“Leuk concept, staat mooi op de muur. Wij zijn best wel handig, maar toch hangt de afbeelding niet "plat" op de muur, dit is wel een punt van aandacht.”
“The work arrived quickly, but they did not give any notice at the address, nor did they leave any paperwork or contact information. Only by calling by phone were we able to find out if the package had arrived or not and if we had to pick it up at another address (probably a fault with the distributor). But it is also important to know when it will arrive!”
We're sorry to hear about your experience with our distributor, we always strive to keep you up to date via email about your order. We're glad to hear that you’ve received your IXXI now. If there's anything else we can assist you with, please don’t hesitate to reach out to us at mail@ixxi.com.
IXXI.Daniëlle
“Prachtige mogelijkheden om eigen collage te maken ... tips ter verbetering van product: keuze voor witte of zwarte schakeltjes want als je een grote of kleine combineert heb je helaas 2 verschillende. Bij de tips aangeven hoeveel tegels er per formaat mogelijk zijn zodat je eventueel standaard teksten / tegels niet krijgt ter opvulling. Ook de tip om zelf je foto "vierkant" te maken ivm optimale uitsnede (ipv via site) zorgt voor nog beter resultaat.”
“De foto's en het ophangsysteem zijn van mooie kwaliteit. Toen er iets mis was gegaan door mijn fout werd ik goed en coulant geholpen. Fijn, een bedrijf waar de klant nog ouderwets koning is.”
Chère Catherine,
Merci pour votre avis. C'est super d'apprendre que vous avez choisi un IXXI ! Il est bien sûr très désagréable qu'il se détache du mur, je comprends tout à fait.
Malheureusement, il arrive parfois qu'un IXXI se détache en raison d'une interaction entre le plâtre et les bandes adhésives tesa Powerstrips. Des facteurs tels que des murs rugueux, gras, récemment peints ou enduits peuvent influencer l'adhérence des Powerstrips.
Après avoir peint le mur, nous conseillons toujours d'attendre au moins 4 à 6 semaines avant d'accrocher l'IXXI afin d'éviter toute interaction avec les Powerstrips. Pour des murs plus rugueux, nous recommandons d'utiliser les punaises fournies comme aide supplémentaire.
Je vous conseille de suspendre à nouveau l'IXXI en suivant le manuel, en appuyant bien chaque Powerstrip pendant 5 secondes et en utilisant les punaises. Comme les Powerstrips sont conçues pour un usage unique, je vous enverrai volontiers un nouveau jeu. Vous devriez les recevoir dans quelques jours.
Bonne chance pour cette nouvelle tentative et n'hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons vous aider davantage.
Bien à vous,
IXXI.Nikki
“Weer hele mooie foto's ontvangen,blij mee!
Snel bezorgd,met zorg verpakt.
Een geweldig systeem,wat elke keer een mooi kadootje is om mijn Ixxi fotolijst te vernieuwen!”
Bonjour Christophe,
Merci pour ton avis, et nous sommes désolés d’apprendre que le rapport qualité-prix ne t’a pas satisfait.
Chez IXXI, nous utilisons des matériaux de haute qualité afin de proposer un produit à la fois unique et durable. Nous utilisons du Synaps, un matériau spécialement développé, résistant aux déchirures, aux UV et à l’humidité, ce qui permet à ton IXXI de rester beau pendant de nombreuses années. Chaque produit IXXI est fabriqué sur commande et peut être entièrement personnalisé en fonction de tes souhaits et ajusté en taille, pour qu'il s’adapte parfaitement à ton espace et à ton style.
Parce que ta satisfaction est importante pour nous, nous souhaitons te proposer une solution adaptée. Je t’ai contacté par e-mail à ce sujet.
Cordialement,
IXXI.Nikki
“Het is fijn dat je zelf je foto-collage kunt samenstellen. Dat gaat vrij eenvoudig. Vergroten en verplaatsen werkt goed. Het wordt aangegeven als foto's qua resolutie niet geschikt zijn. Bestellen, betalen en levering gaat ook zeer snel. Voor het ophangsysteem moet je gewoon even rustig de tijd nemen. En de kwaliteit? .... die is (weer) prima!”
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