“Keurig binnen genoemde levertijd geleverd
Heel makkelijk om op te hangen, en gelijk een 2e print op de achterkant laten drukken, vind ik een fantastische optie”
“Helaas kwam de ixxi in de breedte niet strak uit. Daarmee bedoel ik dat deze bol stond. Dat zou niet mogen kunnen met een ophangsysteem die al gemaakt is en waarbij het moet passen. Wij moesten nadat alles hing, de rechterbovenzijde losmaken incl plakstrip, waardoor er een stuk muur mee kwam. De plakstrips zijn dus erg effectief maar daardoor is wel de muur stuk. Daarna konden we de ixxi als het ware strak trekken en een nieuwe plakstrip plaatsen. We zijn dus wel genoodzaakt altijd wat op dat stuk muur te houden, want het loshalen van de plakstrips maakt de muur dus kapot. De tekening zelf is wel naar wens gelukkig.”
Beste Renee,
Bedankt voor je eerlijke feedback en jammer om te horen dat het ophangen van de IXXI niet helemaal soepel verliep. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer de IXXI niet direct strak hangt en er schade aan de muur ontstaat bij het corrigeren. Onze plakstrips zijn inderdaad sterk, maar we realiseren ons dat dit een nadeel kan zijn bij het verplaatsen.
We waarderen je inzet om de IXXI strak te krijgen en zijn blij dat je tevreden bent met het eindresultaat. Mocht je in de toekomst nog vragen of verdere ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Nogmaals bedankt voor het delen van je ervaring, het helpt ons onze producten en service verder te verbeteren.
“Al 2 keer v muur gevallen nu punaises gebruikt hoop dat het nu blijft hangen muur was fijne structuur nu ook wat opgeschuurd vindt het wel heel mooi en ben er verder wel heel tevreden mee”
“Het is een mooie manier om kunst in huis te halen, voor een kleine prijs. Het ophangsysteem is eenvoudig aan te brengen, maar blijft super goed zitten op de muur.
Snelle service en bezorging, en altijd compleet!”
Beste,
Dankjewel voor je review.
Helaas komt het wel eens voor dat een IXXI van de muur komt door een wisselwerking tussen het stucwerk en de tesa Powerstrips. Factoren als grove, vettige, onlangs geverfde en/of gestucte muren kunnen van invloed zijn op de hechting van de tesa Powerstrips.
Na het verven van de wand adviseren we altijd zeker 4-6 weken te wachten met het ophangen van de IXXI om een wisselwerking met de tesa Powerstrips te voorkomen. Bij wat grovere muren adviseren we de bijgeleverde punaises te gebruiken als extra hulpmiddel. Overigens, voor de echt grove muren zijn er ook speciale tesa Powerstrips voor pleisterwerk. Deze hechten beter op dit soort muren en zijn beschikbaar in diverse bouwmarkten.
Mijn advies is de IXXI nogmaals volgens de handleiding op te hangen, alle tesa Powerstrips vijf seconden goed aan te drukken en de punaises te gebruiken. Omdat de tesa Powerstrips voor eenmalig gebruik zijn, stuur ik je graag een nieuw setje toe. Naar verwachting ontvang je deze binnen enkele werkdagen.
Succes met de nieuwe poging en ik hoor het graag als we nog iets kunnen betekenen voor je.
IXXI.Nikki
“Bonjour ,
Pour le moment très mauvais car je ne l’ai pas reçu et quand je regarde dans le suivi il à été livré le 28/10 à 11h06!!!
J’espère le recevoir et avoir une explication de votre part.
Bien à vous.
Coralie Lasser”
Chère Coralie,
Merci pour votre message ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande, alors que le suivi indique qu'elle a été livrée. C'est vraiment frustrant.
Pourriez-vous nous aider en nous communiquant votre numéro de commande ? Nous pourrons ainsi examiner la situation. Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail@ixxi.com, et nous serons ravis de vous aider.
Nous souhaitons vraiment résoudre ce problème pour vous !
Cordialement,
IXXI.Daniëlle
“Heel goede service hoor. Er ging bij onze bestelling iets fout maar dat was voor IXXI geen probleem. Alles is oké nu. Er hangt een mooie collage in onze gang.”
“Mooie actie om je oude ixxi in te leveren. Met de tegoedbon nieuwe aankoop gedaan. Ivm verhuizing was datum verlopen en na 1 mail kreeg ik een half jaar langer de tijd. Uiteindelijk 2 gekocht. Een vanaf een eigen foto en de Golden Mood. Twee super mooie blikvangers erbij die wederom eenvoudig te monteren zijn.”
“Bij mijn laatste bestelling had ik per abuis het verkeerde formaat besteld. De klantenservice reageerde meteen op mijn mail en ik kreeg een behoorlijke korting aangeboden. Heel mooi opgelost!”
Nederlands
Français
English
Deutsch
