Login
Start Free Trial Für Unternehmen? Klicken Sie hier

Every Foods Bewertungen

4.5 Bewertung 2,817 Bewertungen
90 %
der Kunden empfehlen Every Foods
Unternehmen Produkt
13,682
 Metrics Info
4.5
Basierend auf 2,817 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Courier, Postal Service
Average Delivery Time
Within 5 Days
On-time Delivery
99%
Accurate And Undamaged Orders
Greater than 81%
Customer Service
Communication Channels
Email, Live Chat
Queries Resolved In
Under An Hour
Lesen Every Foods Bewertungen
Zu dieser Website

Bewertung abgeben

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle Deutsch English
Carin Scherer
Verifizierte Bewertung
“Es ist unmöglich keinen Liefertermin zu bekommen und keinen persönlichen Ansprechpartner zur Problemlösung zu haben. Man bestellt zum Beispiel Dienstags und weiß nicht wann die Lieferung kommt.Bei Firmenbestllungen kann sogar am Wochenende die Lieferung kommen, ohne, dass man das beeinflussen kann. Nie wieder!!!”
Hilfreich Melden
08.04.2024
Hi Carina, vielen Dank für Dein Feedback. Wie ich unserem System entnehmen konnte, haben meine zuständigen Kolleg:innen Dir stets noch am selben Tag und meist innerhalb kürzester Zeit auf Deine Anliegen geantwortet. Hast Du einmal im Spamordner nachgesehen, ob dort unsere Antworten gelandet sind? Der Liefertermin kann üblicherweise im Check-out ausgewählt werden und auch für alle künftigen Lieferungen im Abonnement über den Kund:innenaccount vorgegeben werden. Sollte sich eine Bestellung einmal unvorhergesehen verspäten, kümmern wir uns selbstverständlich um eine Lösung. Auch ändern wir auf Anfrage gerne den Liefertermin, sollte die Bestellung noch nicht versandt worden sein. Und natürlich bieten wir allen Kund:innen privat sowie Geschäftskund:innen die gleichen Liefertage. Auch sind wir neben unserer E-Mail-Adresse hello@every-foods.com auch über Facebook, Instagram und WhatsApp erreichbar. Liebe Grüße, Dein Every. Team
10.04.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Da ich Zuverlässigkeit sehr schätze bin ich wohl bei Every nicht richtig”
Hilfreich Melden
31.03.2024
Hi, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut mir leid, dass Du den Eindruck hast, uns wäre Zuverlässigkeit nicht wichtig. Unter der in Deinem Account hier hinterlegten E-Mail-Adresse kann ich keinen Schriftverlauf mit uns finden, um nachzuvollziehen, was Dich zu dieser Annahme kommen lässt. Schreib uns gerne eine E-Mail an hello@every-foods.com und wir bemühen uns, Dein Anliegen zu klären. Danke im Voraus und viele Grüße, Dein Every. Team
04.04.2024
Laura
Verifizierter Käufer
“Leider kam die Bestellung heute nicht wie geplant an. Wir waren extra bis spät Nachmittag zuhause. Keine Notiz im Briefkasten. Bin gespannt obs morgen dann noch gefroren ist.”
Hilfreich Melden
27.03.2024
Hi, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut mir leid, dass Du Deine Bestellung nicht pünktlich erhalten hast. Ist sie inzwischen angekommen? Andernfalls melde Dich bitte unter hello@every-foods.com bei unserem Kundenservice und wir kümmeren uns selbstsverständlich um eine Lösung für Dich. Liebe Grüße und Dein Every. Team
04.04.2024
Michaela
Verifizierter Käufer
“Ich habe bezahlt aber einfach keine Lieferung bekommen. Im Web steht -nicht ausgeführt- und kein Hinweis, wo die Bestellung geblieben ist und ob sie noch kommt.”
Hilfreich Melden
27.03.2024
Hi Michaela, vielen Dank für Dein Feedback. Wir haben Dir heute Morgen auf Deine Anfrage von gestern Abend geantwortet. Es tut uns sehr leid, dass sich Deine Bestellung noch immer im Status "nicht erfüllt" befindet. Ich kann Deine Enttäuschung nachvollziehen. Die geschilderte Situation entspricht nicht unserem Standard und wir stehen bereits in Kontakt mit unseren zuständigen Kolleg:innen aus der Logistik, um herauszufinden, warum das Paket unser Lager nicht pünktlich verlassen hat. Wir haben Dir bereits einen Gutschein als Entschuldigung für die Wartezeit geschickt und Dich auch gefragt, welcher neue Liefertermin für Dich passt. Bitte melde Dich auf diese E-Mail an hello@every-foods.com zurück, sodass Du Deine Bestellung schon bald erhältst. Wir freuen uns, von Dir zu lesen. Dein Every. Team
27.03.2024
Jonas Leon
Verifizierter Käufer
“Ihnen scheint es nicht möglich zu sein nur irgendwelche Bowls zu mir zu senden… ständig aufgetaute oder gar keine Ware - ich könnte heulen!”
Hilfreich Melden
19.03.2024
Hi Jonas Leon, vielen Dank für Dein Feedback. Schade, dass es mit der Lieferung Deiner Bestellungen nicht so recht reibungslos klappen möchte. Die Performance von sowohl UPS als auch DPD schwankt bedauerlicherweise regional stark. In manchen Regionen liegt die Zustellrate bei 100 %, dann gibt es vereinzelt jedoch solche Fälle wie bei Dir. Unglücklicherweise haben wir keinen Einfluss bzw. sind sehr abhängig von den bei den Unternehmen angestellten Mitarbeitenden. Wir arbeiten gerade daran einen anderen Premium Versanddienstleister anzubinden. Hier wird es also bald schon ein Update geben. Bis dahin melde Dich gerne mit Feedback oder Fragen unter hello@every-foods.com. Dein Every. Team
22.03.2024
Eleonore
Verifizierter Käufer
“Leider ist mir die Ware heute nicht zugestellt worden und ich habe trotz vieler Mailnachfragen an Sie nicht erfahren, was eigentlich los ist.”
Hilfreich Melden
07.03.2024
Hi Eleonore, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut mir leid, ich kann in unserem System keine Nachricht unter der hier hinterlegten E-Mail-Adresse finden. Bitte schreib uns nochmals an hello@every-foods.com und wir kümmern und umgehend um eine Lösung für die nicht erhaltene Lieferung. Liebe Grüße, Dein Every. Team
22.03.2024
Daniel
Verifizierter Käufer
“Alles scharf, es gibt nichts ohne Chilli und Pfeffer.”
Hilfreich Melden
03.03.2024
Hi Daniel, vielen Dank für Dein Feedback. Schade, dass Du bei uns nicht fündig geworden bist. Geschmäcker sind einfach verschieden und auch, wenn wir versuchen, für alle etwas Passendes im Sortiment zu haben, wird uns das nicht gelingen können. Besuche unseren Shop doch gerne bald mal wieder. Wir haben immer wieder neue Bowls im Sortiment, vielleicht ist dann etwas Passendes für Dich dabei. Liebe Grüße, Dein Every. Team
22.03.2024
Christopher
Verifizierter Käufer
“Wiederholt hat der DPD Lieferant nicht angeläutet und das Paket gleich zur Abholstation gebracht. Bei Abholung 24h später waren sämtliche Gerichte fast zur Gänze aufgetaut.”
Hilfreich Melden
27.02.2024
Hi Christopher, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut mir leid, dass DPD wiederholt die Abstellerlaubnis ignoriert und stattdessen das Paket an einen Paketshop geliefert hat. Bitte melde Dich mit Deinen Bestellnummern unter hello@every-foods.com bei uns, sodass wir uns um eine Kompensation und Lösung für Dich kümmern können. Danke im Voraus, Dein Every. Team
28.02.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“eine frechheit, erstes mal bestellt und nach 2 versuchen noch immer nicht bekommen, paket ging einmal verloren und einmal landete es in einem paketshop übers wochenende…also alles kaputt”
Hilfreich Melden
19.02.2024
Hi, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du bisher so viel Pech bei der Zustellung Deiner Bestellungen hattes. Wie wir sehen konnten, haben wir Dir bereits auf Deine Reklamation geantowrtet, warten jedoch noch auf eine Rückmeldung von Dir und kümmern uns daraufhin gerne um eine entsprechende Kompensation. Schreib uns also gerne auf unsere E-Mail an hello@every-foods.com zurück und wir klären alles Weitere. LIebe Grüße, Dein Every. Team
20.02.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Wenn die Lieferung klappen würde, wäre ich zufrieden. Wenn aber dpd nie klingelt, obwohl man eh zu Hause ist und auch eine Abstellgenehmigung erteilt hat, werde ich wohl nicht bei bei euch bestellen können. So schade ich es auch finde…”
Hilfreich Melden
14.02.2024
Hi, vielen Dank für Deine Nachricht und Dein Feedback. Es tut uns leid, dass es Probleme bei der Zustellung Deiner Bestellung gab. Die Performance von DPD schwankt bedauerlicherweise regional. In manchen Regionen liegt die Zustellrate bei 100 %, dann gibt es vereinzelt jedoch solche Fälle wie bei Dir. Unglücklicherweise haben wir keinen Einfluss bzw. sind sehr abhängig von der Verlässlichkeit der Mitarbeitenden von DPD. Wir halten hierzu regelmäßig Rücksprache und sind auch schon in Gesprächen mit anderen Dienstleistern. Eine passende Alternative haben wir jedoch noch nicht in Aussicht. Oft hilft für die Zustellung ein Zettel neben der Klingel mit einem Hinweis auf Tür und/oder Stiege, sodass DPD genau weiß, wohin das Paket soll. Auch muss DPD für die Abstellerlaubnis idealerweise ohne Schlüssel Zugang zum Gebäude haben. Vielleicht wäre ansonsten auch eine Zustellung an eine andere Adresse eine Idee. Schreib in Zukunft jederzeit gerne wieder an hello@every-foods.com, wenn Du Fragen oder Anregungen hast. Liebe Grüße, Dein Every. Team
16.02.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Leider war meine heutige Lieferung angetaut und komplett beschädigt.”
Hilfreich Melden
30.01.2024
Hi, vielen Dank für Dein Feedback. Wie ich unserem System entnehmen konnte, hat unser Kund:innenserviceteam Dein Anliegen bereits per E-Mail zufriedenstellend bearbeitet. Beschädigungen und Fehler beim Transport passieren gelegentlich, wir kümmern uns aber stets gerne schnell und kulant um solche Fälle. Schreib also in Zukunft auch jederzeit gerne wieder an hello@every-foods.com, wenn Du Fragen oder Anregungen hast. Liebe Grüße, Dein Every. Team
06.02.2024
Moritz
Verifizierter Käufer
“Emails ohne Links, zweiter Rechnungseinzug ohne erfolgte Lieferung, erste Lieferung nicht erhalten, Abzug des Rabattes wurde initial vergessen”
Hilfreich Melden
17.01.2024
Lieber Moritz, es tut uns unfassbar leid, dass Du einer der wenigen Kunden bist, der von einer Verkettung an Missgeschicken betroffen war und es so lange gedauert hast, bis Du in den Genuss unserer Gerichte gekommen bist. Eine Panne bei DPD, interne Probleme bei der Erstellung Deiner Ersatzlieferung und so weiter.... Unser Customer Care Team hat sich große Mühe gegeben Dir trotz dieser Umstände eine gute Erfahrung zu bieten und wir hoffen nun, dass Du die Gerichte genießen und den Ärger vergessen kannst und Dich die Gerichte noch voll von Every überzeugen können. Wir können Dir nur versichern, dass mittlerweile alles wieder wie geschmiert läuft und wir uns beide Beine ausreissen würden, um Deine nächste Lieferung problemlos zuzustellen. :) Liebe Grüße, Dein Every Team
19.01.2024
Carolin
Verifizierter Käufer
“Es werden Gutscheine verschickt die nicht einzulösen sind! Unterstützung bei Anfrage erfolgt nicht!”
Hilfreich Melden
12.01.2024
Liebe Carolin, danke für Dein Feedback und entschuldige bitte die Umstände. Welchen Code konntest Du nicht einlösen? Bei unserem Customer Care habe ich erfahren, dass es ein Problem gab bei dem letzten Produkt Launch? Rabattcodes können generell auf der Startseite Deines Abos unten eingefügt werden und werden so automatisch der nächsten Bestellung in Abzug gebracht. Lass mich wissen, ob es dabei noch ein Problem gibt, dann hinterlege ich Dir den Gutschein. Alles Liebe und viel Spaß mit den Bowls, Dein Every Team
19.01.2024
Elke
Verifizierter Käufer
“Seit der Umstellung auf Abo funktioniert gar nichts mehr. Einige Artikel kann man gar nicht bestellen und das gewünschte Lieferdatum kann trotz Bestätigung nicht eingehalten werden. Auch kamen in den beiden letzten Lieferungen einige Schachteln total zerstört an. Das ist nicht mehr tragbar.”
Hilfreich Melden
11.01.2024
Anonym
Verifizierte Bewertung
“Lieferung erfolgte nicht. Customer Support weigert sich eine Lösung zu finden. Sehr enttäuschend. Als "Erklärung" für die nicht erfolgte Lieferung wurde die aktuell deutschlandweite Disruption in der Transportbranche angegeben. Es darf ja gerne etwas schiefgehen, möchte dann aber gerne als betroffener Kunde vernünftig behandelt werden. Meine Bestellnummer lautete: #22239329-D”
Hilfreich Melden
10.01.2024
Hi Felix, es tut uns Leid, dass Du dieses Mal eine so schlechte Erfahrung mit der Lieferung hattest. Wie Du bereits gehört hast, waren wir von einigen Logistikdisruptionen betroffen, die nun glücklicherweise aber behoben sind. Ich bitte sehr, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffe, dass Du mit der kommenden Lieferung zufrieden und der Entschädigung zufrieden bist. Ganz liebe Grüße aus Berlin
10.01.2024
Elke
Verifizierter Käufer
“Hallo zusammen, die Lieferung heute kam wieder in einem aufgeweichtem Karton, die Packungen innen waren nass und teileweise beschädigt. Da diese Versandart jetzt zum Standard bei ihnen geworden ist werde ich nichts mehr bei Ihnen bestellen!!! Es ist zwar schade, da uns die Produkte sehr gut geschmeckt haben, aber so geht es nicht. Gruß Elke Gaede”
Hilfreich Melden
09.01.2024
Felix
Verifizierter Käufer
“lieferung kam nicht zum vereinbarten Termin. Angeblich gestern geliefert. Steht nicht vor der Haustür…”
Hilfreich Melden
09.01.2024
Hi Felix, tut uns leid, dass es mit Deiner Lieferung Problem gab. Wie mit unserem Customer care Team besprochen haben wir Dir eine gratis Ersatzlieferung geschickt. Manchmal steckt der Wurm drin, in diesem Fall ein - für uns unkontrollierbares - Event mit unserem Versanddienstleister auf das wir nur reagieren können. Vielen Dank für Dein Feedback und viel Freude mit den Gerichten. Alles Liebe Dein Every Team
19.01.2024
Christina
Verifizierter Käufer
“Liebes Every-Team, heute kann ich euch leider nur einen Stern geben. Meine Lieferung sollte vergangenen Mittwoch kommen. Dies ging nicht, da es wohl Lieferschwierigkeiten gab und ich sollte meine Lieferung gestern erhalten. Gestern kam sie auch nicht. Gestern Abend habe ich dann die Info bekommen, dass meine Lieferung heute kommen soll. Nun ist es 19:14 Uhr am Samstagabend und ich vermute mal, dass die Lieferung auch nicht kommt. Da das Tiefkühlgeschichten sind, werde ich die Annahme wohl verweigern – sollte sie vielleicht am Montag doch noch kommen. Ich bereite mir gerade meine letzte Bowl…ich liebe eure Gerichte wirklich sehr und bin deshalb umso trauriger, dass das nicht so klappt, wie gehofft. Zudem war bei der letzten Lieferung eine Bowl dabei, die ich nicht bestellt habe und nicht essen kann – da glutenhaltig. Ich würde mich freuen, wenn ich eine Rückmeldung bekommen würde.”
Hilfreich Melden
06.01.2024
Luisa
Verifizierter Käufer
“Das präferierte Lieferdatum meiner jüngsten Abo-Lieferung wurde eigentlich um 2 Tage nach hinten verschoben (vom 03.01. auf den 05.01.), Lieferung ist aber noch immer nicht angekommen und es hat auch keine weitere Kommunikation stattgefunden, dass sich die Lieferung weiter verspätet.”
Hilfreich Melden
06.01.2024
Nicole
Verifizierter Käufer
“Das Essen ist sehr gut. Allerdings ist,seit man verpflichtet ist, ein Abo zu nehmen, die Fehlerhäufigkeit wirklich enorm. Seit dem Abo habe ich noch keine einzige fehlerfreie Bestellung bekommen und hatte jedesmal einen enormen bürokratischen Aufwand mit dem Servicecenter, bis ich das bekommen habe was ich wollte. Angefangen damit, dass eine Bestellung einfach gar nicht gekommen ist und keiner Info geben konnte warum. Es dauerte fast zwei Wochen bis ich meine Bestellung dann bekam. Danach gab es Fehler bei der Menge der Gerichte, Fehler beim Preis etc. Ich muss sagen dass ich sehr unzufrieden in und nur noch bestelle, da ich im Moment nicht zum Kochen komme. Vor dem Abo hatte ich nie Probleme bei Ihren Lieferungen. Ich werde mich aber anderweitig umsehen für die Zukunft. Es ist sehr schade.”
Hilfreich Melden
04.01.2024
Every Foods hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 2,817 Bewertungen
Unser Unternehmen
Geschäftslösungen Impressum AGBs Datenschutz Datenschutzerklärung für Unternehmen Datenschutz Datenanforderung