Sehr geehrte Frau H.,
es tut uns sehr leid das Ihnen die Ware nicht zugesagt hat.
In unseren AGB's steht geschrieben das der Rückversandt vom Käufer selbst getragen werden muss. Dies ist für jeden Kunden auf unserem Onlineshop unter Retouren & Reklamationen ersichtlich. Unser Unternehmen versucht so Ressourcenschonend wie nur möglich zu handeln und möchten die Kunden dazu anhalten bewusst zu bestellen. Es tut uns leid das Ihnen dies nicht zusagt.
“Die Tasche hatte leider eine andere Form, als die schon vormals bestellte und gefiel mir deshalb nicht. Ich musste knapp 6 € an Klarna für nichts zahlen. Ich habe sowohl die Tasche als auch den beifügten Anhänger sofort zurückgesandt. Ich werde nichts mehr bestellen.”
Sehr geehrte Frau Schöbel, es tut uns sehr leid das Ihnen das bestellte Modell nicht zugesagt hat.
Wir bieten unseren Kunden einen Gratisversandt ab 49 Euro an.
Den Rückversand kann der Käufer mit einem Versanddienstleister seiner Wahl an uns zurück senden.
Da Sie ein DHL GoGreen Retourenlabel angefordert haben, wurden Ihnen 5,99 Euro von Klarna in Rechnung gestellt. Diese Kosten sind transparent und werden Ihnen bei Anforderung angezeigt. Es tut uns sehr leid das wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten und arbeiten stätig daran uns zu verbessern.