“Έχω κάνει 3 παραγγελίες από το συγκεκριμένο κατάστημα, και ειλικρινά δεν είχα κανένα πρόβλημα ούτε στην παράδοση που γινόταν σε 5-6 μέρες, ούτε στην πληρωμή.
Οι τιμές είναι πολύ καλές και τα κομμάτια ήρθαν και τις 3 φορές σε πολύ καλή κατάσταση με τα νούμερα που είχα επιλέξει, τα οποία εφαρμόζονταν σωστά πάνω μου.
Για κάποιον που δεν θέλει να ξοδέψει το μισό του το εισόδημα σε υποτίθεται τεράστιας ποιότητας ρούχα είναι μια πολύ καλή επιλογή.
Συστήνω το κατάστημα και σε άλλους γιατί είχα μια άρτια εξυπηρέτηση και θα ψωνίσω από εδώ και την επόμενη φορά.
Θα έβαζα 5 αστέρια αλλά νομίζω ότι το τέλειο είναι δυσεύρετο και σε κάθε περίπτωση δεν θέλω να υπερβάλλω.”
“Είχα κανει την παραγγελία και μάλιστα αρκετά ρούχα οταν διάβασα τις κριτικές κι έφριξα… δεν θα σας κρύψω οτι ήμουν έτοιμη να τσακωθώ. Τα ρούχα ήρθαν στην ωρα τους, παρόλο των δυσμενών καιρικών συνθηκών οπως με ενημέρωσε κι η εταιρεία και η acs. Ηταν ολα άρτια, οι συσκευασίες προσεγμένες, και η ποιότητα τίμια, περίμενα πολυ χειρότερα . Επισης τα νούμερα οκ τόσο τα δικα μου οσο και της αδερφής μου. Δυο φορές τηλ και δεν μπορω να πω οτι ηταν αγενής η εξυπηρέτηση τους, οπως και η άμεση ανταπόκριση μέσω email.
Θα ξανα ψωνίσω κι ελπίζω να μην χρειαστεί να αναρτήσω κατι άσχημο. Ελπίζω να βοήθησα.”
“I came across the bad reviews after I had placed and payed for the order, so I was ready for a disaster. Forunately, all the items arrived and they were exactly what I saw in their site. The order took some time more than usual to arrive but there was no problem really.
I didn't need to return anything, so I can't comment on customer service...”
“Απαραδεκτη η διαδικασια επιστροφης.7,98 τα εξοδα αποστολης.Οταν χρειαστηκε να επιστρέψω πλήρωσα 12 ευρω.Δεν ειναι δωρεαν η πρωτη αλλαγη.Και όλα αυτά για μια παραγγελία 24 ευρώ.Κρίμα.Δεν πρόκειται να παραγγείλω ποτέ ξανά.”
“Μόλις παρέλαβα την παραγγελία μου (τζάκετ Ombre γκρι). Η αλήθεια είναι ότι καθυστέρησε κάπως - πράγμα που με ανησύχησε καθώς διάβαζα αρνητικές κριτικές, αλλά τελικά ήταν ακριβώς αυτό που παρήγγειλα.”
“Είμαι αρκετά ικανοποιημένη με το προϊόν που παρέλαβα..είναι ίδιο με αυτό στην φωτογραφία κ αρκετά άνετο όπως κ το ήθελα..Εκανε να μ έρθει έξι μέρες,μια χαρά,μέσα στον εκτιμώμενο χρονο.. Προσωπικα έμεινα έκπληκτη γιατί είχα τρομοκρατηθεί με τις κριτικές πριν το παραλάβω..”
“Η δική μου εμπειρία από το συγκεκριμένο site που η αλήθεια είναι ότι είχα διαβάσει από πριν τις κακές κριτικές πήγε αισίως καλά όσον αφορά την παραλαβή των προϊόντων. Φυσικά έγινε με αντικαταβολή Όχι με την κάρτα σύμφωνα με τις κακές κριτικές. 10/6 έγινε η παραγγελία 21/6 παρέλαβα και μάλιστα ανήμερα του Αγίου πνεύματος.Η συσκευασία προσεγμένη τα έξοδα αποστολής βέβαια μου βγήκαν 10 ευρώ Τωρα όσο αναφορά τα προϊόντα ήταν 2 καφτανια παραλιας δεν είναι τόσο άσχημα ποιοτικά αλλά επειδή στο site έγραφε 100% βαμβάκι δεν είναι βαμβάκι..αλλα δεν είναι και κακής ποιότητας.
Το μονο πράγμα που μου έκανε εντύπωση που δεν το κανουνε σε άλλα e shop είναι ότι αφού κάνεις τηννπαραγγελια σου με αντικαταβολή σου στέλνουν ότι και καλά μπορείς για να κερδίσεις χρήματα για την επόμενη αγορά να αλλάξεις την αντικαταβολή και να πληρώσεις με κάρτα...φυσικα και δεν το έκανα προτίμησα να πληρώσω τα έξοδα αποστολής....
Σε γενικές γραμμές η πρώτη αγορα μου στο fact cool πήγε καλά.... θα το ξαναδοκιμασω στο μέλλον όμως πάντα με αντικαταβολή!!!”
“το ξέρω πως στα σχόλια γίνεται της μουρλής από αρνητικές κριτικές αλλά, στην δική μου περίπτωση όλα ήταν τέλεια. Ο,τι πήρα ήταν το σωστό νούμερο και η ποιότητα ήταν αυτή που περίμενα. Χθες ήρθαν και είμαι κατενθουσιασμενη. Μαλισυα είχα πληρώσει με κάρτα δεν είχα δει τις κριτικές έγκαιρα. Ωστόσο όλα καλά. Έκανα την παραγγελια 1 Μάρτη και μου ήρθαν 23 Μάρτη με την γενική ταχυδρομική παρόλο που στο λινκ που μου είχαν στείλει για να εντοπίσω το δέμα μου έλεγε ότι ήταν ακόμα σε ένα depot στο Βουκουρέστι. Μπορεί να ήμουν και τυχερή με τα νούμερα και όλα αλλά από ποιότητα προσωπικά δεν έχω παράπονο.”
“Παρέλαβα τα ρούχα σε πολύ καλή κατάσταση την 11η εργάσιμη ημέρα και εν μέσω καραντίνας. Είχα επιλέξει να τα παραλάβω από την acs αυτοπροσώπως, και έτσι γλίτωσα την τυχόν παραπάνω καθυστέρηση. Αυτό που δεν με ικανοποίησε είναι η ασφάλεια πακέτου, καθώς αυτή μέσω του κωδικού μου έλεγε ότι το δέμα μου βρίσκεται στο Βουκουρέστι, ενώ ειδοποιήθηκα από την acs ότι αυτό είναι έτοιμο προς παράδοση.. Κατά τα άλλα έχω μείνει ευχαριστημένη και θα ξανά έκανα παραγγελία. Η ποιότητα των ρούχων αρκετά καλή σε σχέση με την τιμή τους.”
“Είχα κάνει την παραγγελία μου προτού δω τις τόσο άσχημες κριτικές και φοβήθηκα για το τι θα μου έρθει και πότε. Τελικά παρέλαβα τα ρούχα μετά από 20 μέρες πράγμα που δεν με ενόχλησε λόγω της τρέχουσας κατάστασης με τον covid, το θεώρησα φυσιολογικό. Όσον αφορά τα ρούχα μου ήρθαν όλα σε τέλεια κατάσταση καμία φθορά ή σκίσιμο, στις συσκευασίες τους και με τα καρτελάκια τους. Η ποιότητα θα μπορούσε να είναι και καλύτερη αλλά ό,τι πληρώνεις παίρνεις. Σίγουρα value for money για κάποιον που δεν θέλει να χαλάει μια περιουσία σε ρούχα.Τίμια αγορά!”
“Είχα κάνει ήδη την παραγγελία, ένα μπουφάν ορειβατικης μαρκας και ανα cargo παντελόνι, λίγο πριν την Black Friday δίχως να έχω κοιτάξει καθόλου τις κριτικές. Αφότου πληροφορήθηκα από μια φίλη ότι δεν είναι και το πιο αναξιόπιστο σαιτ, άρχισα να δυσανασχετώ και δικαιολογημένα να ανησυχώ. Έπειτα από τα κύματα αρνητικών σχολίων, αμφιταλαντευομουν ως προς το να μην παραλάβω την παραγγελία -καθώς είχα δηλώσει να πληρώσω με αντικαταβολή- και να γλιτώσω έτσι τα λεφτά μου, σε περίπτωση που τα πράγματα ήταν μούφα.
Εν τέλη, αποφάσισα να το δοκιμάσω και ομολογώ πως χαίρομαι για αυτή μου την επιλογή. Τα πράγματα ήρθαν σε άριστη κατάσταση και τα δυο, με όλα τα καρτελάκια τους πάνω, αυθεντικά και καλά συσκευασμένα. Οι τιμές ήταν σε λίρες που σημαίνει ότι υπάρχει περίπτωση να προμηθεύονται από Αγγλία από μαγαζιά τύπου sports direct -εφόσον μιλάμε για ορειβατικά ήδη όπως αυτά της δίκης μου παραγγελίας -δεν μπορώ να κάνω λόγο για αθλητικά τύπου adidas ή nike- (και από sports direct έχω κάνει παραγγελία πάντως και μου ήρθαν στην ίδια κατάσταση).
Το μοναδικό πρόβλημα προφανώς ήταν η μεγάλη αναμονή, εφόσον ήρθε σε περισσοτερες από τις αναγραφουσες μερες. Οπότε, θα συμβούλευα να πληρώσετε με αντικαταβολή για να μην εμπλακείτε με άμεσες πληρωμές και δεσμευτείτε αν το προϊόν δεν εμφανιστεί στην πόρτα σας ΚΑΙ υπομονή.”
“Είχα παραγγείλει 3 φούστες αρχές Αυγούστου από το σαιτ αυτό και είχα πληρώσει με κάρτα.
Η εταιρεία συνέχεια μου έστελνε email για να με ενημερώσει για την εξέλιξη της παραγγελίας. Μετά από 1 μήνα ήρθαν όλα , στα σωστά μεγέθη και αυτό ακριβώς που είχα δει στο site. Δεν αντιμετώπισα κάποιο πρόβλημα ούτε παρατήρησα κάποια περίεργη δραστηριότητα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Στην συνέχεια παρήγγειλα κάτι άλλο , αυτή την φορά με αντικαταβολή. Θα σας στείλουν email να πληρώσετε με κάρτα για "δική σας ευκολία" αλλά αν θέλετε το κεφάλι σας ήσυχο καλύτερα με αντικαταβολή και όταν έρθουν, ήρθαν.
ΓΕΝΙΚΆ, επειδή έχει φθηνά ρούχα κλπ, προτείνω να παραγγείλετε μια φορά μόνο και όλα μαζί , με αντικαταβολή.
Θα αργήσουν αρκετά αλλά είναι η εύκολη φθηνή λύση
Εγώ πάντως δεν θα αγοράσω σύντομα ξανά από εκεί”
“Εγώ έμεινα απόλυτα ικανοποιημένη. Τα προϊόντα ήρθαν σε 15 μέρες, οκ ήμουν ενήμερη γι αυτό και επειδή το μαγιό μου ήταν μεγάλο το επέστρεψα με δική τους δαπάνη. Σήμερα πήρα email για την επικείμενη επιστροφή της αξίας του. Δεν χρειάστηκε μέχρι στιγμής κανένα τηλέφωνο. Απλά ακολούθησα τις οδηγίες του site.”
“Παιδιά είναι όπως το γράφουν και άλλοι. Εμένα μου φάνηκαν έντιμοι και σωστοί. Υπήρχε επαρκής ενημέρωση μέσω email, αλλά το οτι δεν απαντά κανείς στο τηλέφωνο που έχουν στο site είναι αλήθεια και δημιουργεί μεγάλη ανασφάλεια. Στους χρόνους είναι αργοί, αλλά αν προσέξει κανείς τι σου λένε για τις μέρες δεν λένε ψέμματα. Τους έστειλα ένα mail αφού πήρα την παραγγελία μου για να τους ευχαριστήσω αλλά κυρίως για να τους πω για το τηλέφωνο. Μου απάντησαν, αλλά με ένα τυπικό τρόπο σαν να μετέφρασαν το μηνυμά μου απο google μετάφραση και μετά να μου απάντησαν με google μετάφραση. Ταπεινή μου γνώμη, όσο το έψαξα, οτι η εταιρεία έχει έδρα στην Βουλγαρία και αποθήκη/κατάστημα εκεί και απο εκεί κάνει όλη τη δουλειά. Η αλήθεια είναι οτι δύσκολα θα ξαναγοράσω εκτός κι αν είναι εξαιρετική η τιμή σε κάτι. Κρίμα μπορούν απλά με έναν υπάλληλο στο τηλέφωνο να βελτιώσουν αισθητά την εικόνα τους και την εμπιστοσύνη του κόσμου στην εταιρεία τους.”
