“Hallo liebes Fritzi Team.
Diese Tasche ist wunderschön. Es sind alle meine Lieblingsfarben vereint, aber leider ist schon nach 3 Tagen der kleine Druckknopf im inneren der Tasche kaputt gegangen.
Liebe Grüße aus Dohna.
Heike”
Liebe Heike,
vielen Dank für deine Nachricht. Bitte wende dich an unseren Kundenservice über shop@fritziauspreussen.de. Wir übernehmen Reparaturen komplett kostenfrei. Der Kundenservice wird dich über den genauen Ablauf informieren.
Liebe Kundin,
vielen Dank für deine Bewertung.
Das der Rückversandt bei uns nicht kostenfrei ist kannst du in unseren Rückgaberichtlinien lesen auch werden unsere Kunden bereits bei der Anmeldung der Retoure im Retouren Portal mehrfach darauf hingewiesen, dass unser DHL GoGreen Retourenetikett 5,99 Euro kostet.
Jedem Kunden steht es frei diese in Anspruch zu nehmen, die Ware kann auch mit einem beliebigen Versand Dienstleister an uns zurück geschickt werden.
“Bestellung war unkompliziert, schnelle Lieferung und die Taschen sehen echt toll aus, sie sind schön bunt und einfach Klasse. Ich mag sie und werde bestimmt noch einmal dort bestellen”