Beste Joke, Wat leuk dat je een IXXI hebt besteld! Er zit een kaartje in de doos met QR-code, deze kun je scannen voor de handleiding. Ik stuur je bij deze ook het linkje: https://www.ixxi.com/nl/manual/
Veel succes, hopelijk geniet je snel van jouw IXXI.
Mocht je nog vragen hebben, mail ons dan gerust even op: mail@ixxi.com.
IXXI.Lobke
“Erg tevreden met mijn print en het uiteindelijke resultaat. De verzending niet zo.
Wanneer de bestelling gedaan wordt krijg je een bevestiging via de mail dat het ongeveer een week kan duren voordat het besteld wordt. Mogelijk hier overheen gelezen bij de bestelling, maar let hier op als je niet alle dagen thuis bent!
De verzending wordt gedaan via pakketpost, en wordt via de normale postbezorger verzonden omdat dit door je brievenbus zou passen. En dat zal het bij veel mensen ook doen, maar bij mensen met een postkluisje is dit niet het geval, tenminste niet bij mij. Mijn kluisje zit buiten voor mijn woning en is achtergelaten door de postbezorger half eruit stekend en zo achtergelaten (hierover apart een klacht ingediend bij PostNL).
En omdat het via de normale postbezorger werd gebracht had ik een bezorgwindow van een hele dag en kon ik niet de hele dag maar thuis zitten. Het is een wonder dat dit de volgende ochtend nog ongestoord in mijn kluisje stak omdat iedereen dit er zo uit heeft kunnen trekken. Dit is niet allemaal de schuld van IXXI, maar het is vervelend dat je geen optie krijgt welke dag je het zou willen ontvangen, of dat je kan selecteren dat het bij een pakketpunt wordt achtergelaten. Maar met mensen met een 'normale' brievenbus zal dit allemaal niet van toepassing zijn.
Het kliksysteem is erg inventief en zit leuk in elkaar, maar ik had wat problemen met het ophangsysteem. Je krijgt gelukkig wat extra plakstrips, maar je moet erg goed de handleiding (alleen online) volgen en moet erg secuur zijn in hoe je het bijgevoegde papiertje waaraan je de onderdeeltjes tijdelijk moet bevestigen om te zorgen dat alles recht zit en alle onderdeeltjes de goede afstand van elkaar hebben. De eerste keer ging dat bij mij dus verkeerd. Dit is natuurlijk mijn fout, maar wel frustrerend. Het papiertje wat je hiervoor gebruikt is niet heel makkelijk echt 'plat' tegen de muur te krijgen, en het feit dat het papier niet lang genoeg is voor mijn print was ook verwarrend, omdat je hem dan nogmaals recht moet plakken naast de onderdeeltjes die je al op de muur hebt gehangen. Het zal aan mij liggen hoor dat ik niet zo handig ben in dat soort dingen maar het is niet even in vijf minuten opgehangen. Gelukkig kan je kleine Tesa powerstrips kopen als je net zo'n non-klusser als ik ben.
De plakstrips zijn makkelijk weer te verwijderen zonder beschadiging aan de muur, maar mogelijk is het een tip voor anderen dat ze hun IXXI aan een houten latje bevestigen o.i.d., dan hangt hij gelijk recht en kan je hem makkelijker weer verplaatsen zonder weer nieuwe powerstrips te moeten aanschaffen ;)
Maar... nu het eenmaal hangt vind ik het wel prachtig hangen! Het is mooi materiaal wat wel een stootje kan hebben, heeft mooie kleuren en is licht genoeg voor mijn (dunne) muren zodat het niet te zwaar is.”
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je print en het uiteindelijke resultaat! Daar worden we blij van :-)
Vervelend te horen dat de verzending wat minder soepel verliep. We waarderen je uitgebreide feedback en zullen dit zeker meenemen.
Mocht je nog vragen hebben of als we je ergens anders mee kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op via mail@ixxi.com.
Geniet van je IXXI en een fijne dag!
IXXI.Daniëlle
“Ik ben blij met de nieuwe aanvulling van foto’s om mijn collage weer up to date te maken. Ik ben er na 7 jaar nog altijd super blij mee. Het blijft mooi.”
We're sorry to hear that you're not happy with the IXXI cards. It's true that our cards are not made of cardboard but of Synaps. This is a high-quality synthetic matte material that is water-resistant, tear-proof, does not warp, and is UV-resistant. It has a long lifespan :-)
We really want you to be happy with your IXXI, so please email us at mail@ixxi.com. We would be happy to see how we can assist you.
IXXI.Lobke
“Over IXXI ben ik tevreden, ze leveren goed werk en naast de eigen fotos kan je ook andere fotos uploaden. Er zou nog wel een filter moeten komen dat wanneer je foto niet goed genoeg is qua pixels, je een waarschuwing krijgt. Maar verder heel tof”
“nothing to say about the product, I just ordered on 22-05-24, after 1 week the trakcing systems do not shows any update and no reponse from IXXI. on 30-05-24 IXXI contact me afeter 5 days to tell me there were a delivery issue. Pack it was resend it. It should be deliver 9-06-24.
So i have nothing to review but a bad customer journey with the delivery times.”
We are truly sorry that your package has experienced such a significant delay. We have sent you a new IXXI a few days ago and hope you receive it very soon.
If you have any further questions, please feel free to email us.
Wishing you a wonderful day.
IXXI.Lobke
“Een vakantie foto laten afdrukken bij IXXI… Wat een geweldig resultaat. Makkelijk op te hangen en strak aan de muur. Een prachtig sieraad aan de muur in het formaat 1.00 x 1.40. We zijn er erg blij mee.”
Nederlands
Français
English
Deutsch
