enna Bewertungen

Name: enna
Address: Sandstr. 35, München, Bavaria
Rating: 4.68

4.7 Bewertung 1,042 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen enna

Unternehmen

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Info

4.7

Basierend auf 1,042 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email
Queries Resolved In	Under An Hour

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 4 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Einfache Bedienung”

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Super, danke! 😊

“Möglichkeit Bilder Mut Text zu versehen oder anderweitig zu gestalten.”

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Vielen Dank für deinen Vorschlag! Die Möglichkeit, Bilder mit Text zu versehen oder sie anders zu gestalten, wäre wirklich eine tolle Funktion. Ich werde das gerne an unser Entwicklerteam weitergeben. Danke, dass du diese Idee mit uns teilst!

“Wird von Oma sehr gut angenommen und benutzt. Sie ist sehr stolz auf ihr Enna.”

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Das ist so schön zu hören! Dankeschön! 🤩

“Tolles System - aktuell funktionieren aber nicht alle Karten!”

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“Das System verliert immer wieder seine Verbindung zum WLAN Router, erst nach Neustart ist das System wieder Online. Deshalb keine 5 Sterne”

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Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut mir leid zu hören, dass das System immer wieder die Verbindung verliert. Gerne kannst du dich an unseren Support wenden – wir helfen dir gerne weiter, damit alles wieder reibungslos läuft!

“Alles okay, bloß die Lautstärke am Gerät ist leise trotz Einstellung 10”

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Vielen Dank für dein Feedback! Es tut mir leid, dass die Lautstärke trotz maximaler Einstellung nicht laut genug ist. Unser Support-Team hilft dir gerne weiter, um das Problem zu lösen. Melde dich einfach bei uns!

“Die einfache Bedienung”

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Super, vielen Dank 🤗

“Klappt alles hervorragend, Oma kommt sehr gut zurecht und freut sich so nah an unserem Leben teilhaben zu können. Lediglich die Ladezeiten der Mitteilungen ist sehr lang sobald sich viele Fotos im Feed befinden. Vielleicht könnte man alte Beiträge die >1Monat zurückliegen automatisch löschen damit die Ladezeit sich verkürzt? Auch gibt es häufig Probleme mit dem Laden von Karten Inhalten beispielsweise dem Wetterbericht (Zeigt dann eine Kaffeepause statt dem Wetterbericht an).”

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Es freut mich total zu hören, dass alles so gut klappt und dass deine Oma sich freut, so nah an eurem Leben teilhaben zu können! 🎉 Danke für den Hinweis zu den langen Ladezeiten. Die Idee, alte Beiträge automatisch zu löschen, ist super! Ich werde das auf jeden Fall an unser Entwicklerteam weitergeben. Auch das Problem mit dem Laden der Karteninhalte, wie dem Wetterbericht, nehmen wir ernst. Wir arbeiten daran, solche Bugs zu beheben, damit die Nutzung noch flüssiger wird. Vielen Dank für dein Feedback und lass es uns gerne wissen, wenn noch etwas auftaucht!

“Ich würde gerne mehr als 1 Bild auf einmal hochladen. Das Editieren und Platzieren der Bildtexte ist umständlich. Generell ein sehr gutes Gerät, dass die Kommunikation per Bild möglich bleiben lässt.”

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Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du enna als ein gutes Gerät empfindest und die Bildkommunikation damit möglich bleibt. 🎉 Wir verstehen, dass es umständlich ist, immer nur ein Bild auf einmal hochzuladen und dass das Editieren der Bildtexte verbessert werden könnte. Deine Anmerkungen sind wirklich hilfreich, und wir werden sie an unser Entwicklerteam weiterleiten, um die App noch benutzerfreundlicher zu machen.

“Eine gute Sache!”

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Vielen Dank für das positive Feedback!

“Teilweise schlechte Videoqualität trotz gutem Empfang und Verbindung.”

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“Alles sehr gut. Vorlesefunktion im Postfach wäre gut.”

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“Wir sind sehr zufrieden mit dem Gesamtsystem. Wir würden uns freuen, wenn man direkt mehrere Bilder schicken könnte oder wenn man ein Bild verwirft, direkt zurück zur Galerie kommen kann, um ein anderes Bild auszuwählen.”

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“enna macht meiner Mama (92) und meiner pflegebedürftigen Schwiegermutter (85) viel Freude. Das ist für mich entscheidend”

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Es freut mich riesig zu hören, dass enna deiner Mama und Schwiegermutter so viel Freude bereitet! Genau das ist unser Ziel, und es bedeutet uns sehr viel, solches Feedback zu bekommen. Danke, dass du das mit uns teilst! Wir hoffen, dass enna weiterhin für Freude und Unterstützung sorgt. Sollten Probleme auftreten, melde dich gerne jederzeit bei unserem Support – wir helfen dir gerne weiter!

“Xxxxxxxxxxx”

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“Danke für die super Idee von euch. Meine Mama ist 85 und ist super glücklich das sie so an unserem Alltag teilhaben kann. Die Enkelkinder schicken fleißig Bilder und Nachrichten. Wir sind zwar oft bei ihr zu Besuch aber so kann sie auch Bilder von Familienfeiern und Ausflügen erhalten. Mit dem Smartphone kommt sie nämlich nicht ganz so gut zurecht.”

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Hi Ivonne, vielen Dank für deine nette Bewertung! Es freut uns zu lesen, dass deine Mama so gut mit enna zurecht kommt. Liebe Grüße Dein Team enna

“Enna ist definitiv eine große Bereicherung für Oma (87) und gibt dem Kontakt aus der Ferne eine ganz andere Qualität. Auch ist so manche Hilfestellung aus der Ferne leichter. Der Kundenservice von Enna verdient ganz besondere Anerkennung. Schnell, unkompliziert, freundlich und eigentlich immer hilfreich *****”

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Hallo! Lieben Dank für deine nette Bewertung. Super, dass enna so eine Bereicherung für euch darstellt! Weiterhin viel Spaß und liebe Grüße Dein Team enna

“Einfach ein tolles Produkt. Meine Oma ist super happy. Wunsch wäre, dass man noch von enna zu enna telefonieren kann.”

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Liebe Franziska, herzlichen Dank für deine Bewertung! Die Option, von Dock zu Dock zu telefonieren, ist bereits in der Pipeline ;) Liebe Grüße Dein Team enan

Hey Franziska, mit dem enna App Update 3.2.0 können deine Liebsten jetzt ganz einfach Freund*innen oder Bekannte anrufen, die ebenfalls ein enna Dock besitzen. So funktioniert es: 1. Öffne die enna App auf deinem Smartphone und tippe auf „Entdecken“. Wähle dann „Karten“ und anschließend „Anruf-Karten“ aus. 2. Suche das Profil der Person aus deiner Familie, die ein enna Dock besitzt, und bestelle eine Anruf-Karte. 3. Gib die Anruf-Karte an die Person weiter, die in Zukunft über ihr enna Dock deine Liebsten anrufen soll. Liebe Grüße Dein Team enna

“Für meine Schwiegermutter gut zu bedienen. 👍”

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Hallo, das freut uns zu hören :) Viel Spaß auch weiterhin und danke für die Bewertung! Dein Team enna

“Super Sache !”

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Hi und vielen Dank für deine Bewertung! :) Freut uns sehr, dass enna gut bei euch ankommt. Liebe Grüße Dein Team enna

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