enna Bewertungen

Name: enna
Address: Sandstr. 35, München, Bavaria
Rating: 4.68

4.7 Bewertung 1,042 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen enna

Unternehmen

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4.7

Basierend auf 1,042 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email
Queries Resolved In	Under An Hour

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 4 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Enna ist eine Super Erfindung, leicht zu bedienen und schön einfach gehalten - leider ist manchmal die Qualität des Anrufs (Echo) nicht so gut.”

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Hi Renate, danke für deine tolle Bewertung! Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren enna Call immer weiter zu verbessern und irgendwann hoffentlich Echos bei allen Smartphone-Modellen zu verhindern! Liebe Grüße Tobias von enna

“Schönes Konzept mit Potential. Meiner Mutter scheint die Nutzung bisher Spaß zu machen und die ganze Familie zieht mit. Ich würde mir noch wünschen, die App zusätzlich zum Smartphone noch auf meinem Laptop einrichten zu können (wie z.B. bei Signal oder Telegram möglich). Ausserdem wäre es schön, wenn man die Bilder zoomen könnte (zumindest als App-User) und wenn ein automatisches Drehen der Bilder möglich wäre.”

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Hi Susanne, lieben Dank für deine Bewertung und deine Ideen zur Verbesserung von enna! Die nehmen wir gern in unsere Feature-Liste auf. Die Möglichkeit, Bilder zu zoomen, sollte tatsächlich schon mit einem der nächsten Updates kommen :) Liebe Grüße Dein Team enna

“Sehr einfache Bedienung”

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Hey Kurt & Marcus, herzlichen Dank für eure 4 Sternebewertung und dass ihr euch Zeit genommen habt, eure Erfahrung mit uns zu teilen! Damit wir enna weiter verbessern können, wäre es großartig zu wissen, was genau notwendig ist, um die vollen 5 Sterne zu erreichen. 🙂 Liebe Grüße Dein Team enna

“Super Gerät, das sogar meine kritische Oma total klasse findet! Selbst sie kann mit diesem Gerät umgehen und weiß, wie sie uns anrufen kann. Das war die beste Anschaffung überhaupt und jeden Cent wert. Die Bestellung und Lieferung war super unkompliziert und ging auch sehr schnell. Anfangs hatten wir öfter Problemen bei der Verbindungsherstellung bzw. weil die Anrufqualität schlecht war. Wir haben uns dazu an den Kundenservice gewandt und die haben innerhalb sehr kurzer Zeit mit Problemlösungen geantwortet. Jetzt funktioniert alles reibungslos und die Qualität der Anrufe ist sehr gut geworden. Super ist auch, dass ich beim Anrufen beispielsweise die Lautstärke bei meiner Oma anpassen kann und sie somit von außerhalb bei Problemen unterstützen kann! Schade finde ich nur, dass aktuell nur mit einer Person telefoniert werden kann, daher hoffe ich, dass es demnächst auch die Möglichkeit gibt Gruppenanrufe mit der ganzen Familie zu machen. Fazit: - fairer Preis im Abo-Modell auch sehr sinnvoll - gute Anruf-/Videoqualität - einfache Handhabung - super freundlicher und schneller Kundenservice”

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Hey, vielen Dank für deine Bewertung und dein aufrichtiges Feedback zu enna! Wir freuen uns sehr, dass enna nicht nur dir, sondern auch deiner kritischen Oma gefällt und für sie einfach zu bedienen ist. 🤗 Super, dass eure Probleme mit dem enna Call gleich durch unseren Kundensupport gelöst werden konnten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den enna Call zu optimieren und unser Entwicklungs-Team tüftelt bereits an der Umsetzung des Gruppenanrufs. Nochmals herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Gedanken mit uns zu teilen. 🙏 Liebe Grüße Dein Team enna

“Leicht zu bedienen, auch für nicht technikaffine ältere Menschen. Super Support, wenn irgendwas nicht klappt, sowie kompetente Problemlösung bzw Anleitung zur Selbsthilfe.”

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Hey, herzlichen Dank für deine 4 Sternebewertung und dass du dir Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen! Damit wir enna weiter verbessern können, wäre es großartig zu wissen, was genau notwendig ist, um die vollen 5 Sterne zu erreichen. 🙂 Liebe Grüße Dein Team enna

“Ich liebe die Einfachheit von Enna. Auch bei mehreren Geräten in der Familie kann man in der App einfach auswählen, wohin man sendet. Der Kundenservice ist top und schnell erreichbar. Preis und Lieferung vollkommen im Rahmen und dass man auswählen kann, ob mit oder ohne tablet/sim-Karte ist super. Kleiner Minuspunkt: jedes Bild muss einzeln hochgeladen werden und kleine Tippfehler im Text werden nicht automatisch korrigiert. Aber das ist kein Hinderungsgrund!”

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Hey Lina, wir danken dir für dein ehrliches Feedback und freuen uns, dass dir die Handhabung von enna einfach fällt. 🙂 Wir verstehen deine Anmerkungen bezüglich des Hochladens von Bildern und der automatischen Korrektur kleiner Tippfehler im Text. Sei dir sicher, dass wir solche Rückmeldungen ernst nehmen, da sie uns helfen, enna kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass du trotz dieser kleinen Anmerkungen weiterhin zufrieden mit enna bist. 🙏 Liebe Grüße Dein Team enna

“Leichte Handhabung, niedrigschwellig, wird gut angenommen Leider hängt die App oft und es ist auch an und zu ein Neustart des Tablets notwendig, was aus der Ferne nur schwer mit Oma umzusetzen ist.”

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Hey, herzlichen Dank für deine Bewertung und deine ehrliche Rückmeldung! 🙂 Dein Feedback spornt uns an, kontinuierlich an der Weiterentwicklung und Verbesserung von enna zu arbeiten, damit noch mehr enna Familien zufrieden sind. Liebe Grüße Dein Team enna

“Enna hat uns ermöglicht, dass wir als ganze Familie in Kontakt mit unserer demenzkranken Mutter bleiben können. Wir sind von den vielfältigen Möglichkeiten begeistert. Der Service ist super. Ein Dankeschön an das Enna-Team.”

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enna hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 1,042 Bewertungen