“Der Versand ist zu hoch und man müss bei Rücksendung trotzdem so viel zahlen !
Da sind schon fast 10 Euro weg SCHADE ☹️
Nicht jede Tasche passt vom Foto gleich zu einem und müss zurück ins Lager geschickt werden”
Liebe Gunda, Danke dir für dein Feedback.
Wir bieten kostenfreien Versandt ab 59 Euro an nur der Rückversandt muss von Käufer getragen werden. Wir möchten vermeiden das Kunden unnötig eine große Anzahl an Ware bestellt und wieder zurücksendet. Denn das schadet nicht nur der Umwelt... Schade das du nicht zufrieden mit unserem Service warst.
“Die Tasche ist leider bei der Deutschen Post abhanden gekommen. Nachdem ich das gemeldet habe, habe ich sofort und ohne Diskussion mein Geld zurückbekommen. Da war ich mehr als positiv überrascht. Vielen Dank nochmals für dieses Entgegenkommen. 5* alleine dafür!
PS: ich habe schon 2 Taschen und liebe sie ❤️”
Hi Anke,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Qualität unzufrieden warst 😔 Unser Anspruch ist es, dass alle Kundinnen ihre fritzi in einwandfreiem Zustand erhalten. Melde dich gern unter shop@fritziauspreussen.de, damit wir uns den Fall anschauen können.
Liebe Grüße
dein fritzi Team