“Le sac est vraiment magnifique. Les frais de port sont élevés pour la France mais ça en vaut le coup. Très contente d'avoir découvert cette marque. J'ai acheté une anse pour modifier celle de base et ça rend encore mieux !”
“Baby Leo ist eine so wunderschöne kleine Tasche und ein kleines Platzwunder.. Handy, Brillenetui, kleines Fritzi Portemonnaie und Labello passen rein. Die ideale Tasche für den Abend 🥰”
Liebe Daniela,
das tut uns sehr leid uns sollte natürlich nicht passieren. Wenn ein Artikel in deiner Bestellung gefehlt hat, teile dies bitte umgehend unserem Kundenservice unter office@fritziauspreussen.de mit.
Die werden dir den fehlenden Artikel natürlich nachsenden. Entschuldige bitte die dir entstandenen Umstände.
“Ich habe mir von dieser Firma einen Rucksack gekauft. Nach dem ersten Tragen im leichten Regen, war ich schockiert. Die Trageriemen haben stark auf meine Jacke abgefärbt. Siehe Fotos. Auch nach zwei Reinigungen ist der Schaden unverändert. Die Farbe hat sich stark in meine Jacke eingebrannt. Der Rucksack hat sie mir komplett ruiniert. Ich habe das Unternehmen mehrfach gebeten, mir den Schaden zu ersetzen. Nach vielen nervenaufreibenden Mails wurde meine Bitte wieder und wieder abgewiesen. Grund: ich hätte ja den original Kassenbon nicht mehr. Auch mein Vorschlag mich anteilig beim Kauf einer neuen Jacke zu unterstützen wurde eiskalt abgewehrt. Ich habe sehr viel Zeit investiert Bilder zu machen, die Jacke in Reinigungen zu bringen und E-Mails mit dem Unternehmen zu führen. Man hat mich immer wieder abgewiesen und mich hängen gelassen. Diese Firma stellt sich im Internet als politisch korrekt dar. Aus eigener Erfahrung kann ich sagen: perfekter Werbeauftritt, meine Erfahrungen mit dem Unternehmen sehen anders aus! Ich denke meine Bilder sind aussagekräftig genug... Ich bleibe auf dem Schaden sitzen und muss mir eine neue Winterjacke kaufen.”
Liebe Kundin, das Ihre weiße Jacke nach dem Tragen eines unserer farbigen Rücksäcke Verfärbungen aufgewiesen hat, tut uns sehr leid! Dies haben wir Ihnen auch mehrfach mitgeteilt. Die Ihnen entstandenen Kosten für die Reinigung haben wir Ihnen längst überwiesen, obwohl Sie den Rucksack nicht bei uns sondern bei Limango gekauft haben. Auch Limango hat Ihnen den Kaufpreis voll erstattet. Sie dürfen gern Kritik äußern, denn wir versuchen stets all unseren Kunden gerecht zu werden, auch versuchen wir wie in Ihrem Fall eine Lösung zu finden, obwohl Sie den Artikel nicht bei uns erworben haben.
“Liebes Fritzi Team,
tolle, einmalige Produkte habt Ihr ja sowieso und, dass Ihr mir nach dem ersten "Fehlkauf" flexibel mit dem Umtausch entgegengekommen seid, war supernett.
Vielen lieben Dank und großes Lob”
“Sehr schnelle Lieferung. Habe schon mehr Taschen von dieser Marke und immer zufrieden.
Sehr schöne Tasche, hat die richtige Größe. Nicht zu groß. Kann man somit auch gut umhängen. Alles was man "als Frau so braucht " kann man gut mitnehmen. Der Tragegurt ist mit dem Reißverschluss verbunden. Würde sie auf jeden Fall wieder kaufen. Vlch. zum Frühjahr/Sommer in einer helleren Farbe.”