enna Bewertungen

Name: enna
Address: Sandstr. 35, M, Bavaria
Rating: 4.67

4.7 Bewertung 1,400 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen enna

Unternehmen

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Info

4.7

Basierend auf 1,400 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email
Queries Resolved In	Under An Hour

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 4 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“Das Konzept geht super auf! Meine Familie und Oma ist begeistert und traut sich alles zu. Toll wäre die Möglichkeit eines Chats bzw. dem Antworten auf kleine Textnachrichten und das Selbstständige Recherchieren wie Google oder Chat GPT.”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es ist schön zu hören, dass das Konzept bei euch so gut funktioniert und eure Oma sich so viel zutraut. Deine Ideen zu einer Chatfunktion und einfachen Recherchemöglichkeiten nehmen wir gerne mit – richtig spannende Ansätze! 🙂

“Leider haben wir Probleme mit dem Mikrophon. Habe ein Mikrofon gekauft. Leider nicht gesehen das kein USB Anschluss vorhanden. Oft auch Problem das kein Bild beim Videoanruf. Sonst alles schön 😊”

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Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! ❤️ Es freut uns, dass ihr mit enna grundsätzlich zufrieden seid. Wenn es beim Mikrofon oder mit dem Bild beim Videoanruf Probleme gibt, meldet euch gerne bei unserem Support – wir helfen euch schnell weiter. 🙂

“Wir sind seit Weihnachten dabei. Meine Mutter (83) hat kein Smartphone. Sie ist begeistert von enna. Sie freut sich immer, wenn ich ihr Fotos oder Screenshots von etwas schicke. Es ist aber auch schön, wenn man ihr einfach mal eine kurze Nachricht schreiben oder eine Sprachnachricht schicken kann. Wir vergeben dennoch nur 4 Sterne, da es in den paar Wochen mehrfach von enna aus technische Probleme/ Ausfälle gab. Aber das bekommt Ihr sicher noch besser in den Griff. Der Kundenservice ist sehr nett und hilfsbereit. Danke dass es so eine tolle Erfindung wie enna gibt. ❤️”

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Vielen Dank für dein ehrliches und herzliches Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass deine Mutter enna so begeistert nutzt und ihr dadurch in engem Kontakt bleiben könnt. Die technischen Ausfälle nehmen wir ernst – danke für den Hinweis. Schön zu hören, dass du unseren Kundenservice als hilfreich erlebt hast. 🙂

“Eine super Idee, toll umgesetzt, aber wir üben noch! Es ist für alte Menschen, die nicht an Technik gewöhnt sind, doch etwas ganz Fremdes. Aber unsere Mutter (97) macht Fortschritte und findet das Teil ganz schön, kann die uns doch endlich sehen👍”

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Vielen Dank für dein schönes Feedback! ❤️ Es ist großartig, dass eure Mutter mit 97 Fortschritte macht und Freude daran hat, euch endlich sehen zu können. Genau solche Momente zeigen, wie wertvoll enna sein kann. 🙂

“Hallo Enna , für meinen Vater ist ENNA ein gamechanger. Er ist 80 Jahre alt total begeistert . Da er keinen Rechner und auch kein Smartphone besitzt kann er jetzt endlich mit Bilder ,Videos und den Videocalls am Familienleben teilnehmen. Der Grund warum ich euch nur 4 Sterne gegeben habe ist , dass hin und wieder die Verbindungen mit eurem Server nicht funktionieren. Ihr seid ein Startup und ich bin sicher, ihr bekommt das bald in den Griff - macht weiter so und bleibt dran - ihr macht die Welt ein wenig besser”

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Vielen Dank für dein tolles und ehrliches Feedback! ❤️ Es ist schön zu hören, dass enna für deinen Vater so ein Gamechanger ist und er jetzt aktiv am Familienleben teilnehmen kann. Die Verbindungsthemen nehmen wir ernst – danke für dein Vertrauen, wir arbeiten kontinuierlich daran, noch besser zu werden. 🙂

“Die einfache Bedienung und der schnelle Service bei Problemen”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass dir die einfache Bedienung und unser schneller Service gefallen. 🙂

“Funktioniert meist gut, aber nicht immer…..”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Schön, dass enna meist gut funktioniert. Wenn es doch mal hakt, sind wir gerne für euch da und unterstützen euch bei der Lösung. 🙂

“Eine grandiose Erfindung. So können wir mit meiner 86 jährigen Mutter einfach telefonieren und uns dabei anschauen. Alles schön groß und übersichtlich mit einfacher Bedienung. Die perfekte Lösung bei einer größeren räumlichen Entfernung.”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass enna euch das Telefonieren und den Kontakt mit deiner Mutter so erleichtert – genau für solche Verbindungen über die Entfernung hinweg ist enna gemacht. 🙂

“Mit Enna hat meinen Oma wirklich die Möglichkeit besseren Kontakt zu uns zu haben. Sie fühlt sich uns viel näher. Meine Oma leidet schon unter Demenz, aber mit Enna kommt sie einigermaßen zurecht. Und selbst wenn sie mal vergißt, wie Enna funktioniert ...viel falsch kann sie nicht machen und beim nächsten Mal klappt es wieder. Leider ist das Bild manchmal recht pixelig. Und zeitweise klappte die Videoübertragung nicht. Nachdem wir Enna neu gestartet hatten, war aber alles wieder ok.”

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Vielen Dank für dein liebevolles Feedback! ❤️ Es ist schön zu hören, dass enna eurer Oma hilft, sich euch näher zu fühlen – gerade bei Demenz kann eine einfache Bedienung einen großen Unterschied machen. Wenn mal etwas nicht klappt, wie bei der Bildqualität oder der Videoübertragung, hilft ein Neustart oft – und unser Support ist jederzeit für euch da. 🙂

“meine Mutter kann schon antworten, aber selber anrufen ,kann sie noch nicht, weil die Karten nicht richtig funktionieren. Wir arbeiten noch daran, und suchen die richtige Weise , die Karten korrekt aufzulegen.”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Schön zu hören, dass deine Mutter schon antworten kann. Beim Auflegen der Karten unterstützen wir euch gerne – unser Support hilft euch dabei, die richtige Handhabung zu finden. 🙂

“Für meine Mutter eine absolute Bereicherung. Keine Kenntnisse notwendig und und einfachst zu Bedienen. Audio über den intergrierten Lautsprecher und auch über ans Tablett angeschlossenen Kopfhörer allerdings nicht befriedigend. Ansonsten eine super hilfreiche Anwendung, wobei wir NUR die Bilder-Audio-Video-Karte verwenden.”

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Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass enna für deine Mutter eine echte Bereicherung ist und ihr die Karten so gut nutzt. Beim Thema Audio unterstützen wir euch gerne – melde dich bei Bedarf einfach bei unserem Support-Team. 🙂

“Die App musste einmal auf den Handys neugestartet werden. Manchmal war der Ton beim Endgerät etwas unverständlich. Sonst alles Super Oma Wera liebt die Enna Box”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Schön, dass sonst alles super läuft und Oma Wera die enna Box liebt. Wenn es mit dem Ton oder der App mal hakt, hilft unser Support-Team gerne weiter. 🙂

“Wir finden die Idee von Enna super! Da es über unser Internet nicht richtig funktioniert hat, haben wir es eingetauscht gegen ein Gerät mit Karte! Der Service hat super funktioniert, doch leider klappt es nicht immer mit der Verbindung! Meine Eltern 91 und 85 Jahre sind dann immer sofort frustriert und überlegen ob sie es weiterhin nutzen sollen, da leider Funktion nicht einwandfrei läuft und für diesen Monatsbeitrag erwarten dass es läuft !”

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Vielen Dank für euer ehrliches Feedback! ❤️ Es freut uns, dass ihr die Idee von enna super findet und der Umtausch auf das Gerät mit SIM-Karte gut geklappt hat. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Verbindung immer wieder hakt – gerade bei so wichtigen Momenten kann das natürlich frustrierend sein. Wir verstehen total, dass ihr bei einem monatlichen Beitrag eine stabile Funktion erwartet. Unsere Technik schaut sich solche Rückmeldungen ganz genau an, denn unser Ziel ist es, dass enna zuverlässig funktioniert – gerade für ältere Menschen, die schnell verunsichert sind. Bitte meldet euch gerne nochmal direkt beim Support, falls ihr es noch nicht getan habt – wir prüfen das individuell und finden hoffentlich eine stabile Lösung. 🙂

“Die einfache Bedienung für unsere alte Mutter. Die Möglichkeit, neben der Telefonie auch noch dauerhaft Fotos zu posten.”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass eure Mutter mit der einfachen Bedienung gut zurechtkommt und ihr die Fotofunktion so schätzt. 🙂

“Top Tool. Enna ist perfekt um am Leben teilzunehmen. Egal wo wir sind, die Familie ist immer da.”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass enna euch hilft, immer miteinander verbunden zu bleiben – egal wo ihr gerade seid. 🙂

“enna ist eine schöne Sache, um mit Omi Kontakt zu halten. Leider dauert es zu lange bis Fotos hochgeladen werden.”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Schön, dass ihr mit enna den Kontakt zu eurer Omi haltet. Die Info mit den langen Upload-Zeiten geben wir gerne weiter – vielleicht können wir da noch etwas optimieren. 🙂

“Alles prima, nach einer kurzen Zeit der Eingewöhnung kann meine Mutter das Gerät jetzt gut alleine bedienen und freut sich über die unkomplizierte Kontaktmöglichkeit mit der Familie.”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass sich deine Mutter schnell eingewöhnt hat und nun selbstständig mit enna in Kontakt mit der Familie bleiben kann. 🙂

“Wir sind zufällig auf Enna letztes Jahr gekommen. Es ist eine prima Idee, mit der älteren Generation in Kontakt zu bleiben, vor allem mit dem optischen Aspekt. Wir können es uneingeschränkt empfehlen. Auch das man kein Jahresabo gleich eingehen muss, ist hervorragend.”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass ihr enna zufällig entdeckt habt und es euch hilft, mit der älteren Generation in Kontakt zu bleiben. Schön, dass euch auch die flexible Abo-Möglichkeit gefällt. 🙂

“Viel kann ich noch nicht sagen,. Benutzen sie noch nicht so lange. Manchmal ist der Ton zu leise , dann muss ich ein zweites Mal anrufen,dann klappt es. Aber sonst passt es für uns.”

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Danke für dein Feedback! ❤️ Schön, dass ihr schon einen guten ersten Eindruck habt. Wenn der Ton mal leise ist, melde dich gern beim Support – wir schauen uns das gemeinsam an. 🙂

“Wir können nun sicher und einfach Kontakt zur Generation vor uns halten!”

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Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass ihr nun sicher und einfach Kontakt zur Generation vor euch halten könnt. Wenn ihr weitere Anregungen oder Fragen habt, sind wir jederzeit für euch da.

enna hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 1,400 Bewertungen