enna Bewertungen

Name: enna
Address: Sandstr. 35, M, Bavaria
Rating: 4.67

4.7 Bewertung 1,401 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen enna

Unternehmen

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4.7

Basierend auf 1,401 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email
Queries Resolved In	Under An Hour

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 4 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“Ich liebe es die Verwandtschaft mit zu unseren Reisen zu nehmen 🥰Schön wäre es, wenn man nicht jedes Bild einzeln ziehen müsste zum reinstellen 😉”

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Das klingt fantastisch, dass du deine Verwandtschaft auf eure Reisen mitnehmen kannst! 🥰 Vielen Dank für dein tolles Feedback! Die Idee, mehrere Bilder gleichzeitig hochladen zu können, ist wirklich super – das nehme ich gerne als Verbesserungsvorschlag mit auf und gebe es an unser Team weiter. Das würde es bestimmt noch einfacher machen.

“Und gefällt Enna sehr gut. Einzig, gelegentlich werden die Bilder nicht angezeigt - oder erst viel später. Ein weises Feld und wer etwas gepostet hat erscheint.”

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Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dir enna gut gefällt! Was das Problem mit den Bildern angeht: Melde dich gerne bei unserem Support-Team, damit wir uns das genauer anschauen und gemeinsam eine Lösung finden können. Wir sind hier, um dir zu helfen!

“Es ist für meine 85 jährige Schwiegermutter eine tolle Bereicherung das sie jetzt Fotos von ihren Enkelkinder und Urenkerl ansehen kann.”

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Das freut uns wirklich sehr zu hören! Es ist wunderbar, dass enna für deine 85-jährige Schwiegermutter so eine Bereicherung ist und sie jetzt die Fotos ihrer Enkel- und Urenkel anschauen kann. Genau dafür haben wir enna entwickelt – um solche besonderen Verbindungen zu ermöglichen!

“Ich habe Enna für meine 80 jährige Mutter angeschafft und es war eine sehr gute Entscheidung . Ihre anfängliche Skepsis, da sie bisher so gar nicht digital unterwegs war, war nach dem 1. Urlaub und der vielen Bilder verschwunden. Sie ist begeistert mitreisen zu dürfen und hat sich täglich auf ihre Post gefreut und auch das telefonieren klappt gut. Die einfache Handhabung mit den Karten ist perfekt und ich kann immer sehen wenn meine Mutter die Fotos angesehen hat. Kleiner Abzug für den Preis und das man es nicht mehr kaufen kann. Das Löschen von mehreren Bildern finde ich etwas aufwendig, da es nur einzeln geht. Aber sonst sind wir Mega happy mit enna und nutzen es auch echt viel. Danke Melanie”

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Vielen Dank für dein wunderbares Feedback! Es ist so schön zu hören, dass deine Mutter trotz anfänglicher Skepsis jetzt richtig begeistert von enna ist. Dass sie durch die vielen Bilder aus dem Urlaub quasi mitreisen konnte und sich täglich auf ihre "Post" gefreut hat, ist genau das, was wir mit enna erreichen wollen! Super, dass auch das Telefonieren und die einfache Handhabung mit den Karten so gut klappt. Wir verstehen deinen Punkt mit dem Preis und der Kaufoption – das nehme ich gerne als Feedback mit auf. Und ja, das Löschen von mehreren Bildern könnte definitiv einfacher gestaltet werden, danke für den Hinweis! Es freut uns riesig, dass ihr so happy mit enna seid und es viel nutzt! 😊

“Tolles Sytem, einfache Handhabung, gute Sache, schöne Ergänzungsangebote (Fotoalbum, Radio/TV), den Preis wert, gute Kundenbetreuung/Service. Kritik: nicht immer schaltet sich am Handy der Lautsprecher zu, wenn man am Handy eine andere App zeitgleich benutzen möchte (Kalender, Notizen, Nachrichten), dann wird der Enna-Anruf unterbrochen. Schade. Sonst tolle Unterstützung von älteren Menschen mit Einschränkungen, noch am Familienleben teilzuhaben.”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du enna als wertvolle Unterstützung für ältere Menschen siehst und dass dir die verschiedenen Ergänzungsangebote gefallen. Es ist großartig zu hören, dass du mit der Handhabung und dem Service zufrieden bist! Zu deinem Kritikpunkt: Es tut mir leid, dass der Lautsprecher nicht immer automatisch zuschaltet und der Anruf unterbrochen wird, wenn du andere Apps benutzt. Das sollte natürlich nicht passieren. Melde dich gerne bei unserem Support-Team, damit wir das genauer anschauen und dir weiterhelfen können.

“Benutzerfreundlich für ältere Personen ! Meistens guter Empfang und Ton. Enna wurde aber nicht von mir, sondern meinem Sohn eingerichtet. (Für seine Großeltern)”

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Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass enna benutzerfreundlich für ältere Personen ist und der Empfang sowie der Ton meistens gut sind. Toll, dass dein Sohn es für seine Großeltern eingerichtet hat – eine schöne Möglichkeit, um in Kontakt zu bleiben!

“Schnelle und einfache Kommunikation sowohl mit der Angehörigen als auch bei Bedarf mit dem Kundenservice. Die Nutzerin kann so aktiver am Leben ihrer Lieben teilnehmen und freut sich zeitnah Bilder aus den Wohnorten und Urlaubsorten erhalten zu können. Dadurch entsteht mehr Anteilnahme und Familiengefühl trotz teilweise großer Entfernung.”

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Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Kommunikation sowohl mit den Angehörigen als auch mit unserem Kundenservice so unkompliziert für euch ist. Es ist uns wichtig, dass Nutzer aktiv am Leben ihrer Lieben teilnehmen können und das Familiengefühl selbst über große Entfernungen gestärkt wird. Herzliche Grüße, Team enna

“Kundenservice Reagiert sehr schnell und ist Lösungsorientiert.”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist und wir schnell und lösungsorientiert reagieren konnten. Genau das ist unser Ziel – wir sind immer hier, um zu helfen!

“ENNA ist für uns sehr hilfreich. Wir haben es vor allem eingerichtet, um Oma über Termine zu informieren und ihr diese in Erinnerung zu rufen. Die Anzeige hilft ihr dabei zu wissen, welcher Tag heute ist und ob etwas anliegt, auf das sie sich vorbereiten kann. Und die Familie kann ihre Oma-Termine über den Kalender koordinieren. Mit den Telefonkarten meldet sie sich immer mal wieder spontan bei einem von uns und die Enkel schicken ihr Impressionen aus ihrem Alltag und halten so Kontakt. Und das Ganze, ohne dass Oma über EDV-Kenntnisse verfügt - es klappt super. Mal sehen, welche Funktionen wir ihr noch schmackhaft machen können. Lieferung und Einrichtung waren unproblematisch. Abo und System laufen reibungslos, bisher brauchten wir den support noch nicht. Danke, dass das Team sich ENNA hat einfallen lassen.”

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Vielen lieben Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns riesig zu hören, wie gut enna für euch und vor allem für Oma funktioniert. Es ist so schön, dass sie mit dem Kalender immer über ihre Termine Bescheid weiß und die ganze Familie das zusammen koordinieren kann. Und wie toll, dass sie sich mit den Telefonkarten spontan meldet und die Enkel ihre Impressionen teilen – das ist genau der Gedanke hinter enna! Wir freuen uns, dass die Einrichtung und das Abo so reibungslos laufen, und wenn ihr mal den Support braucht, sind wir natürlich jederzeit für euch da. Danke, dass ihr enna nutzt und wir Teil eures Alltags sein dürfen! 😊

“Der Kundenservice ist herausragend, schnell und super freundlich. Die Geräte sind tadellos, schnell in der Lieferung und das System ist nahezu selbsterklärend. Wir hatten die Standardkarten (Videocall, Fotoalbum). Das hat für meine Oma ausgereicht und alle Bedürfnisse abgedeckt. Sie ist 89, hatte nie ein Smartphone und kam nach einer kleinen Einführung super damit zurecht. Die App für den Rest der Familie ist ebenfalls sehr gut und leicht zu bedienen. Einen Stern Abzug gibt es nur für den Preis und das man das enna-System nicht mehr kaufen kann.”

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Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback und die netten Worte zum Kundenservice – das freut uns wirklich sehr! Es ist großartig zu hören, dass deine Oma mit 89 Jahren so gut mit enna zurechtkommt und die Standardkarten für ihre Bedürfnisse perfekt ausreichen. Genau dafür haben wir es entwickelt, um es so einfach und intuitiv wie möglich zu machen, sowohl für die Senioren als auch für die Familie. Deinen Punkt mit dem Preis und der Kaufoption verstehen wir natürlich, und ich werde das gerne weitergeben. Wir freuen uns auf jeden Fall, dass ihr so zufrieden seid!

“Unsere Oma ist begeistert! Sie kann endlich Bilder und Videos von Feiern und Ausflügen immer wieder selbst ansehen. Besonders die Videoanrufe nutzt sie gerne. Dank der Möglichkeit, Enna erstmal zu testen war es für sie ganz einfach, die Technik kennenzulernen und konnte selbst feststellen, dass die Bedienung ganz einfach ist. Wir lieben Enna! 😄”

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Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es ist wunderbar zu hören, dass eure Oma so viel Freude an den Bildern, Videos und Videoanrufen hat. Wir freuen uns, dass ihr mit enna die Technik spielerisch kennenlernen konntet und sie jetzt selbstständig damit umgehen kann. Wir lieben es, Teil eurer Familienmomente zu sein! 😄 Herzliche Grüße, Team enna

“Alles ist gut”

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Vielen Dank für deine positive Bewertung, Rita! Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut ist. Dein Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um die Erfahrung mit enna ständig zu verbessern. Herzliche Grüße, Team enna

“Gutes Medium um mit den älteren Menschen im direkten Kontakt zu bleiben.”

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Es freut mich sehr, dass enna für euch ein gutes Medium ist, um im direkten Kontakt mit euren älteren Familienmitgliedern zu bleiben. Genau dafür haben wir es entwickelt! 🥰

“Wir waren gerade im Urlaub und meine Mutti war, dank enna, immer mit dabei und konnte somit etwas teilhaben an unseren Aktionen und Erlebnissen. Sie fand das ganz toll und wir sowieso. Klasse, dass es euch gibt!!!!”

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Das klingt einfach wunderbar! Es ist so schön zu hören, dass deine Mutti dank enna an eurem Urlaub teilhaben konnte und mit euren Aktionen und Erlebnissen verbunden war – das ist genau das, was wir mit enna erreichen möchten. Und wie toll, dass ihr es auch so klasse findet! Vielen Dank für eure lieben Worte – es freut uns riesig, dass es euch gibt! 🥰

“Für unsere Oma ist das super zu handhaben. Sie hat viel Freude damit und das ist das Wichtigste, auch wenn manchmal die Technik nicht so macht wie man es sich wünscht. Das liegt eben oft einer einer etwas schlechteren Verbindung. Ansonsten alle sind glücklich!”

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Es ist so schön zu hören, dass eure Oma so viel Freude mit enna hat und es für sie gut handhabbar ist – das ist wirklich das Wichtigste! Manchmal kann die Technik bei einer schlechten Verbindung natürlich etwas zicken, aber es freut mich umso mehr, dass ihr insgesamt alle glücklich seid. Das zeigt, dass enna das tut, wofür es gedacht ist: Freude und Verbundenheit schaffen. 🥰

“Die Videotelefonate und das Verschicken von Fotos nutzen wir am häufigsten.”

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Das freut mich sehr zu hören! Videotelefonate und das Verschicken von Fotos sind wirklich wunderbare Möglichkeiten, um in Kontakt zu bleiben. Schön, dass ihr diese Funktionen am meisten nutzt und damit euren Alltag mit euren Liebsten teilt.

“Es funzt, Aber zu teuer”

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Super, dass es funktioniert! Es tut mir leid zu hören, dass du den Preis etwas hoch findest. Wir bemühen uns, die bestmögliche Qualität und Funktionalität anzubieten. Dein Feedback nehmen wir aber sehr ernst, und vielleicht können wir in Zukunft noch weitere Optionen anbieten. Danke dir trotzdem für deine ehrliche Rückmeldung!

“Oma versteht das sehr gut und kann es gut händeln”

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Das ist fantastisch zu hören! Es freut mich sehr, dass deine Oma enna so gut versteht und es gut handhaben kann. Genau dafür ist es da! Vielen Dank, dass du das mit uns teilst.

“Coole Idee, klappt sehr gut. Dass man Fotos aber einzeln hochladen muss, anstatt 3, 4 oder 5 direkt in einem Go, ist schwach und nervt. Vorteile überwiegen bei Enna aber klar. Wir sind happy.”

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Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns riesig, dass ihr mit enna happy seid und es gut funktioniert! Dass das Hochladen von Fotos einzeln ein bisschen mühsam ist, verstehe ich total. Wir haben das schon auf unserer Liste und arbeiten daran, dass man bald mehrere Fotos gleichzeitig hochladen kann. Danke für deinen Hinweis!

“Den Kalender finde ich sehr unübersichtlich. Da wären Verbesserungen nötig.”

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Vielen Dank für dein Feedback! Es tut mir leid zu hören, dass der Kalender für dich unübersichtlich ist. Wir nehmen deine Anmerkung gerne auf und geben sie an unser Entwicklungsteam weiter, um hier Verbesserungen vorzunehmen.

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