“Die Lieferung erfolgte schnell und gut verpackt.
Die Qualität der Tasche ist sehr gut
Sie könnte nur etwas höher sein, damit das Smartphone besser reinpasst. Von den angegebenen Maßen, hätte es gut passen müssen.”
“Taschen waren Umverpackung im Karton,kein Lieferschein,kein Retoure-Aufkleber.Service war mal besser.Hätte gerne eine Tasche wg Nichtgefallen zurück geschickt,konnte ich jetzt nicht,weil keine Unterlagen da waren.Sehr schlecht”
Sehr geehrte Frau Schönherr, es tut uns sehr leid das sie so schlechte Erfahrungen mit uns machen mussten. Eigentlich werden unsere Taschen in Seidenpapier verpackt an den Kunden verschickt. Auch ist es jedem Kunden möglich bei Nichtgefallen die Ware an uns zurück zusenden. Wir versuchen der Umwelt zuliebe so wenig wie möglich Papiermüll zu produzieren und versenden alle Dokumente ausschließlich per Mail. Senden Sie uns doch bitte eine Mail an office@fritziauspreussen.de. Wir senden Ihnen dann auf Wunsch ein Retourenlabel sowie einen Retourenschein zu oder versuchen Sie es auf unserem Onlineshop unter Retouren und Reklamationen dort ist es jedem Kunden möglich seine Retouren selbst anzulegen.
“Alles prima bei Fritzi.............tolles Team, superschöne Ware, klasse Qualität. Habe inzwischen 7 Artikel gekauft. Immer wieder gerne ein neuer Kauf bei Fritzi......”
“Der Einkauf war einfach und die Lieferung kam schnell. Leider war der Trageriemen der Tasche trotz Verstellung zu kurz, deshalb die Tasche zurück. Rücksendung und Erstattung klappten problemlos.”
Sehr geehrte Frau Stange, wir haben Ihre Bestellung überprüft. Das Packet ist laut DHL nicht auffindbar. Wir versenden Ihre Bestellung heute erneut und haben bereits eine Verlustanzeige bei DHL gestellt. Es tut uns sehr leid das Sie etwas länger auf Ihre Bestellung warten müssen und bitten dies zu entschuldigen!
“Wie immer: tolle Produkte, tolle Farben, schneller Versand, alle Artikel wie beschrieben. Einziger Minuspunkt bei der letzten Bestellung: Es kam alles an, aber Karton war komplett offen (Klebeband verdreht und abgelöst) in der Packstation. Es ist sicher auch dem "liebevollem" Umgang während dem Transport geschuldet, aber vielleicht beim nächsten Mal einfach doppeltes Klebeband nebeneinander machen, oder was auch immer, damit Karton besser zu hält. Wäre ärgerlich gewesen, wenn was rausgefallen wäre.”