“Ich bin sehr zufrieden. Verdandzeit war gut. 4 Artikel kamen unversehrt an. 2 hatte ich mir anders vorgestellt, die Rücksendung lief schnell und problemlos und mit den anderen 2 Artikeln bin ich happy. Danke”
“Artikel entspricht nicht meinen Vorstelungen. Die Qualitätsanmutung des Materials habe ich als nicht sehr gut wahrgenommen. Artikel ging für mich kostenpflichtig zurück.”
Hi Michael,
schade, dass der Artikel deinen Erwartungen hinsichtlich der Materialanmutung nicht entsprochen hat.
Bei einer Rückgabe innerhalb der Rückgabefrist fällt bei uns eine Bearbeitungspauschale an.
Dabei handelt es sich nicht um Rücksendekosten, sondern um die Kosten für die interne Prüfung, Bearbeitung und Wiedereinlagerung der Retoure.
Mit der Pauschale möchten wir außerdem dazu beitragen, unnötige Bestellungen und Retouren zu vermeiden. Gerade im Hinblick auf Nachhaltigkeit. Jede Retoure verursacht zusätzliche Transportwege und weiteren Aufwand bei der Bearbeitung.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem JOHNNY URBAN Team 😊️
