enna Bewertungen

Name: enna
Address: Sandstr. 35, M, Bavaria
Rating: 4.67

4.7 Bewertung 1,401 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen enna

Unternehmen

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4.7

Basierend auf 1,401 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email
Queries Resolved In	Under An Hour

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 4 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“Super einfach in der Anwendung, einfach zu installieren auch auf neuer Hardware, z.B. neues smartphone... die älteren User sind begeistert”

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Vielen Dank ❤️

“Die Videoanruffunktion ist sehr einfach zu bedienen, auch ohne technische Begabung. Das Einstellen von Fotos finde ich eigentlich nicht schwierig, aber auch nicht selbsterklärend, und man kann nicht mehrere Fotos auf einmal einstellen, sondern nur eins nach dem anderen, das ist etwas umständlich. Wir nutzen nur die Anruf- und die Fotofunktion, so dass ich zu den anderen Funktionen nichts sagen kann. Insgesamt eine schöne Möglichkeit, meine betagte Mutter, die 200 km entfernt im Pflegeheim wohnt, öfter zu sehen, wenn auch nur virtuell. Sie musste sich nur kurz daran gewöhnen, dass sie uns nun auch sehen kann, nicht nur hören.”

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Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es ist toll zu hören, dass die Videoanruffunktion so gut ankommt und euch ermöglicht, trotz der Entfernung in Kontakt zu bleiben. Dein Hinweis zum Hochladen von Fotos ist super wertvoll – mehrere Fotos auf einmal hochladen zu können, würde den Prozess definitiv vereinfachen. Wir nehmen das gerne als Verbesserungsvorschlag auf. Schön, dass sich deine Mutter schnell an die neue Möglichkeit gewöhnt hat – es klingt, als wäre enna für euch eine echte Bereicherung. Danke, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst! 😊

“Trotz meiner Bedenken wegen anfangender Demenz bei unseren doch sonst noch fitten 87 jährigen Mutter bekommt sie ENNA wunderbar geregelt und freut sich den Kontakt mit Familie, Kindern und Enkeln um vielfaches mehr als vorher mit Spaß und Freude aufrecht zu halten. Sie sieht die Enkel und Urenkel gerade täglich 😉. Danke für das sehr gute und einfache Konzept von euch.”

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Vielen lieben Dank für dein wunderschönes Feedback! Es freut uns riesig, dass enna eurer Mutter so viel Freude bringt und den Kontakt zur Familie deutlich erleichtert. Genau solche Momente – Enkel und Urenkel täglich sehen zu können – sind der Grund, warum wir enna entwickelt haben. Danke, dass ihr uns euer Vertrauen schenkt, und weiterhin viele tolle gemeinsame Momente! 😊

“Meine Tante kommt damit sehr gut zurecht, da die Handhabe sehr leicht ist und die Texte auf dem Bildschirm sehr hilfreich sind. Der Ton ist manchmal undeutlich.”

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Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass deine Tante gut mit enna zurechtkommt und die Bedienung sowie die Texte auf dem Bildschirm hilfreich findet. Deinen Hinweis zum undeutlichen Ton nehmen wir gerne auf – wir schauen, wie wir hier noch optimieren können. Danke, dass du uns darauf aufmerksam machst! 😊

“Die Idee an sich ist genial. Im "schnellen" technischen Zeitalter wird für ältere Menschen das Mitkommen immer schwieriger. Probleme haben wir hin und wieder mit der Bildqualität - verschwommen oder verpixelt. Manchmal ist der Ton abgehackt und zeitversetzt. Aber im Prinzip ist meine Mama, knapp vor 90, gleich begeistert gewesen.”

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Vielen Dank für dein Feedback und die offenen Worte! Es freut uns riesig, dass die Idee bei euch und besonders bei deiner Mama so gut ankommt. Wir wissen, wie wichtig es ist, ältere Menschen in der digitalen Welt mitzunehmen. Die Probleme mit der Bildqualität und dem Ton hören sich ärgerlich an. Falls es weiterhin hakt, melde dich einfach bei uns im Support – wir helfen gerne weiter! 😊

“Meine Mama ist schon über 80 und kann so auch wieder mehr am Leben der Urenkel teilhaben”

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Super, vielen Dank, dass du das mit uns teilst und für dein tolles Feedback! 🤗

“Meine Oma liebt es! Sie kommt damit super zurecht. Sie freut sich riesig über Bilder und Videos. Vor allem, da ein Teil der Familie jetzt sehr weit weg wohnt. Ein paar Kleinigkeiten könnte man meiner Meinung nach verbessern, unter Anderem Bilder mit Texten zu unterlegen. Ich möchte nicht aufs Bild schreiben und das klappt auch nicht immer, weil die App nicht will.”

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Es ist so schön zu hören, dass deine Oma enna liebt und dadurch mit der ganzen Familie, selbst über große Entfernungen, in Kontakt bleiben kann! Vielen Dank für den wertvollen Verbesserungsvorschlag – das Thema „Texte unter Bilder legen“ nehmen wir gerne auf. Wir verstehen absolut, dass das Aufschreiben direkt auf dem Bild nicht immer ideal ist und die App da noch optimiert werden könnte. Danke, dass du das mit uns teilst – so können wir enna noch besser machen!

“Das Konzept ist hervorragend! Ich würde mir noch Eines wünschen. Bilder und Text sollten auch gleichzeitig übertragen werden können, ohne das ein Text über ein Bild gelegt werden muss (Bildunterschrift)”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback und deinen Verbesserungsvorschlag! Es freut uns sehr, dass dir das Konzept von enna gefällt. Die Idee, Bilder und Text getrennt zu senden, sodass der Text als Bildunterschrift erscheint, finden wir super und nehmen das gerne als Anregung mit auf. Das würde das Teilen sicher noch flexibler machen!

“Ich habe es bereits vielen Bekannten empfohlen”

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Danke für dein Feedback und deine Empfehlung! Das bedeutet uns viel 🥰

“Wir haben das enna für meine Oma gekauft, welche im Pflegeheim lebt. Wir besuchen sie zwar sowieso fast täglich, aber gerade aktuell, wo mein Partner und ich im Urlaub sind, ist es genial, dass wir Oma immer Fotos aufs "Rentner-Facebook" laden können! So ist sie teilweise sogar vor allen anderen in der Familie informiert und sie freut sich sooo arg. Beim Videotelefonieren gibt es leider immer wieder technische Probleme (Verbindung oder Lautstärke), aber der Support ist schnell und löst die Probleme, so gut sie können. Toll wäre noch, wenn man Captions unter die Fotos machen könnte. Aktuell kommentiere ich als Beschreibung und auf der Fotokarte kann man nur auf die Bilder schreiben, was nicht schön aussieht.”

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Vielen Dank für dein super Feedback! Es freut uns riesig, dass enna deiner Oma im Pflegeheim so viel Freude bereitet und sie so eng am Familienleben teilhaben kann – wie cool, dass sie manchmal sogar als Erste informiert ist! Deinen Hinweis zur Videotelefonie nehmen wir uns zu Herzen, und es ist gut zu hören, dass unser Support hier weiterhelfen konnte. Die Idee mit den Captions unter den Fotos finden wir klasse und nehmen das gern als Verbesserungsvorschlag mit auf! Das würde sicher noch mehr Möglichkeiten bieten, um persönliche Nachrichten zu jedem Foto zu ergänzen.

“Wir und vor Allem unsere Oma lieben enna! Seit wir die enna haben, kann Oma wieder viel mehr am Leben teilnehmen und bekommt mit was ihre Enkel in anderen Städten tun. Oma bezeichnet enna als „ihre Freundin“, ich glaube das sagt alles ❤️ Allerdings ist die Technik noch nicht so ausgereift. Das Tablet ist ziemlich billig und leider gibt es häufiger mal Störungen. Bei diesen wird einem aber schnell geholfen!”

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Vielen Dank für dein liebevolles Feedback! Dass deine Oma enna als „ihre Freundin“ sieht, ist wirklich das schönste Kompliment, das wir uns vorstellen können ❤️ Es freut uns, dass sie durch enna am Leben der Familie teilhaben kann – genau das ist unser Ziel! Deinen Hinweis zur Technik nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten ständig daran, die Qualität und Stabilität zu verbessern, damit das Erlebnis rundum stimmt. Falls noch einmal etwas sein sollte, sind wir natürlich jederzeit gerne für euch da!

“Gut geeignet für ältere Menschen”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! 🤗

“Sehr einfache Handhabung, dadurch können die Benutzer nichts falsch machen. Durch die Fotos und Kommentare kann man den älteren Menschen ermöglichen an anderen Leben teilzuhaben . Man hat automatisch mehr Kontakt.”

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Vielen Dank für dein schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass enna so einfach für euch zu bedienen ist und vor allem, dass die Fotos und Kommentare euch und eure Liebsten näher zusammenbringen. Genau das möchten wir erreichen – mehr Kontakt und ein Gefühl der Verbundenheit! 🤗

“Die Enna ist super”

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Vielen Dank 🤩

“Die einfache Handhabung ist toll ! Schön wäre es wenn alle App Mitglieder Fotos einstellen könnten und nicht nur der Administrator.”

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Vielen Dank für das tolle Feedback und den hilfreichen Verbesserungsvorschlag! Wir freuen uns, dass die einfache Handhabung gut ankommt. Die Idee, dass alle App-Mitglieder Fotos hochladen können, klingt super und nehmen wir gerne als Anregung auf – das würde sicher für noch mehr gemeinsame Erlebnisse sorgen!

“Es kommt vor dass Beiträge von anderen Mitgliedern in meiner Gruppe nicht hochgeladen werden.”

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Danke für deinen Hinweis! Das sollte natürlich nicht passieren – wir wollen ja, dass alle Beiträge zuverlässig geteilt werden. Es könnte an der Internetverbindung oder möglicherweise an einem kleinen technischen Problem liegen. Am besten versuchst du, die App zu aktualisieren oder die Verbindung zu überprüfen. Sollte es weiterhin Schwierigkeiten geben, lass es uns wissen, und wir helfen gern weiter!

“Einfache Handhabung”

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Danke für dein tolles Feedback 🤩

“Enna ist eine super Möglichkeit meine Oma in alles mit einzubeziehen. Ab und an gab es mal ein paar technische Probleme, aber der Kunfenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Probleme hatten wir über die Ferne schnell wieder gelöst.”

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Danke dir für das tolle Feedback! Es ist schön zu hören, dass enna eine so gute Möglichkeit bietet, deine Oma im Familienleben voll einzubinden. Freut uns auch, dass der Support dir bei den technischen Problemen schnell und freundlich helfen konnte. Genau dafür sind wir da – damit alles reibungslos läuft und ihr die gemeinsame Zeit genießen könnt!

“Wir lieben Enna tatsächlich sehr. Vorallem meine Oma kann endlich ihre Urenkel sehen und ist wieder integriert. Was allerdings ein bisschen schade ist, in der App werden so oft die Bilder/ Videos nicht mehr geladen. ( Haben alle aus der Familie immer wieder und unabhängig vom Empfang) leider hat das Tablet bei meiner Oma auch schon einige Male überhaupt nicht mehr funktioniert und auf einmal dann nach paar Tagen doch wieder. Wenn das noch besser gehen würde, wären es 5 Sterne. Das hat noch ein wenig verbesserungspotential. Aber ansonsten ist es einfach klasse ☺️”

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Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es ist so schön zu hören, dass deine Oma dank enna wieder mehr integriert ist und ihre Urenkel sehen kann. Das macht uns wirklich glücklich! Es tut uns leid, dass es manchmal Probleme mit dem Laden von Bildern und Videos in der App gibt und dass das Tablet bei deiner Oma ab und zu nicht funktioniert hat. Wir nehmen dein Feedback auf jeden Fall mit und arbeiten daran, solche technischen Schwierigkeiten zu verbessern. Vielen Dank für deine Geduld und dass ihr enna trotzdem so toll findet! Wenn es weiterhin Probleme gibt, melde dich gerne bei unserem Support-Team – wir helfen immer gerne weiter.

“Während unseres dreiwöchigen Urlaubs in Nordamerika konnten wir täglich mit den Eltern per Video telefonieren und unsere Fotos einstellen, früher war das undenkbar. Dass sie uns jeden Tag live sehen konnten, hat sie sehr beruhigt. Und mit den Fotos waren sie immer ganz nah dran. Nur das Einstellen und Löschen von Bildern ist leider umständlich, ansonsten topp!”

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Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass ihr während eures Urlaubs in Nordamerika so eng mit euren Eltern verbunden bleiben konntet und sie euch täglich live sehen konnten – das ist wirklich großartig! Dass sie durch die Fotos so nah dran waren, macht uns richtig glücklich. Wir verstehen deinen Punkt, dass das Einstellen und Löschen von Bildern etwas umständlich ist, und nehmen das als Verbesserungsvorschlag gerne auf. Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst!

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