enna Bewertungen

Name: enna
Address: Sandstr. 35, M, Bavaria
Rating: 4.67

4.7 Bewertung 1,401 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen enna

Unternehmen

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Info

4.7

Basierend auf 1,401 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email
Queries Resolved In	Under An Hour

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hey@enna.care

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 4 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“Einfaches Übersenden von Bildern und dann deren Verfügbarkeit. Gutes Bildtelefon, für Senioren einfach zu bedienen.”

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Das ist unser Ziel, vielen Dank! 🥰

“Unsere Oma kriegt was von unserer Welt mit ☺️👍🏻”

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Super, das freut uns so sehr! Danke! 🥰

“Ein Stern Abzug wegen der Bildqualität. Ansonsten kann ich das nur empfehlen.”

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Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass die Bildqualität nicht ganz deinen Erwartungen entspricht. Wir geben das gerne an unser Team weiter. Es freut uns aber sehr, dass du enna ansonsten weiterempfehlen kannst!

“Im Vergleich mit anderen Tablets finde ich enna am bedienungsfreundlichsten. Der Kundenservice reagiert prompt und versucht Probleme sofort zu lösen, was bisher auch immer gelungen ist. Für Menschen mit Einschränkungen ist enna absolut empfehlenswert.”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du enna als das bedienungsfreundlichste Tablet empfindest und dass unser Kundenservice dir prompt und erfolgreich helfen konnte. Das ist genau das, was wir erreichen wollen. Es bedeutet uns viel zu wissen, dass enna besonders für Menschen mit Einschränkungen eine Empfehlung wert ist!

“Das meine Mama alle sehen kann. Leider müssen wir als feststellen, dass Sie es manchmal nicht mitbekommt wenn jemand anruft weil ihr Hörgerät mit dem Fernseher gekoppelt ist und sie dann nur noch Fernseher hört.”

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Es freut uns sehr, dass deine Mama dank enna alle sehen kann! Das mit dem Hörgerät und dem Fernseher kann ich gut verstehen – das kann manchmal knifflig sein.

“enna ist eine tolle Möglichkeit meiner Oma zu ganz einfach die digitale „kleine“ Welt näher zu bringen. Mit einer Sache kommt meine Oma jedoch nicht zurecht. Wenn das Internet einmal ausfällt, steht auf ihrem Bildschirm „Oops es ist ein Fehler aufgetaucht“ das macht sie sehr nervös. Besser wäre es das ganze auch namentlich zu nennen sodass sie versteht was das eigentliche Problem ist. Ich könnte mir vorstellen das es einigen Omas und Opas so geht, die mit Internet und neumodischem Kram weniger zutun haben wollen. Ansonsten ist enna aber einfach genial!”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass enna deiner Oma hilft, die digitale Welt besser zu verstehen. Wir verstehen aber total, dass die Nachricht „Oops, es ist ein Fehler aufgetaucht“ verwirrend und nervös machend sein kann, besonders wenn man nicht so viel Erfahrung mit dem Internet hat. Deine Idee, die Fehlermeldung klarer und verständlicher zu formulieren, ist wirklich hilfreich! Ich werde das auf jeden Fall an unser Entwicklerteam weitergeben, um das für unsere Nutzer*innen angenehmer zu gestalten. Es freut uns riesig, dass enna für deine Oma ansonsten so gut funktioniert! Vielen Dank für dein Feedback und deine Anregung! 😊

“Klappt gut. Teurer sollte es jedoch nicht werden. Muss für Rentner bezahlbar sein.”

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Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass enna gut bei euch funktioniert. Wir verstehen absolut, dass es für Rentner bezahlbar bleiben muss, und wir bemühen uns, den Preis so fair wie möglich zu gestalten. Danke, dass du das angesprochen hast!

“Leider hatten wir am Anfang massive Schwierigkeiten, weil unser Laptop nicht passte. Da mussten wir eine individuelle Lösung finden. Jetzt ist es aber top und unser Vater hat viel Freude damit.”

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Vielen Dank für dein Feedback! Es tut mir leid, dass ihr am Anfang mit dem Laptop Schwierigkeiten hattet, aber es freut mich sehr zu hören, dass ihr eine Lösung gefunden habt und euer Vater nun viel Freude mit enna hat. Genau das wollen wir erreichen! Wenn noch etwas ist, melde dich gerne bei uns.

“Meine Oma freut sich mehr an unserem Leben teilhaben zu können.”

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Das freut uns unglaublich zu hören! Es ist schön, dass deine Oma durch enna mehr an eurem Leben teilhaben kann – genau das wollen wir ermöglichen. Vielen Dank, dass du das mit uns teilst! 😊

“Eigentlich sind wir alle sehr zufrieden nur das hochladen von Bildern ist ein bisschen umständlich da man jedes Bild einzeln anwählen in die Galerie laden muss und von dort aus hochladen, wäre schöner wenn man mehrere Bilder auf einmal laden könnte. Mit freundlichen Grüßen Sven Niesslein”

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Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass ihr insgesamt zufrieden seid. Dein Hinweis zum Hochladen von Bildern ist sehr wertvoll – wir verstehen, dass es umständlich ist, jedes Bild einzeln hochzuladen. Ich gebe deinen Vorschlag gerne an unser Entwicklerteam weiter, damit wir die Benutzerfreundlichkeit weiter verbessern können. Mehrere Bilder auf einmal hochladen zu können, wäre auf jeden Fall eine tolle Funktion!

“Einfache Bedienung”

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Super, danke! 😊

“Möglichkeit Bilder Mut Text zu versehen oder anderweitig zu gestalten.”

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Vielen Dank für deinen Vorschlag! Die Möglichkeit, Bilder mit Text zu versehen oder sie anders zu gestalten, wäre wirklich eine tolle Funktion. Ich werde das gerne an unser Entwicklerteam weitergeben. Danke, dass du diese Idee mit uns teilst!

“Wird von Oma sehr gut angenommen und benutzt. Sie ist sehr stolz auf ihr Enna.”

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Das ist so schön zu hören! Dankeschön! 🤩

“Tolles System - aktuell funktionieren aber nicht alle Karten!”

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Vielen Dank für deine Bewertung! 🌟 Es freut uns, dass dir unser System gefällt. Wir arbeiten ständig daran, die Funktionalität zu verbessern, und nehmen dein Feedback zu den Karten gerne auf. Herzliche Grüße, Team enna

“Das System verliert immer wieder seine Verbindung zum WLAN Router, erst nach Neustart ist das System wieder Online. Deshalb keine 5 Sterne”

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Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut mir leid zu hören, dass das System immer wieder die Verbindung verliert. Gerne kannst du dich an unseren Support wenden – wir helfen dir gerne weiter, damit alles wieder reibungslos läuft!

“Alles okay, bloß die Lautstärke am Gerät ist leise trotz Einstellung 10”

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Vielen Dank für dein Feedback! Es tut mir leid, dass die Lautstärke trotz maximaler Einstellung nicht laut genug ist. Unser Support-Team hilft dir gerne weiter, um das Problem zu lösen. Melde dich einfach bei uns!

“Die einfache Bedienung”

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Super, vielen Dank 🤗

“Klappt alles hervorragend, Oma kommt sehr gut zurecht und freut sich so nah an unserem Leben teilhaben zu können. Lediglich die Ladezeiten der Mitteilungen ist sehr lang sobald sich viele Fotos im Feed befinden. Vielleicht könnte man alte Beiträge die >1Monat zurückliegen automatisch löschen damit die Ladezeit sich verkürzt? Auch gibt es häufig Probleme mit dem Laden von Karten Inhalten beispielsweise dem Wetterbericht (Zeigt dann eine Kaffeepause statt dem Wetterbericht an).”

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Es freut mich total zu hören, dass alles so gut klappt und dass deine Oma sich freut, so nah an eurem Leben teilhaben zu können! 🎉 Danke für den Hinweis zu den langen Ladezeiten. Die Idee, alte Beiträge automatisch zu löschen, ist super! Ich werde das auf jeden Fall an unser Entwicklerteam weitergeben. Auch das Problem mit dem Laden der Karteninhalte, wie dem Wetterbericht, nehmen wir ernst. Wir arbeiten daran, solche Bugs zu beheben, damit die Nutzung noch flüssiger wird. Vielen Dank für dein Feedback und lass es uns gerne wissen, wenn noch etwas auftaucht!

“Ich würde gerne mehr als 1 Bild auf einmal hochladen. Das Editieren und Platzieren der Bildtexte ist umständlich. Generell ein sehr gutes Gerät, dass die Kommunikation per Bild möglich bleiben lässt.”

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Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du enna als ein gutes Gerät empfindest und die Bildkommunikation damit möglich bleibt. 🎉 Wir verstehen, dass es umständlich ist, immer nur ein Bild auf einmal hochzuladen und dass das Editieren der Bildtexte verbessert werden könnte. Deine Anmerkungen sind wirklich hilfreich, und wir werden sie an unser Entwicklerteam weiterleiten, um die App noch benutzerfreundlicher zu machen.

“Eine gute Sache!”

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Vielen Dank für das positive Feedback!

enna hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 1,401 Bewertungen