“Es gibt immer was zu entdecken, tolle Preise, gerade im Outlet muss man zugreifen. Schnelle Lieferung, liebevoll verpackt. Tolle Geschenkideen, es lohnt sich immer mal rein zu schauen was es Neues gibt.”
“ES ist meine erste Fritzi. Lieferung völlig problemlos. Tasche ist ein Träumchen-entspricht genau dem was man erwartet.
es wird nicht meine letzte bleiben...”
Danke dir für deine Rückmeldung 🤍 Leider ist die Sendung auf dem Versandweg bei DHL verloren gegangen. Der Betrag wurde inzwischen vollständig erstattet, und wir haben dir zusätzlich eine Neubestellung mit persönlichem Rabatt ermöglicht.
Es tut uns leid, dass es zu diesen Umständlichkeiten gekommen ist 💛
Liebe Grüße
dein fritzi Team ✨
“In der Werbung wird versprochen das die Bestellung innerhalb von 3 Tagen da ist, ich bekam meine Bestellung nach einer Woche, tut mir leid aber da bestelle ich in Zukunft nicht mehr”
Hallo Berthold,
es tut uns leid, dass du mit der Lieferzeit unzufrieden warst 💔 Deine Bestellung wurde montags aufgegeben und freitags zugestellt. Rund um den Jahreswechsel kam es durch Feiertage, Urlaubszeiten und ein sehr hohes Bestellaufkommen leider vereinzelt zu Verzögerungen im Versand.
Wir sind ein kleiner, familiärer Betrieb und geben täglich unser Bestes, Bestellungen so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen. Bitte entschuldige die Umstände 🤍
Liebe Grüße
dein fritzi Team ✨
“Schöne Taschen, aber leider sind nicht alle wirklich praxisnah durchdacht. Hier besteht Verbesserungspotential. Manche Artikel erscheinen mir recht teuer.”
“Lieferungszeit war ok, und verpackt war meine Tasche sehr liebvoll in Seidenpapier find ich ja immer toll.
Erste Bestellung war die Tasche ausverkauft und dann gab es gleich einen Gutscheincode, weil sie nicht geliefert werden konnte, super...”
Danke dir für dein ehrliches Feedback 🤍 Schade, dass das Material nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat. Wahrnehmung und Erwartungen sind sehr individuell – solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Produkte und deren Darstellung weiter zu verbessern ✨
Liebe Grüße
dein fritzi Team
“Ich bin sehr happy, dass ihr Tasche mit schönem Design aus Canvas herstellt.
Der Service ist super, die Lieferungen gehen schnell und ich kann Fritzi aus Preußen echt empfehlen.”
“Ich wollte das Label kennenlernen und habe mich während einer Aktion für den Kauf entschieden. Die gelieferten Taschen sind beide qualitativ super hochwertig verarbeitet. Ein toller fester Stoff der mit Sicherheit sehr lange halten wird. Bei der gelieferten Geldbörse fehlte ein Zipper. Abends am Liefertag eine Mail an den Kundenservice geschrieben und am nächsten Morgen direkt eine adäquate Antwort erhalten mit Info, dass ein kostenloses Ersatzteil nach geschickt wird. 1000 Dank für diesen super netten Kontakt (Clara) und die unkomplizierte Hilfe. Ganz klare Kaufempfehlung. Sehr tolle Taschen und Geldbörsen. Bestimmt nicht zum letzten Mal bestellt bei euch. Liebe Grüße”
Liebe Melanie,
wow – tausend Dank für deine ausführliche und liebe Rückmeldung 💕 Wie schön, dass du fritzi über eine Aktion kennengelernt hast und direkt so positive Erfahrungen mit unseren Taschen machen konntest 🤍
Umso mehr freut es uns, dass unser Kundenservice dir so schnell und unkompliziert helfen konnte – dein Lob geben wir sehr gern an Clara weiter ✨ Genau so soll es sein.
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinen neuen Taschen und sagen: Schön, dass du da bist 👜💛
Liebe Grüße
dein fritzi Team