“Die Fritzi Bum Big Bag Cracker/ Vintage ist perfekt für mich. Besser als erwartet. 😍Die Größe (endlich bekomme ich alles verstaut!), die Farbe und das angenehme Material ist mega schön. Ist auf jeden Fall ihren Preis Wert. 👍🏻”
Lieber Ronald, vielen Dank für dein Feedback. Die Aufbewahrungsbeutel waren zu 100% aus Kunststoff und damit produzieren wir nur noch mehr Müll. Um dies zu vermeiden, haben wir bereits vor 5 Jahren die Aufbewahrungsbeutel abgeschafft. Wir hoffen auf dein Verständnis.
“Meine wunderschöne Tasche hatte nach ein paar mal tragen einen defekt. Ohne Probleme half mir der Kundenservice weiter!
Tasche und Service ganz klar zu empfehlen!”
“Leider war der Rucksack, welchen ich bestellt habe, kleiner als erwartet, denn ich bin davon ausgegangen, dass die Innenmaße angegeben sind und nicht die Außenmaße. Ich habe dazu auch einen Kommentar auf Instagram hinterlassen, doch leider keine Rückmeldung erhalten.
Leider sehr schade.
Die Qualität hat jedoch auf den ersten Blick ganz gut gewirkt.”
Liebe Kundin,
vielen Dank für deine Rückmeldung und dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass der Rucksack kleiner ausgefallen ist, als du erwartet hast. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann, wenn die Maße nicht deinen Vorstellungen entsprechen. Unsere Maßangaben beziehen sich aktuell auf die Außenmaße – wir nehmen deinen Hinweis aber sehr ernst und prüfen, wie wir das künftig klarer kommunizieren können.
Dass dein Kommentar auf Instagram unbeantwortet geblieben ist, tut uns besonders leid – das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Wir entschuldigen uns für die fehlende Rückmeldung.
Es freut uns aber, dass dir die Qualität des Rucksacks auf den ersten Blick gefallen hat.
“Ich liebe die Designs und mir ist der Nachhaltigkeitsaspekt sehr wichtig. Daher entschied ich mich für eine Fritzi Tasche.
Der einzige Grund, warum ich sie nicht behalten habe: auf den Fotos wirkte es so, als würde die Tote Bag stabil sein und alleine stehen. Das tut sie leider nicht. Sonst ist sie wirklich toll!!!
Ich bleibe dran! :)”
“Tolle Tasche!!! 🤩 viel Platz, soooo schöne Farben … fühlt sich total nach Sommer an, und qualitativ sehr Hochwertig 🙂 war die erste, aber bestimmt nicht die letzte Fritzi”