“Die Farben sind einiges blasser als auf den Werbefoto finde ich. Und die kurzen Griffe nicht abnehmbar wenn man sich für die große schnalle zum umhängen entscheidet und damit wir die Tasche sehr unpraktisch… Schade ☹️”
Schade, dass dich die Tasche nicht ganz überzeugt hat 💔 Danke dir für dein ehrliches Feedback – das hilft uns sehr, unsere Styles weiterzuentwickeln. Wir geben deinen Hinweis zu den Griffen und der Farbwirkung gern ans Team weiter 🤍
Liebe Grüße
dein fritzi Team ✨
Hallo Andrea,
es tut uns sehr leid, dass du noch keine Rücksendeunterlagen erhalten hast 💔 Im System konnten wir aktuell keine angemeldete Retoure finden – eventuell ist bei der Registrierung etwas schiefgelaufen.
Bitte prüfe kurz, ob du deine Rücksendung über unser Retourenportal bei 8returns angemeldet hast. Hier findest du alle Infos und den direkten Zugang:
👉 https://fritziauspreussen.de/pages/retoure-und-reklamation
Wir melden uns zusätzlich noch bei dir, damit wir dein Problem schnellstmöglich lösen können.
Liebe Grüße
dein fritzi Team
Hallo Barbara,
es tut uns sehr leid, dass die Farbe nicht deinen Erwartungen entsprochen hat 💔 Wir verstehen gut, dass der Produktname da etwas irreführend sein kann. Wir versuchen, die Nuancen auf unseren Produkt- und Modelbildern so realistisch wie möglich darzustellen – je nach Lichtverhältnissen kann es aber manchmal zu Abweichungen kommen. Schade, dass dir der Ton nicht gefallen hat, und danke, dass du dir trotzdem die Zeit für dein Feedback genommen hast 🤍
Liebe Grüße
dein fritzi Team
“Die Taschen gingen leider alle wieder zurück. Sahen auf den Bildern hochwertiger aus. Wären Sie im Geschäft gehangen hätte ich Sie gar nicht beachtet. Der Stoff ist nicht so wertig.”
Hallo Daniela,
danke für dein ehrliches Feedback. Schade, dass dich unsere Taschen nicht überzeugen konnten. Wir nehmen deine Rückmeldung zur Materialwirkung gerne mit und geben sie an unser Design-Team weiter 🤍
Hi Susanne,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung 💕 Schön, dass dir das Design gefällt! Wir verstehen deinen Hinweis – durch die Polsterung wirkt der Innenraum etwas kleiner, dafür sorgt sie für die weiche Form und das besondere Volumen des Styles. Dein Feedback nehmen wir gern mit!
Liebe Grüße
dein fritzi Team
Hi Sabine,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback 💕 Schade, dass dich die Verarbeitung deiner Bum Limited Bubble nicht überzeugen konnte. Das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir nehmen dein Feedback ernst und geben es an unser Team weiter – danke, dass du dir die Zeit für deine Rückmeldung genommen hast.
Liebe Grüße
dein fritzi Team
“Die Tasche fand ich toll. Leider sich die Nähte des Gurtes nach zwei Tagen aufgegangen und das Band hat sich von der Halterung gelöst.
Mir wurde dann ein Ersatzgurt zugesandt. Der Mangel wurde schnell behoben.”
Hi Susanne,
danke für dein Feedback 💕 Es tut uns leid, dass du Grund zur Beanstandung hattest. Wir haben dir bereits einen Ersatzgurt geschickt und hoffen, dass damit alles wieder in Ordnung ist. Dein Hinweis hilft uns, die Qualität weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
dein fritzi Team
Hi,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung 💕 Schön, dass dir das Design gefällt! Wir verstehen gut, dass dir die Tasche etwas zu schwer und im Alltag zu unpraktisch war. Dein Feedback zur Innenaufteilung nehmen wir gerne mit – danke dir dafür!
Liebe Grüße
dein fritzi Team
“Liebevoll verpackt, Farben wunderschön.
Die Tasche ist sehr groß und dadurch unhandlich. Viel Stauraum, wenig Fächer. Ich nehme eine extra kleine Tasche um schnell an gewisse Dinge zu kommen. Schade, ich hab mir die Tasche anders vorgestellt.
Die Geldbörse ist von der Farbe ganz wunderbar, aber auch sehr unhandlich. Irgendwie dick und sperrig
Verarbeitung ist sehr gut, aber es wird nicht mein Lieblingsteil werden.”
Hi Sonja,
vielen Dank für deine ehrliche und ausführliche Bewertung 💕 Schön, dass dir die Farben und die Verarbeitung gefallen! Wir verstehen gut, dass Größe und Aufteilung Geschmackssache sind – jede Tasche hat ihren eigenen Charakter. Dein Feedback hilft uns sehr, unsere Designs noch besser auf unterschiedliche Bedürfnisse abzustimmen.
Liebe Grüße
dein fritzi Team
Hi Christina,
danke für deine ehrliche Rückmeldung 💕 Schade, dass dich das Material deiner Tasche nicht überzeugen konnte – das Empfinden ist da natürlich immer individuell. Schön, dass dir das Design online gefallen hat, und danke, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast.
Liebe Grüße
dein fritzi Team
“Ich habe zum ersten Mal eine Tasche und bin leider enttäuscht. Optisch wirklich mega, aber sie ist unfassbar schwer schon in leerem Zustand. Dadurch ist sie unpraktisch. Auch fehlen definitiv Innentaschen zum verschließen, da die Tasche selbst offen ist. Ich werde leider kein Fritzi Fan.”
Hi,
danke für dein ehrliches Feedback 💕 Schön, dass dir die Optik deiner Izzy so gut gefällt – schade aber, dass dich Gewicht und Aufteilung nicht überzeugt haben. Die Izzy hat innen zwar ein großes Reißverschlussfach und lässt sich mit dem Riegel auch geschlossen tragen, aber wir verstehen, dass dir zusätzliche Fächer gefehlt haben. Dein Hinweis ist wertvoll und wir geben ihn gerne ans Team weiter.
Liebe Grüße
dein fritzi Team
Hi Christine,
danke für dein ehrliches Feedback 💕 Schön, dass dir das Design gefällt! Schade, dass dir die Tasche vom Gewicht her zu schwer ist – wir verstehen das gut und geben dein Feedback gerne an unser Team weiter.
Liebe Grüße
dein fritzi Team
Hi Tanja,
danke für deine Bewertung 💕 Schön, dass dir dein Izzy Mini Case gefällt – es tut uns aber sehr leid, dass der Druckknopf nicht funktioniert. Melde dich bitte bei unserem Kundenservice unter shop@fritziauspreussen.de, wir kümmern uns gerne um Ersatz oder eine Lösung.
Liebe Grüße
dein fritzi Team
Hi Ilona,
danke für deine Bewertung und schön, dass dir die Tasche gefällt 💖. Wir hoffen, dass wir dich beim nächsten Mal komplett überzeugen können.
Liebe Grüße
dein fritzi Team
Hi Andrea,
danke für dein ehrliches Feedback. Schade, dass dich der Rucksack Ju im Tragen nicht überzeugen konnte. Vielleicht ist ein anderer fritzi Style besser für dich geeignet – wir beraten dich dazu gerne, wenn du magst 💕
Liebe Grüße
dein fritzi Team
Hi Pia,
danke für deine Bewertung 💕 Schön, dass dir dein Rucksack und die Farbe so gut gefallen. Es tut uns aber sehr leid, dass die Nähte an den Innenfächern schon nach kurzer Zeit aufgegangen sind – das sollte natürlich nicht passieren. Melde dich bitte bei unserem Kundenservice unter shop@fritziauspreussen.de, wir kümmern uns gerne um Ersatz oder eine Lösung.
Liebe Grüße
dein fritzi Team
Hi Elke,
danke für deine Rückmeldung. Natürlich kannst du Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden – alle Infos dazu findest du auf unserer Website unter „Retoure und Reklamation“. Falls noch Fragen offen sind, hilft dir unser Kundenservice jederzeit gerne weiter.
Liebe Grüße
dein fritzi Team
Hi Patricia,
vielen Dank für dein Feedback 💕 Schön, dass du mit der Bearbeitung und unserer Kommunikation zufrieden warst. Wir hoffen, dich beim nächsten Mal komplett begeistern zu können.
Liebe Grüße
dein fritzi Team
“Hallo, das ist meine 2. Fritzi-Geldbörse. Mir gefällt das Design, die Aufteilung und die Größe. Allerdings ist das große Manko der Reißverschluss. Der ist beim ersten Produkt schnell kaputt gegangen und hier harkelt er auch schon ab und zu.
Das ist sehr schade.
Liebe Grüße
Anja Höhn”
Hi Anja,
danke für deine ehrliche Bewertung 💕 Schön, dass dir Design, Aufteilung und Größe deiner Geldbörse so gut gefallen. Es tut uns aber sehr leid, dass du erneut Probleme mit dem Reißverschluss hast – das sollte natürlich nicht passieren. Melde dich bitte bei unserem Kundenservice unter shop@fritziauspreussen.de, wir kümmern uns gerne um eine Lösung.
Liebe Grüße
dein fritzi Team
“Die Bestellung, der Ablauf und auch die Lieferung war alles prima nur leider hat die Tasche so gestunken, wie wenn sie irgendwo in einem feuchten Raum war und ich bersuchenjetztnseitnichnsie habe zu lüften, habe sogar parfum draufgesprüht, aber irgendwie stinkt sie immer noch.”
Liebe Annette, vielen Dank für dein Feedback. Bitte wende dich umgehend an unseren Kundenservice unter shop@fritziauspreussen.de. Nur dann können wir die Tasche direkt reklamieren. Das mit dem Geruch darf nicht sein!