“Hallo hometogo,
Erstmal Danke, wir freuen uns auf unseren Urlaub.
Die Buchungschritte waren sehr kurz, direkt überraschend, eigentlich wollte ich noch näheres über die Zshlweise erkunden - da war es bereits passiert.
Eure Emails kamen prompt und zuverlässig.
Wenn der Urlaub genauso verläuft, kann man zufrieden sein.
Liebe Grüße Astrid Laventure”
“unsere Buchung war sehr einfach allerdings haben wir erst nach der Buchung festgestellt,dass eine Servicegebühr Von 19€ im Endpreis enthalten ist...sonst lief alles einwandfrei🤗”
“Habe eine Ferienhäuschen gebucht für Meine Freundin ,die kleine Schwester (14) und den Vater der beiden .
Bei der 14 jährigen ist auch schon das Problem ich könnte bei der Unterkunft nicht angeben das die 14 ist sondern nur das sie noch ein Kind ist und in der Buchungsbestätigung stand dann einfach drinne das sie 12 wäre weil das dort wohl am 13 nicht mehr als Kind zählt”
“Man kann leider die Kinder nicht richtig angeben! In den FAQ steht man MUSS ALLE Kinder angeben, egal wie alt. Aber dann werden Kinder als Kinder >12 Jahre gezählt was bei 18 Monaten natürlich falsch ist. Folge sind elendige Diskussionen wegen der zu hohen Kosten, falscher Rechnung etc. Im Zweifel so lange nicht bezahlen, bis eine richtige Rechnung ausgestellt wurde. Wir buchen nicht mehr hier.”
“Hallo bei einem anderen Portal ist es einfacher... es ist ein wenig verwirrend... wenn Rechnung von E Domizil kommt... aber ich weiss ist ja drin im Preis....es ist bisher noch kein Kontakt mit dem Vermieter möglich.... will wissen... ob #wlan... dazugebucht werden kann... Das die Fewo ohne Wlan ist... ist das einzige was mir nicht gefällt.... aber machbar........
HG Marlies Schmitz”
“Der Buchungsvorgang ist akzeptabel, aber die Tatsache, dass der Kunde es mit drei (3) Parteien (Hometogo,Travelstaysion,W-Appartments) zu tun hat und diese vermutlich drei verschiedene Vertragsbedinungen haben, ist gewoehnungsbeduerftig. Deshalb die Frage welche Partei ist der finale Vertragspartner???”
“Es müsste gerade jetzt in dieser ungewissen Zeit kostenlose Stornierungen bis kurz vor Reisentritt geben.
Zu hohe Stornierungskosten.
Buchung war schnell und unkompliziert.
Gästebeurteilungen veraltert”
“Soweit alles gut und schnell ging es auch! Nur Buchungssystem zwecks Kinder etwas verwirrend war der Meinung habe 2 Kinder angeklickt nach Buchungsbestätigung fehlen Sie! Nach Email schreiben Preis um knapp 50€ teurer”
“Die Internetseite sieht sehr ansprechend aus. Sie lässt sich auch gut bearbeiten, leider kann man nur Erwachsene eingeben. Es ist nicht ganz klar ob Kinder mit inbegriffen sind.
In unserem speziellem Fall sind zwei Erwachsene vermerkt, kein Kind obwohl wir für 2 plus Kind gesucht haben. Das könnte man besser machen.”
“Die Weiterleitung zur Bezahlung über Bevilla war nicht gerade vertrauenserwekend . Weil diese in englischer Sprache war und nicht professionell aussah.”