Factcool Reviews

1.8 Rating 321 Reviews
19 %
of reviewers recommend Factcool

Write Your review

Tell us how Factcool made you happy
Help future customers by talking about customer service, price, delivery, returns & refunds.
Minimum 10 characters
Would you like to add a photos or videos?
Strengthen your review by uploading photos & videos.
Drag files here or browse
(Supported files: jpg, png, mpeg, ogg, mp4 & webm)
What's your name?
Leave this blank if you'd like to publish your review anonymously.
(Optional)
What's your email?
We need your email address to verify that your review is genuine
Please note that we may share your email with the company to verify your order.
Factcool 1 star review on 20th November 2023
Anonymous
Factcool 1 star review on 3rd November 2022
Anonymous
Factcool 2 star review on 22nd October 2022
Marietta
Factcool 1 star review on 13th June 2022
Anonymous
Factcool 1 star review on 13th June 2022
Anonymous
Factcool 1 star review on 19th April 2022
Anonymous
Factcool 1 star review on 2nd March 2022
Reina
20
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Εαν ειχα την ευκαιρία για κανένα αστέρι θα το έκανα... Δυστυχώς έπρεπε να επιστρεψω αυτά που πήρα λογω μεγέθους μικρότερου και χρεωθηκα και το κουριερ 11 ευρω... Temu και πάλι temu... Επιστροφή δωρεαν ότι λένε το κάνουνε και οτι παραγγέλνεις ερχεται... Σε όλες τις μεγάλες εταιρείες η επιστροφή ειναι με χρέωση της εταιρείας... Τραγικοί και δεν είχα διαβάσει τα reviews😌😌 μακρυάαααα
Helpful Report
Posted 6 days ago
Χάλια ποιότητα άργησε 1 μήνα η παραγγελία! Τα προϊόντα δεν έχουν ΚΑΜΙΑ σχέση με τις φωτογραφίες και τις περιγραφές!! Χάλια εξυπηρέτηση! Για επιστροφή που ζήτησα πλήρωσα εγώ τα μεταφορικά τα οποία ήταν 12.50€! ΤΡΑΓΙΚΟΙ!
Helpful Report
Posted 2 weeks ago
Επέστρεψα ελαττωματικό προϊόν και χρειάστηκε να πληρώσω από την τσέπη μου 12,20€ τουλάχιστον απαράδεκτο!!!!πρέπει να μου επιστραφούν τα χρήματα μου!
Helpful Report
Posted 1 month ago
Μείνετε μακριά από αυτή την εταιρεία. Πάνω από 7 εβδομάδες αναμονής για προϊόντα που πρέπει να παραδοθούν σε 3-5 εργάσιμες ημέρες. Αποστολή από Βουλγαρία, μέσω packeta.gr στο box now. Τα προϊόντα είναι πολύ κακής ποιότητας και το υλικό είναι βασικά διαφανές. Γι' αυτό δεν πωλούν στο Skroutz, καθώς δεν πληρούν κανένα πρότυπο ποιότητας και παράδοσης. Stay away from this company. Over 7 weeks of waiting for products that should be delivered in 3-5 business days. Shipping from Bulgaria, through packeta.gr to box now. Products are very poor quality and material is basically seethrough. That's why they don't sell on Skroutz, as they do not meet any quality and delivery standards.
Helpful Report
Posted 1 month ago
When returning goods you can't change but only return for a refund which means you have to pay for the courier yourself 12€ and when you do get your money back they charge the bank charges to you. Si o paid 5€ courier to receive plus 12€ order to send back plus 3 bank charges = 20 euro loss on shoes that cost 33€.
Helpful Report
Posted 1 month ago
Be careful
Helpful Report
Posted 2 months ago
Totally not recommending them. No respect to the customer.
Helpful Report
Posted 2 months ago
Απαράδεκτοι!! Μην αγοράσετε από δω
Helpful Report
Posted 2 months ago
Very disappointed in the carelessness of this company and the utter disregard they have for there customers. I order something that didn't appear for over 1 month I asked them where my parcel is they just send me a message that it might be late! another almost half a month later the send me a message that the product is out of stock and they won't be sending it ! I went on their page and to my surprise the product was of course still available and 3times the price of what I ordered it for ! I sent the a message to ask how this is possible and why would they just cancel my order since they still have the products online and not only did they not apologise or even care to conversate about the situation that I was trying to understand they send me an email back claiming that the product is not available online and I am mistaken so they told me to give them proof that it said on their page that the product is available ! Of course I send them photos showing that it is in stock and available and they just said that they can't help me ! Very unhelpful ,very uncaring and they really don't know how to help if anything happens to your parcels or if you want to know about a product they just keep on sending you messages from other users so you can never get a forward answer! UTTERLY DISAPPOINTED.
Helpful Report
Posted 2 months ago
Ασχημη εμπειρια.Εκανα επιστροφη προιοντος και ξεκινησε η ταλαιπωρια η οποια δεν εχει λαβει τελος ακομη... Δεν θα μπω σε λεπτομερειες.Απλα ποτε ξανα.....
Helpful Report
Posted 2 months ago
Δεν θα έβαζα ούτε ένα αστέρι αν είχα την επιλογή επέστρεψα ένα προϊόν λόγω που το νούμερο ήταν τελείως διαφορετικό (όπου πλήρωσα εγώ τα μεταφορικά) και μετα απο πολύ καιρό μου βάζουν τα χρήματα απο τα οποία μου κράτησαν 3€έξοδα εντολής.....τι να πω το απαράδεκτη είναι μόνο λίγο.
Helpful Report
Posted 3 months ago
Made an order with an amount that doesnt meet the quality of the product..its totally trashy!!!! Didnt meet the written description!!! Said abt waterproof and high quality material. Who are u kidding??? Im totally furious abt the boots i ordered bc when it came after so many days of waiting..all i got is a very low quality product..its a total trash inside and out!!!
Helpful Report
Posted 3 months ago
Απαράδεκτοι. Αγόρασα ένα παλτό έχω κάνει επιστροφή ,που τα έξοδα τα πλήρωσα εγώ 12€. Έχω που περιμένω να με καλέσουν εδώ και δύο εβδομάδες, και όσες φορές έχω στείλει μήνυμα για ενημέρωση μου στέλνουν το ίδιο ακριβώς μήνυμα χωρίς καμία λεπτομέρεια για το που είναι και τι θα κάνω εάν το κάνω αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Helpful Report
Posted 3 months ago
Δυστηχως δεν είδα τις κριτικές πριν παραγγείλω και μεγάλο ποσό κιολας, έχει σχεδόν 1 μήνα που δεν έχω παραλάβει, πότε ξανά.
Helpful Report
Posted 3 months ago
Χάλια ποιότητα άργησε 1 μηνα Χάλια εξυπηρέτηση Για επιστροφή που ζήτησα πληρώνω εγώ τα μεταφορικά τα οποια ήταν 15€ δηλαδή το ένα τρίτο της τιμής - παρήγγειλα ένα backpack το οποιο φαινόταν εντελώς αλλιώς την φωτογραφία - ήρθε μια πλαστικούρα που μάλλον είναι και μούφα γιατί δεν σκαναρεται το QR code Απαράδεκτοι
Helpful Report
Posted 3 months ago
That you need to pay more than the worh of the product in order to send it back(yes, its with your own expenses you return a product) makes this company one of the shittiest and most kitsch companies that I have ever ordered from. But that will not happen again. By the way, the quality of clothes is not good and they do not fit
Helpful Report
Posted 3 months ago
I given one star only for the customer service.Very rood and not helpful
Helpful Report
Posted 4 months ago
So poor quality compared to what they present you and the money you spend. Stay awar
Helpful Report
Posted 4 months ago
Απαράδεκτοι, δυο βδομαδες και απο την ημέρα που έκανα την παραγγελία, προσπαθω να τους βρω στο τηλεφωνο και βγαινει ηχογραφημενο οτι δεν λειτουγει το τηλεφωνικο κεντρο την ωρα που καλω... ενω καλω τις ωρες που γραφει στο site, εχω στειλει μηνυματα με mail, στο facebook και στο instagram οπου απαντησαν μετα απο 6 μερες με ειρωνια οτι δεν ξερω να μετραω ποσες εργασιμες εχουν περασει... και παραλληλα μου ειπαν οτι η παραγγελιες κανουν απο 1-3 εβδομαδες... ενω στο site αναγραφει 7-12 εργασιμες... στο μεηλ της παραγγελιας μου βεβαια εγραφε 6-8 εργασιμες... παντου ψεματα ... προσοχη και μακρια
Helpful Report
Posted 4 months ago
ΧΑΛΙΑ! ΠΑΡΕΛΑΒΑ ΦΟΡΕΜΑ ΚΑΙ ΟΙ ΜΠΡΟΣΤΙΝΕΣ ΡΑΦΕΣ ΗΤΑΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΞΩ ΜΕΡΙΑ ΕΝΩ ΤΩΝ ΧΕΡΙΩΝ ΚΑΝΟΝΙΚΑ ΑΠΟ ΜΕΣΑ! ΜΟΥ ΕΙΠΑΝ ΟΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΣΧΕΔΙΟ ΕΤΣΙ! ΠΡΟΦΑΝΩΣ ΚΑΙ ΣΤΗ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ ΤΗΣ ΣΕΛΙΔΑΣ ΔΕΝ ΦΑΙΝΟΤΑΝ ΚΑΤΙ ΤΕΤΟΙΟ!
Factcool 1 star review on 20th November 2023
Helpful Report
Posted 4 months ago
Factcool is rated 1.8 based on 321 reviews