“Fritzi ist spritzig und jung. Die Taschen sind unverwechselbar individuell, aber auch gleichzeitig Mainstream. Ich liebe meine neue Bauchtasche, die in Zusammenarbeit mit Brigitte entstanden ist. Weitere folgen. Garantiert.”
“Die Tasche ist nicht toll, und es gibt keibe Ösen an den Seiten um diese umzuhängen, desweitern finde ich es nicht toll, dass man die Rücksendung bezahleb muss, und nach meinem Theater mit der Lieferung war es die erste und letzte Bestellung.”
Liebe Kerstin,
vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback. Wir sind immer interessiert an der Rückmeldung unserer Kunden für Verbesserungen unserer Produkte. Es tut uns dennoch leid zu hören, dass dir die Tasche nicht 100% zusagt.
Der Versandt ist bei uns kostenfrei, daher werden Retouren von dem Käufer getragen. Das der Rückversandt bei uns nicht kostenfrei ist kannst du in unseren Rückgaberichtlinien lesen, auch werden unsere Kunden bereits bei der Anmeldung der Retoure im Retouren Portal darauf hingewiesen, dass unser DHL GoGreen Retourenetikett 5,99 Euro kostet.
Jedem Kunden steht es jedoch frei dieses in Anspruch zu nehmen, die Ware kann auch mit einem beliebigen Versand Dienstleister an uns zurück geschickt werden.
“Ich habe die Tasche bisher nicht erhalten.Deshalb habe ich auch die Rücksendung begonnen, da es ein Geschenk sein sollte, dass ich nun aufgrund der zeitlichen Verzögerung nicht mehr nutzen kann. Seit über 1 Woche hängt das Paket in der Post fest.”
Liebe Kundin,
bitte melde dich bei unserem Kundenservice, falls noch nicht geschehen, damit wir uns deinem Anliegen annehmen können: shop@fritziauspreussen.de
“Bin super zufrieden, Bestellung und Lieferung gingen total einfach und unkompliziert. Eine von den beiden Taschen passte dann doch nicht so gut zu mir und auch hier der Retourenablauf - total unkompliziert und fix. Sehr professionell! Und natürlich das Wichtigste: meine neue fritzi - Tasche ist toll! Passt super zu mir alles rein! Bestimmt nicht meine letzte fritzi!”