Name: HOLY
Address: Rosenthaler Straße 13, Berlin, Berlin
Rating: 4.57

“Zu viel Werbung”

06.02.2025

Hey, das tut mir sehr leid. Melde dich gerne bei uns im Customer Service. Wenn du magst, melden wir dich aus dem Newsletter ab. Liebe Grüße Sarah von HOLY

06.02.2025

“La boisson est bien, le shaker aussi même si à voir sur la durée. En revanche les deux saveurs que j'ai principalement aimées (fraise/kiwi et cerise) sont épuisées donc pour l'instant je suis en attente pour re-commander. Je trouve que la livraison est longue. Je trouve aussi que ce serait logique qu'il y ait toutes les saveurs dans la boîte du starter set pour pouvoir tout tester et savoir ce qui nous plaît pour commander ensuite. Là je me retrouve à ne pas pouvoir commander les saveurs qui m'ont plu et si je veux tester celles qui n'étaient pas dans la boîte (pamplemousse, cranberry) il faut que je paie 2€ le sachet ce qui est très cher. Également la possibilité d'avoir un shaker d'1 L serait un plus.”

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05.02.2025

Bonjour, Nous te remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de tes commentaires sur nos produits. Nous apprécions beaucoup que nos clients partagent leurs expériences avec nous, qu'elles soient positives ou négatives. Les saveurs que tu cites reviennent très bientôt, désolé pour le délai. Tu peux retrouver notre thermos de 1l ici : https://fr.weareholy.com/products/thermo-shaker-de-1l-1?_pos=1&_psq=1l&_ss=e&_v=1.0 Nous sommes en train de travailler sur un nouveau mode de livraison plus rapide, il devrait être actif cette année. Bien à toi, Ta Team HOLY

06.02.2025

“Leider als defekt angekommen. Da der Karton aber schon weggeworfen wurde, keinerlei Kulanz von holy. Geschmacklich aber top”

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04.02.2025

Hallo Florian, es ist im Onlinehandel überall üblich, wenn du ein defektes Produkt erhölst, du uns bitte Bilder zukommen lassen musst. Da aber bereits die Entsorgung stattgefunden hat, tut es mir sehr leid, dass wir dir hier einmal nicht weiterhelfen konnten. Liebe Grüße Sarah von HOLY

05.02.2025

“Très enthousiaste en commandant, petit bémol ! Dès la livraison très déçu de ne pas avoir eu de goodies ou un sachet offert pour ma première livraison, même pas de petit autocollant ou un carton de remerciement. Attention votre concurrent français RE... le fait lui. Ensuite très déçu de la qualité du shaker en plastique qui coûte le prix d'un shaker métal encore une fois chez les concurrents ! Bon suite a ça on a l'habitude de se faire avoir par une communication superbe sur internet donc bon. Je teste les goût holy hydratation, pour le coup faisant des arts martiaux j'ai emmener ma boisson avec moi et c'est vrai qu'il y a un mieux mais pitier arrêter les goût chimiques, pour etre tres franc a part de lacidite j'avais du mal a determiner le vrai parfum! Ensuite est arrivée holy énergie bon autant dire que c'est pas terrible. Donc je pense que vos avies afficher sur votre site ont été sélectionné et que votre existence de société va être éphémère. Dommage en vendant de la poudre à 40 euros il y'avais de l'idée. Allez à plus je vais chez les concurrents !”

Hilfreich Melden

04.02.2025

Bonjour, Nous te remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de tes commentaires sur nos produits. Nous apprécions beaucoup que nos clients partagent leurs expériences avec nous, qu'elles soient positives ou négatives. Nous sommes navrés que tu ressentes un goût "acide" dans nos produits. N'hésite pas à diminuer la quantité de Holy dans ton Shaker ou à y rajouter de l'eau, cela fonctionne généralement bien chez les clients qui ont ce ressenti. Un Pack Découverte sert surtout à savoir quelle(s) saveur(s) tu préfères afin de pouvoir ensuite acheter un pot, qui te reviendra moins cher au final. Un pot contient 50 portions et ne coûte que 39,99€, ce qui te revient à 0,80cts la portion. (Si tu trouves que c'est trop cher nous comprenons) Sache que tu peux profiter de la garantie de satisfaction de 30 jours : https://fr.weareholy.com/pages/help-center?hcUrl=%2Ffr-FR%2Fcomment-fonctionne-la-garantie-de-satisfaction-de-30-jours-pour-les-boxes-de-10-et-14-echantillons-336328 Bien à toi, Ta Team HOLY

05.02.2025

“Après avoir fait ma première commande de 140 euros ma commande a mis plus de 3 semaines entre la préparation et l'envoi sur le produit rien à dire vraiment il est bon”

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03.02.2025

Bonjour, Nous te remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de tes commentaires sur nos produits. Nous apprécions beaucoup que nos clients partagent leurs expériences avec nous, qu'elles soient positives ou négatives. Nous as-tu contacté à bonjour@holyenergy.fr ? Car nous proposons un dédommagement pour ce genre de situation. Bien à toi, Ta Team HOLY

03.02.2025

“Flavours could be stronger, energy levels didn’t seem to be affected”

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02.02.2025

“Flavors are very muted and powders hard to dissolve”

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02.02.2025

Hello Ian Thank you for taking the time to share your feedback with us. We always enjoy hearing what our customers have to say, whether it is praise or criticism. We regret to hear that our drink did not quite suit your taste. Taste is a very personal thing and what is delicious for one person may not be for another. We all have different taste preferences and that is totally okay. Have you heard about our satisfaction guarantee? Contact our customer service, maybe we can find a solution together! Best regards, Sabine from HOLY 😊

02.02.2025

“Bin leider gar nicht zufrieden und verstehe den ganzen Hype überhaupt nicht! Es klumpt löst sich schlecht auf und Geschmack normal.”

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01.02.2025

Hallo Patrick! Danke dir für deine Nachricht. Tut mir leid, dass das Pulver dir Probleme bereitet. Du kannst gerne mal folgendes probieren. Das Pulver zuerst mit ca. 50-100 ml warmen Wasser ausreichend vermischen und dann einfach mit kaltem Wasser und Eiswürfeln auffüllen. So sollte es richtig gut klappen! Liebe Grüße Sabine von HOLY🦅

01.02.2025

“Viel zu teuer Lieferung schnell”

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31.01.2025

Hey Markus danke für dein Feedback! Wir verstehen völlig, dass du dir Sorgen um die Kosten machst. Unser Ziel ist es, dir tolle Produkte zu einem angemessenen Preis anzubieten. Wusstest du schon, dass wir mit nur 0,80 Cent pro Portion tatsächlich günstiger sind als herkömmliche Energy-Drinks? Und schau mal unser Mix & Match Angebot an! Damit kannst du bis zu 20 % sparen und wenn du noch einen Rabattcode draufpackst, kommst du sogar auf eine Gesamtersparnis von 30 %! Liebe Grüße Sabine von HOLY 😇

31.01.2025

“Schmeckt leider alles zu sehr nach Süßungsmittel, daher werde ich nichts wieder bei Holy bestellen”

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30.01.2025

Hey Rafael, danke, dass du uns dein ehrliches Feedback gegeben hast! Es ist echt schade, dass unser Getränk nicht ganz deinen Geschmack getroffen hat. Geschmack ist so eine Sache, jeder hat seine eigene Vorstellung davon, was lecker ist und was nicht. Wir finden das total okay und respektieren deine Meinung. Danke, dass du uns eine Chance gegeben hast! Hast du bereits von unserer Zufriedenheitsgarantie gehört? Nimm Kontakt mit uns im Kundenservice auf, wir finden sicherlich eine Lösung zusammen! Liebe Grüße Sabine von HOLY 😊

30.01.2025

“Zum Testen war’s ok.”

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30.01.2025

Deine Bewertung freut uns sehr! Herzlichen Dank für deine Zeit und dein Feedback! Liebe Grüße Sarah von HOLY🤝

30.01.2025

“Lieferung ging schnell und ohne Probleme. Bei dem probier Paket waren Hydration und ICE Tee Päckchen dabei und ein Shaker. Wir haben jetzt einige Sorten darin probiert und leider finde ich das man nie das heraus schmeckt was drin sein soll. Meine Frau hat etwas abgemischt und ich hab's probiert ohne das sie mir gesagt hat was es ist. Hätte alles sein können. Werder der Geruch noch der Geschmack hätte mich auf Sauerkirsche kommen lassen. Ich fand's sehr undefinierbar. Ich hab dann grüner Apfel Tee angemischt. Das war etwas besser, wir haben den Apfel zumindest rausgeschmeckt. Ich bin allgemein kein Fan von zuckerfreien Getränken, meistens haben die Zuckerersatz Produkte einen sehr komischen unangenehmen Nachgeschmack. Das ist bei holy aber nicht so arg der Fall, aber trotzdem vorhanden. Allerdings finde ich das die holy Getränke immer komisch riechen. Eben sehr künstlich und nicht nach dem wonach sie schmecken sollen. Gut das es die Providerpakete gibt. Wir werden kein Fan davon.”

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30.01.2025

“Un goût d’aspartame beaucoup trop prononcé sur une majorité de parfum .. je ne recommanderai pas malheureusement”

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29.01.2025

Bonjour, Nous te remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de tes commentaires sur nos produits. Nous apprécions beaucoup que nos clients partagent leurs expériences avec nous, qu'elles soient positives ou négatives. Nous sommes navrés que tu ressentes un goût "trop fort" dans nos produits. N'hésite pas à diminuer la quantité de Holy dans ton Shaker ou à y rajouter de l'eau, cela fonctionne généralement bien chez les clients qui ont ce ressenti. Bien à toi, Ta Team HOLY

30.01.2025

“Ihr verfolgt eine sehr aggressive Marketingstrategie und investiert offenbar stark ins Wachstum. Allerdings scheint das Scaling nicht ausreichend mitbedacht worden zu sein. Der Fokus liegt stark auf der Neukundengewinnung, doch die internen Prozesse können die steigende Anzahl an Kundenbestellungen nicht effizient verarbeiten. Ein besonders kritischer Punkt ist die lange Lieferzeit innerhalb Deutschlands: 9 Tage sind für viele Kunden nicht akzeptabel. Insbesondere die lange interne Bearbeitungszeit – 3 Tage bis zur ersten Bearbeitung der Bestellung und 6 Tage bis zur Übergabe an den Versand – deutet auf Optimierungspotenzial in den internen Abläufen hin. Empfehlenswert wäre eine bessere Balance zwischen Growth und Scaling. Prozesse sollten effizienter gestaltet werden, um Bestellungen schneller zu bearbeiten und Kunden nicht durch lange Wartezeiten zu verlieren. Eine Verbesserung der Logistik und internen Abwicklungsprozesse könnte die Kundenzufriedenheit erheblich steigern und langfristig für nachhaltiges Wachstum sorgen. ✌🏼”

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29.01.2025

Hey Thiemo, danke für dein Feedback! Deine Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns dabei unterstützt, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu optimieren. Dein Feedback spielt eine wesentliche Rolle in diesem Verbesserungsprozess. Liebe Grüße Claudia von HOLY 😇

29.01.2025

“Livraison trop longuement !!!”

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29.01.2025

Bonjour, Nous te remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de tes commentaires sur nos produits. Nous apprécions beaucoup que nos clients partagent leurs expériences avec nous, qu'elles soient positives ou négatives. Nous as-tu contacté à bonjour@holyenergy.fr ? Car nous proposons un dédommagement pour ce genre de situation. Bien à toi, Ta Team HOLY

30.01.2025

“Sry, aber zuerst hat der Versand Recht lange gedauert, dann wurde eine Sorte (Energy-Blueberry/Kokos) welche mir kostenlos aufgelistet wurde einfach ersatzlos gestrichen. Ich weiß nicht wieso diese Sorte kostenlos in der Bestellauflistung war...aber bestellt hatte ich sie. Und nun zum Geschmack; Die Hydrationsvarianten kann ich empfehlen aber die Energyvarianten haben absolut nichts mit Energy zu tun und die Eisteevarianten schmecken genau wie billige Instant-Pulvertees aus dem Discounter. Alles in allem zu teuer dafür. Da kaufe ich lieber wieder Zucker und Süßstofffreies Limettenwasser im Getränkemarkt und gönne mir bei Bedarf einen richtigen Energydrink mit Koffein und Taurin! Aber sehr freundlich scheint das Kontaktteam zu sein...jedoch auch sehr aufdringlich mit ihren Werbungen!”

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29.01.2025

Hi , Herzlichen Dank für dein wertvolles Feedback zu unseren Produkten. Wir schätzen jede Rückmeldung unserer Kunden, sei sie positiv oder konstruktiv. Wir bedauern, dass unser Getränk nicht ganz deinen Geschmack getroffen hat. Geschmackserlebnisse sind sehr individuell, und wir respektieren, dass jeder Mensch unterschiedliche Vorlieben hat. Übrigens, kennst du schon unsere Zufriedenheitsgarantie? Wir würden uns freuen, wenn du dich bei unserem Kundensupport meldest. Gemeinsam finden wir sicher eine passende Lösung für dich! Liebe Grüße Sarah von HOLY 😊

30.01.2025

“Der icetea ist gut, aber die Energy und die hydration sorten kann man sich echt sparen.”

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27.01.2025

Hi Simon, Herzlichen Dank für dein wertvolles Feedback zu unseren Produkten. Wir schätzen jede Rückmeldung unserer Kunden, sei sie positiv oder konstruktiv. Wir bedauern, dass unser Getränk nicht ganz deinen Geschmack getroffen hat. Geschmackserlebnisse sind sehr individuell, und wir respektieren, dass jeder Mensch unterschiedliche Vorlieben hat. Übrigens, kennst du schon unsere Zufriedenheitsgarantie? Wir würden uns freuen, wenn du dich bei unserem Kundensupport meldest. Gemeinsam finden wir sicher eine passende Lösung für dich! Liebe Grüße Sabine von HOLY 😊

27.01.2025

“Für eine Probierbox sogar mit Rabatt viel zu teuer. Habe eine dieser Tüten in unser Labor geschickt, Spuren von Industriezucker, Süßungsmitteln und Konservestoffen. Außerdem zu hoher Kalium Gehalt, nicht gut für das Herz. In welchen Mist habe ich hier den gegriffen? Wenigstens war die Lieferung schnell. Ich werde außerdem mit Werbung vollgebummst, obwohl ich das Feld "Neuigkeiten erhalten" nicht ausgefüllt hatte. >>> UWG (§ 7): Unerwünschte Werbung per E-Mail ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung ist unzulässig.”

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27.01.2025

Hallo Vinnan, danke dir sehr für dein Feedback. Alle Inhaltstoffe sind vor Kauf ersichtlich für alle Kunden. Ich kann leider nicht beurteilen welche Werbung du erhalten hast, habe dich aber sichergestellt, das du nur noch, falls, Informationen zu deinen Paketen erhältst. Liebe Grüße Sarah von HOLY

27.01.2025

“Fast delivery and hydration starter was brilliant. Unfortunately the full tub I brought of my favourite flavour was disappointing due to not tasting anything like the starter pack.”

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25.01.2025

“Also mir hat es leider nicht so geschmeckt, haben für mich alle einen komischen Nachgeschmack gehabt, werde noch etwas anders testet aber die Ice Tea Sorten schmecken mir leider überhaupt nicht.”

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25.01.2025

Hi , Herzlichen Dank für dein wertvolles Feedback zu unseren Produkten. Wir schätzen jede Rückmeldung unserer Kunden, sei sie positiv oder konstruktiv. Wir bedauern, dass unser Getränk nicht ganz deinen Geschmack getroffen hat. Geschmackserlebnisse sind sehr individuell, und wir respektieren, dass jeder Mensch unterschiedliche Vorlieben hat. Übrigens, kennst du schon unsere Zufriedenheitsgarantie? Wir würden uns freuen, wenn du dich bei unserem Kundensupport meldest. Gemeinsam finden wir sicher eine passende Lösung für dich! Liebe Grüße Sarah von HOLY 😊

26.01.2025

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 91%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	Under An Hour

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