“Απαράδεκτοι, δυο βδομαδες και απο την ημέρα που έκανα την παραγγελία, προσπαθω να τους βρω στο τηλεφωνο και βγαινει ηχογραφημενο οτι δεν λειτουγει το τηλεφωνικο κεντρο την ωρα που καλω... ενω καλω τις ωρες που γραφει στο site, εχω στειλει μηνυματα με mail, στο facebook και στο instagram οπου απαντησαν μετα απο 6 μερες με ειρωνια οτι δεν ξερω να μετραω ποσες εργασιμες εχουν περασει... και παραλληλα μου ειπαν οτι η παραγγελιες κανουν απο 1-3 εβδομαδες... ενω στο site αναγραφει 7-12 εργασιμες... στο μεηλ της παραγγελιας μου βεβαια εγραφε 6-8 εργασιμες... παντου ψεματα ... προσοχη και μακρια”
“ΧΑΛΙΑ! ΠΑΡΕΛΑΒΑ ΦΟΡΕΜΑ ΚΑΙ ΟΙ ΜΠΡΟΣΤΙΝΕΣ ΡΑΦΕΣ ΗΤΑΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΞΩ ΜΕΡΙΑ ΕΝΩ ΤΩΝ ΧΕΡΙΩΝ ΚΑΝΟΝΙΚΑ ΑΠΟ ΜΕΣΑ!
ΜΟΥ ΕΙΠΑΝ ΟΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΣΧΕΔΙΟ ΕΤΣΙ! ΠΡΟΦΑΝΩΣ ΚΑΙ ΣΤΗ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ ΤΗΣ ΣΕΛΙΔΑΣ ΔΕΝ ΦΑΙΝΟΤΑΝ ΚΑΤΙ ΤΕΤΟΙΟ!”
“I bought a tracksuit and the quality is disastrous. Threads everywhere, bad fit. Also, the length does not fit. Factcool is Chinese goods, cheap copies with an expensive price tag. I will never buy anything from them again”
“After a month of waiting, the package still hasn't arrived and there is no indication when it might arrive. I wrote to all possible contacts, for them the customer is in the last place!
Customer service useless and not at all friendly. The store works in such a way that they keep your money for months while you wait for the goods - free credit. You NEVER pay in advance!
Factcool Croatia”
“Απαράδεκτη εξυπηρέτηση!Με κοροϊδεύουν και δεν μου λένε υπεύθυνα που βρίσκεται η παραγγελία μου την οποία έχω προπληρώσει!Στο σάιτ λέει εντός 7-12 εργάσιμων ημερών έρχεται το πακέτο! Έκανα παραγγελία 18/9/23 και έως και σήμερα 5/10/23 δεν έχω το πακέτο και δεν μου απαντάει κανείς υπεύθυνα που βρίσκεται και πότε θα παραλάβω.Ποτέ ξανά από το συγκεκριμένο καταστημα”
“Wrong size chart. Inappropriate and rude customer service. They refused to pay the shipping of a returning item although it was their fault due to false size chart. Unreliable company.I Would definitely not make an order again and that’s what I recommend to anyone who’s about to do so.”
“They have the worst customer service. I have been shopping Online for years, such a horrible experience I have never had before! Stay away. I have sent an email regarding a paid order regarding the time of delivery, I wrote that if it gets late I will cancel, the answer I got was ok it is cancelled! Without getting my final permission on that and without a reply with the estimated delivery time. When I called the same lady answered and told me you will not tell me what I have to do and was rude! I asked for a superior and she said she was the one. I hope this way someone superior will step in.”
“Απλά μακριά από αυτή την εταιρεία, έχω στείλει προς επιστροφή ένα προϊόν κ δεν μπορώ νά βγάλω άκρη... Η κοπέλα στο τηλέφωνο τέρμα αγενής κ μη εξυπηρετητή... για απλό θέμα δεν μπορούσαμε νά βγάλουμε άκρη.”
“Factcool customer SUPPORT +1 (805) 420 3070
Factcool P'H'O'N'E number +1 805-420..3070
Concerned, attentive, polite staff that are dedicated to helping their customers. It is comforting to know that the doctors have instilled dignity and respect onto their staff who in turn pass it on to the patients. Using the website is very easy and I can contact the doctor by calling or sending a message through my patient portal. My phone call lasted less than minutes. Phyllis was wonderful! She was knowledgeable, quick and friendly. She solved my issue. It was quick and painless. I called again a few months later and was instantly taken care of immediately by Beth and quickly got everything settled! Very satisfied and I will certainly come back when I need more medication and supplements.”
“Έχω κάνει 3 παραγγελίες από το συγκεκριμένο κατάστημα, και ειλικρινά δεν είχα κανένα πρόβλημα ούτε στην παράδοση που γινόταν σε 5-6 μέρες, ούτε στην πληρωμή.
Οι τιμές είναι πολύ καλές και τα κομμάτια ήρθαν και τις 3 φορές σε πολύ καλή κατάσταση με τα νούμερα που είχα επιλέξει, τα οποία εφαρμόζονταν σωστά πάνω μου.
Για κάποιον που δεν θέλει να ξοδέψει το μισό του το εισόδημα σε υποτίθεται τεράστιας ποιότητας ρούχα είναι μια πολύ καλή επιλογή.
Συστήνω το κατάστημα και σε άλλους γιατί είχα μια άρτια εξυπηρέτηση και θα ψωνίσω από εδώ και την επόμενη φορά.
Θα έβαζα 5 αστέρια αλλά νομίζω ότι το τέλειο είναι δυσεύρετο και σε κάθε περίπτωση δεν θέλω να υπερβάλλω.”
“Είχα κανει την παραγγελία και μάλιστα αρκετά ρούχα οταν διάβασα τις κριτικές κι έφριξα… δεν θα σας κρύψω οτι ήμουν έτοιμη να τσακωθώ. Τα ρούχα ήρθαν στην ωρα τους, παρόλο των δυσμενών καιρικών συνθηκών οπως με ενημέρωσε κι η εταιρεία και η acs. Ηταν ολα άρτια, οι συσκευασίες προσεγμένες, και η ποιότητα τίμια, περίμενα πολυ χειρότερα . Επισης τα νούμερα οκ τόσο τα δικα μου οσο και της αδερφής μου. Δυο φορές τηλ και δεν μπορω να πω οτι ηταν αγενής η εξυπηρέτηση τους, οπως και η άμεση ανταπόκριση μέσω email.
Θα ξανα ψωνίσω κι ελπίζω να μην χρειαστεί να αναρτήσω κατι άσχημο. Ελπίζω να βοήθησα.”
