bild ist teilweise eine Herausforderung, weil Texte entweder plötzlich verschwinden, die Autokorrektur nicht angewandt wird oder ein Teil des Texts plötzlich fehlt / man ihn nicht korrigieren kann, ohne den gesamten Text zu löschen. Dies könnte seitens des Programmierteams noch einmal optimiert werden. Dennoch würde ich enna jedem empfehlen, der einen Angehörigen hat, der mit einem normalen Smartphone nicht zurechtkommt. Die Augen meiner Oma strahlen deutlich heller, seit enna in ihr Wohnzimmer eingezogen ist.”

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ielen Dank für dein ausführliches und tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass enna für deine fast 90-jährige Oma so ein großer Mehrwert ist und sie jetzt viel mehr am Leben der Familie teilhaben kann. Es ist wirklich schön, dass das einfache Auflegen der Karten für sie ein Kinderspiel ist und sie so viel Freude daran hat! Deinen Punkt zur Nutzerfreundlichkeit für die "Digital Natives" verstehe ich absolut. Die Möglichkeit, mehrere Bilder gleichzeitig hochzuladen oder Fehler einfacher zu korrigieren, wäre wirklich praktisch. Auch das Thema mit dem Text verstehe ich gut – das nehme ich auf jeden Fall als Verbesserungsvorschlag mit und werde es an unser Programmierteam weiterleiten. Es freut uns sehr, dass enna das Leben deiner Oma so positiv beeinflusst hat – und danke dir für die Empfehlung! 😊

“Wir finden die Idee einfach toll und trotz kleinerer Probleme gibt es eine klare Empfehlung. Der Support ist klasse und reagiert schnell, manches ist dann nur nicht so einfach zu lösen.”

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Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass ihr die Idee hinter enna so gut findet und uns weiterempfehlt, trotz der kleinen Probleme. Es ist schön zu hören, dass ihr mit unserem Support zufrieden seid und wir schnell reagieren. Wenn manches mal etwas komplizierter ist, geben wir unser Bestes, um euch weiterhin so gut wie möglich zu unterstützen.

“Einfache Handhabung. Es wäre aber schön, wenn auch Text, z.B. ein Titel zum Bild, sichtbar gemacht werden könnte.”

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Das freut uns wirklich sehr! 🤩 Vielen Dank für dein wundervolles Feedback! 😊🙏

“Super Idee, dass es so etwas gibt. Funktioniert recht gut, manchmal ist das Bild pixelig. Für meine Mutter, die über 80 ist und die überhaupt nicht Technikaffin ist, ist es super. Anfangs war die skeptisch, aber mittlerweile liebt sie es. Die Gespräche sind länger geworden und auch Bilder findet sie toll. Die Miete finde ich allerdings etwas teuer.”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass deine Mutter, trotz anfänglicher Skepsis, enna jetzt richtig liebt und die längeren Gespräche sowie die Bilder genießt. Dass es für sie als nicht technikaffine Person so gut funktioniert, macht uns wirklich glücklich! Bezüglich der Miete verstehen wir deinen Punkt und nehmen das Feedback gerne mit. Wir arbeiten stets daran, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.

enna hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 1,041 Bewertungen