enna Bewertungen

Name: enna
Address: Sandstr. 35, M, Bavaria
Rating: 4.67

4.7 Bewertung 1,401 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen enna

Unternehmen

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Info

4.7

Basierend auf 1,401 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email
Queries Resolved In	Under An Hour

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hey@enna.care

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 4 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“Teilweise schlechte Videoqualität trotz gutem Empfang und Verbindung.”

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Vielen Dank für dein Feedback, Johannes! ❤️ Es tut uns leid zu hören, dass die Videoqualität nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, und dein Hinweis ist dafür sehr wertvoll. Herzliche Grüße, Team enna

“Alles sehr gut. Vorlesefunktion im Postfach wäre gut.”

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Vielen Dank für dein Feedback! 💖 Es freut uns zu hören, dass dir unsere Funktionen gefallen.😊 Herzliche Grüße, Team enna

“Wir sind sehr zufrieden mit dem Gesamtsystem. Wir würden uns freuen, wenn man direkt mehrere Bilder schicken könnte oder wenn man ein Bild verwirft, direkt zurück zur Galerie kommen kann, um ein anderes Bild auszuwählen.”

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Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns zu hören, dass ihr mit dem Gesamtsystem zufrieden seid. Deine Anregungen, mehrere Bilder direkt senden zu können und nach dem Verwerfen eines Bildes zurück zur Galerie zu gelangen, sind sehr hilfreich für uns. Wir nehmen euer Feedback ernst und werden es in zukünftigen Updates berücksichtigen. Herzliche Grüße, Team enna

“enna macht meiner Mama (92) und meiner pflegebedürftigen Schwiegermutter (85) viel Freude. Das ist für mich entscheidend”

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Es freut mich riesig zu hören, dass enna deiner Mama und Schwiegermutter so viel Freude bereitet! Genau das ist unser Ziel, und es bedeutet uns sehr viel, solches Feedback zu bekommen. Danke, dass du das mit uns teilst! Wir hoffen, dass enna weiterhin für Freude und Unterstützung sorgt. Sollten Probleme auftreten, melde dich gerne jederzeit bei unserem Support – wir helfen dir gerne weiter!

“Xxxxxxxxxxx”

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Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass enna mittlerweile gut und stabil läuft. Wir bemühen uns stets, die Leistung zu verbessern und nehmen dein Feedback gerne auf! Herzliche Grüße, Team enna

“Danke für die super Idee von euch. Meine Mama ist 85 und ist super glücklich das sie so an unserem Alltag teilhaben kann. Die Enkelkinder schicken fleißig Bilder und Nachrichten. Wir sind zwar oft bei ihr zu Besuch aber so kann sie auch Bilder von Familienfeiern und Ausflügen erhalten. Mit dem Smartphone kommt sie nämlich nicht ganz so gut zurecht.”

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Hi Ivonne, vielen Dank für deine nette Bewertung! Es freut uns zu lesen, dass deine Mama so gut mit enna zurecht kommt. Liebe Grüße Dein Team enna

“Enna ist definitiv eine große Bereicherung für Oma (87) und gibt dem Kontakt aus der Ferne eine ganz andere Qualität. Auch ist so manche Hilfestellung aus der Ferne leichter. Der Kundenservice von Enna verdient ganz besondere Anerkennung. Schnell, unkompliziert, freundlich und eigentlich immer hilfreich *****”

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Hallo! Lieben Dank für deine nette Bewertung. Super, dass enna so eine Bereicherung für euch darstellt! Weiterhin viel Spaß und liebe Grüße Dein Team enna

“Einfach ein tolles Produkt. Meine Oma ist super happy. Wunsch wäre, dass man noch von enna zu enna telefonieren kann.”

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Liebe Franziska, herzlichen Dank für deine Bewertung! Die Option, von Dock zu Dock zu telefonieren, ist bereits in der Pipeline ;) Liebe Grüße Dein Team enan

Hey Franziska, mit dem enna App Update 3.2.0 können deine Liebsten jetzt ganz einfach Freund*innen oder Bekannte anrufen, die ebenfalls ein enna Dock besitzen. So funktioniert es: 1. Öffne die enna App auf deinem Smartphone und tippe auf „Entdecken“. Wähle dann „Karten“ und anschließend „Anruf-Karten“ aus. 2. Suche das Profil der Person aus deiner Familie, die ein enna Dock besitzt, und bestelle eine Anruf-Karte. 3. Gib die Anruf-Karte an die Person weiter, die in Zukunft über ihr enna Dock deine Liebsten anrufen soll. Liebe Grüße Dein Team enna

“Für meine Schwiegermutter gut zu bedienen. 👍”

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Hallo, das freut uns zu hören :) Viel Spaß auch weiterhin und danke für die Bewertung! Dein Team enna

“Super Sache !”

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Hi und vielen Dank für deine Bewertung! :) Freut uns sehr, dass enna gut bei euch ankommt. Liebe Grüße Dein Team enna

“Enna ist eine Super Erfindung, leicht zu bedienen und schön einfach gehalten - leider ist manchmal die Qualität des Anrufs (Echo) nicht so gut.”

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Hi Renate, danke für deine tolle Bewertung! Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren enna Call immer weiter zu verbessern und irgendwann hoffentlich Echos bei allen Smartphone-Modellen zu verhindern! Liebe Grüße Tobias von enna

“Schönes Konzept mit Potential. Meiner Mutter scheint die Nutzung bisher Spaß zu machen und die ganze Familie zieht mit. Ich würde mir noch wünschen, die App zusätzlich zum Smartphone noch auf meinem Laptop einrichten zu können (wie z.B. bei Signal oder Telegram möglich). Ausserdem wäre es schön, wenn man die Bilder zoomen könnte (zumindest als App-User) und wenn ein automatisches Drehen der Bilder möglich wäre.”

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Hi Susanne, lieben Dank für deine Bewertung und deine Ideen zur Verbesserung von enna! Die nehmen wir gern in unsere Feature-Liste auf. Die Möglichkeit, Bilder zu zoomen, sollte tatsächlich schon mit einem der nächsten Updates kommen :) Liebe Grüße Dein Team enna

“Sehr einfache Bedienung”

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Hey Kurt & Marcus, herzlichen Dank für eure 4 Sternebewertung und dass ihr euch Zeit genommen habt, eure Erfahrung mit uns zu teilen! Damit wir enna weiter verbessern können, wäre es großartig zu wissen, was genau notwendig ist, um die vollen 5 Sterne zu erreichen. 🙂 Liebe Grüße Dein Team enna

“Super Gerät, das sogar meine kritische Oma total klasse findet! Selbst sie kann mit diesem Gerät umgehen und weiß, wie sie uns anrufen kann. Das war die beste Anschaffung überhaupt und jeden Cent wert. Die Bestellung und Lieferung war super unkompliziert und ging auch sehr schnell. Anfangs hatten wir öfter Problemen bei der Verbindungsherstellung bzw. weil die Anrufqualität schlecht war. Wir haben uns dazu an den Kundenservice gewandt und die haben innerhalb sehr kurzer Zeit mit Problemlösungen geantwortet. Jetzt funktioniert alles reibungslos und die Qualität der Anrufe ist sehr gut geworden. Super ist auch, dass ich beim Anrufen beispielsweise die Lautstärke bei meiner Oma anpassen kann und sie somit von außerhalb bei Problemen unterstützen kann! Schade finde ich nur, dass aktuell nur mit einer Person telefoniert werden kann, daher hoffe ich, dass es demnächst auch die Möglichkeit gibt Gruppenanrufe mit der ganzen Familie zu machen. Fazit: - fairer Preis im Abo-Modell auch sehr sinnvoll - gute Anruf-/Videoqualität - einfache Handhabung - super freundlicher und schneller Kundenservice”

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Hey, vielen Dank für deine Bewertung und dein aufrichtiges Feedback zu enna! Wir freuen uns sehr, dass enna nicht nur dir, sondern auch deiner kritischen Oma gefällt und für sie einfach zu bedienen ist. 🤗 Super, dass eure Probleme mit dem enna Call gleich durch unseren Kundensupport gelöst werden konnten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den enna Call zu optimieren und unser Entwicklungs-Team tüftelt bereits an der Umsetzung des Gruppenanrufs. Nochmals herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Gedanken mit uns zu teilen. 🙏 Liebe Grüße Dein Team enna

“Leicht zu bedienen, auch für nicht technikaffine ältere Menschen. Super Support, wenn irgendwas nicht klappt, sowie kompetente Problemlösung bzw Anleitung zur Selbsthilfe.”

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Hey, herzlichen Dank für deine 4 Sternebewertung und dass du dir Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen! Damit wir enna weiter verbessern können, wäre es großartig zu wissen, was genau notwendig ist, um die vollen 5 Sterne zu erreichen. 🙂 Liebe Grüße Dein Team enna

“Ich liebe die Einfachheit von Enna. Auch bei mehreren Geräten in der Familie kann man in der App einfach auswählen, wohin man sendet. Der Kundenservice ist top und schnell erreichbar. Preis und Lieferung vollkommen im Rahmen und dass man auswählen kann, ob mit oder ohne tablet/sim-Karte ist super. Kleiner Minuspunkt: jedes Bild muss einzeln hochgeladen werden und kleine Tippfehler im Text werden nicht automatisch korrigiert. Aber das ist kein Hinderungsgrund!”

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Hey Lina, wir danken dir für dein ehrliches Feedback und freuen uns, dass dir die Handhabung von enna einfach fällt. 🙂 Wir verstehen deine Anmerkungen bezüglich des Hochladens von Bildern und der automatischen Korrektur kleiner Tippfehler im Text. Sei dir sicher, dass wir solche Rückmeldungen ernst nehmen, da sie uns helfen, enna kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass du trotz dieser kleinen Anmerkungen weiterhin zufrieden mit enna bist. 🙏 Liebe Grüße Dein Team enna

“Leichte Handhabung, niedrigschwellig, wird gut angenommen Leider hängt die App oft und es ist auch an und zu ein Neustart des Tablets notwendig, was aus der Ferne nur schwer mit Oma umzusetzen ist.”

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Hey, herzlichen Dank für deine Bewertung und deine ehrliche Rückmeldung! 🙂 Dein Feedback spornt uns an, kontinuierlich an der Weiterentwicklung und Verbesserung von enna zu arbeiten, damit noch mehr enna Familien zufrieden sind. Liebe Grüße Dein Team enna

“Enna hat uns ermöglicht, dass wir als ganze Familie in Kontakt mit unserer demenzkranken Mutter bleiben können. Wir sind von den vielfältigen Möglichkeiten begeistert. Der Service ist super. Ein Dankeschön an das Enna-Team.”

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