“Ich habe mich nach einigen Fehlkäufen total auf diesen Rucksuck gefreut. Und ich finde auch, dass er sehr toll aussieht und sich auch angenehm anfühlt. Einzig der Geruch irritiert mich ein bisschen. Hat etwas von Räucherfisch.”
“Ich liebe die Taschen von Fritzi❤️
Hab sie sonst immer vor Ort bei einem taschengeschäft gekauft, leider wurden sie da aus dem Sortiment genommen.deswegen hab ich dann online bestellt”
“Die Produkte von Fritzi aus Preußen sind toll. Die Aktion mit zwei Gratis Artikel auch.
Aber der gesamte Vorgang zur Lieferung der bestellten Taschen war eine Katastrophe.
Erst kommt ein Paket mit komplett falschen Artikeln an. Im zweiten Paket gab es als Entschädigung eine kleine weitere Tasche gratis. Dafür fehlte immer noch eine bestellte Tasche. Diese wurde nochmal extra auf mein Bitten nachgeschickt. Insgesamt also drei Pakete für eine Bestellung von zwei Taschen :/
Darin enthaltene Lieferscheine und eine mir per Mail extra gesandte Rechnung waren ebenfalls nicht richtig ausgewiesen. Zwar wurde auf meine Rückmeldungen an den Shop immer sofort reagiert, aber es war damit insgesamt eine aufwendige Bestellung.”
Sehr geehrte Frau Mauga, es tut uns sehr leid das es in Ihrem Fall zu einer solchen Kette an Umständen gekommen ist. Unser Lager hat in der Sale Saison sehr viel zu tun und da geht leider auch manchmal etwas schief. Das darf natürlich trotzdem in der Häufigkeit nicht passieren! Wir entschuldigen uns deshalb nochmals für die Ihnen dadurch entstandenen Umstände und hoffen trotzdem sehr das Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind und viel Freude damit haben. Auch möchten wir Sie als Kundin nicht verlieren und versprechen es beim nächsten Mal besser zu machen. SORRY Team fritzi
“Sehr schöne Tasche, sieht genauso aus wie auf dem Foto, tolles Zubehör uns schöne Extras, nur ein Fach fürs Handy wäre bei einer so großen Tasche fein gewesen. Mindert die Freude über die tolle neue Tasche aber keineswegs!”
“Ein Artikel fehlte komplett, ich bekam dafür zwar eine Gutschrift, aber auf meine nächste Frage nach Rücksendung der anderen Artikel bekam ich nie eine Antwort”