“Makkelijk te maken, mooie kwaliteit foto's die jaren mooi blijven.
Iedereen vindt de ixxi's altijd top.
Ik maak ook veel reclame voor jullie product , gewoon omdat het zeer goed is!”
“Anderhalf tot 2 jaar geleden heb ik gebeld met IXXI om het idee voor te leggen om een map te maken waarin je de " oudere " foto's kan opruimen zodat ze niet in een doosje liggen maar zichtbaar blijven. IXXI vond het een goed idee en zou er aan gaan werken maar kon wel even duren. Eindelijk is mijn idee opgepakt en de map is verkrijgbaar! Top.”
Cher client,
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de notre produit et que vous avez rencontré des problèmes lors du retour.
Nous nous efforçons d'offrir le meilleur service et les meilleurs produits à nos clients. Nous aimerions avoir l'opportunité de résoudre ce problème. Pourriez-vous s'il vous plaît contacter notre service client par e-mail afin que nous puissions vous aider davantage et trouver une solution adaptée ?
Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour le désagrément occasionné et espérons pouvoir vous offrir un meilleur service à l'avenir.
Cordialement,
IXXI.Nikki
“Ik vind het IXXI-systeem een leuke uitvinding. Op vrij gemakkelijke wijze kan je een mooie foto aan de wand hangen. Ik vind de zwarte nopjes die uitsteken erg decoratief. Wel moet je nauwkeurig de gebruiksaanwijzing volgen. Doe je dat niet, dan bestaat de kans dat de IXXI van de muur valt. Maar volg je de handleiding nauwgezet, dan gaat het helemaal goed.”
“The product itself is beautiful and the quality is great and website is easy to use
Problem shipment. The shipment took almost 7 days … and I tracked it and was unable to get clear info. I would gladly paid extra for a DHL or UPS shipment. Italy Post is a nightmare”
“Ik ben zeer tevreden over het bedrijf IXXI. De website en webwinkel werken vlot en zonder problemen. Je eigen IXXI-collage maken is gemakkelijk. Bestellen en veilig betalen ging ook probleemloos. Snelle levering in een mooie, stevige verpakking.”
“Een heel makkelijk systeem om veel leuke foto's op te hangen. Het uploaden gaat makkelijk en wanneer je het pakket thuis gestuurd krijgt, dan is het nog wel een klusje om alles in elkaar te klikken.
Waar ik minder tevreden over ben is dat ik ook een fotoboekje erbij heb besteld voor €14,99. Ik ging er van uit dat dit een fotoboekje was met alle IXXI foto's er in. Dit blijkt echter alleen een kaftje te zijn van 10x10 cm waar ik dan de IXXI foto's die ik net aan de muur gehangen heb in zou kunnen doen. Ja, daar heb ik geen behoefte aan en om nu €14,99 te betalen voor een kaftje die hun 0,50 cent inkoop kost vind ik ook teveel. Dus ik vraag of ik hem terug kan sturen en het geld terug kan krijgen. Dit mag inderdaad, maar ik moet wel zelf de retourkosten betalen. Ik heb geen zin om heel veel moeite te doen oom zo'n kaftje dat hun €0,50 kost retour te sturen voor €5, dus ik laat het er maar bij en blijf achter met een wrang gevoel omdat ik nog steeds geen fotoboekje heb wat ik wel leuk had gevonden.”
Beste Ben,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaringen. Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent over het fotoboekje.
We waarderen je feedback en we gaan dit gebruiken om onze productbeschrijvingen te verbeteren zodat we dit soort misverstanden in de toekomst kunnen voorkomen.
Wat betreft de retourkosten, begrijpen we dat het vervelend is om extra kosten te moeten maken. We zoeken graag naar een passende oplossing en daarom wil ik je vragen om per mail contact op te nemen met onze klantenservice.
Nogmaals bedankt voor je feedback en we hopen dat je verder tevreden bent met je IXXI.
Met vriendelijke groet,
IXXI.Nikki
Nederlands
Français
English
Deutsch
