Kapten & Son Bewertungen

Name: Kapten & Son
Address: Agrippinawerft 28, K, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.70

4.7 Bewertung 33,215 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen Kapten & Son

4.7

Basierend auf 33,215 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	98%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In	6 - 12 Hours
Customer Service	4.3 out of 5

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Alles bestens.”

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01.01.2026

“Tout s'est bien passé, de la commande à la livraison.”

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01.01.2026

“Sacs de très bonne qualité et conformes à mes attentes. En revanche, j’ai été moyennement satisfaite par le service client : lors de mon premier contact, la personne n’a pas répondu à mes questions. Après une seconde relance, j’ai finalement obtenu une réponse correcte qui répondait à ma question. À noter également que la livraison a été retardée, mais cela est peut-être dû à la période de Noël. Toutefois, ce qui prête à confusion, c’est que dès le lendemain de ma commande, j’ai reçu une indication indiquant que le colis avait été expédié, alors que le suivi Colissimo est resté en statut « en attente de l’expéditeur » pendant plus d’une semaine. J’ai commandé le 22/12 et reçu le colis le 31/12.”

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01.01.2026

“Schick und funktional”

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01.01.2026

“Es waren Weihnachtsgeschenke und die zu beschenkte Person hat sich riesig gefreut.”

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31.12.2025

“3 times I purchased a backpack on the e-commerce and every time the experience was flawless. Item details and specs are clear and well outlined, which helps a lot when choosing your product. The quality and materials are high standards and the delivery is fast and efficient.”

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31.12.2025

“Great product. My wife loves her bag and purse. The unboxing was magical. Shipped fast, arrived in time for Christmas. Much appreciated. Neil.”

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31.12.2025

“Super schnelle Lieferung!!”

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31.12.2025

“Schnelle Lieferung, hochwertiges Produkt und ein gratis Geschenk dazu! :)”

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31.12.2025

“Sehr praktischer Rucksack mit einigen Innenfächern. Super Größe und guter Sitz am Rücken.”

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30.12.2025

“Ich bin mit meinem Produkt sehr zufrieden.”

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30.12.2025

“Es hat alles hervorragend gepasst.”

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30.12.2025

“commandé depuis le 20 décembre pour un cadeau de Noël mais on est le 30 je l'ai pas encore reçu. c'est la 2eme fois que je commande un article Kapten&Son mais d'habitude la livraison est beaucoup plus rapide”

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30.12.2025

Bonjour Hamza, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre un peu plus longtemps que d'habitude pour recevoir votre commande ! Suite à une période de soldes particulièrement chargée, il arrive que le processus d’expédition prenne du retard dans notre entrepôt ou auprès du prestataire du service de livraison, et nous en sommes vraiment navrés. Si vous n'avez toujours pas reçu votre colis, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse email suivante: service@kapten-son.com. Merci pour votre compréhension et meilleures salutations, Votre équipe Kapten & Son

08.01.2026

“Super Qualität (einziger Nachteil: etwas teuer leider)”

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30.12.2025

“pas de réception du produit commandé et aucun retour à mon email!!!”

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30.12.2025

Bonjour Kapten, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre plus longtemps que d'habitude pour recevoir votre commande ! Pendant la période de Fêtes de fin d'année, un afflux de commandes plus important et une surcharge de la capacité de travail du service de livraison peut entraîner des retards dans la livraison des colis. Nous constatons que votre colis est marqué comme livré le 02 Janvier dernier. Si vous ne l'avez pas reçu, nous vous invitons à contacter nos collègues du service client via l'adresse email suivante: service@kapten-son.com Merci pour votre compréhension et meilleures salutations, Votre équipe Kapten & Son

08.01.2026

“Wir sind gut zufrieden mit der Wickelunterlage.”

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30.12.2025

“Gut informiert per e-Mail, super Auswahl und schnelle Lieferung”

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30.12.2025

“Anstatt mitzuteilen, dass das Paket nicht wie versprochen zugestellt werden kann, aufgrund der Festtage, habe Sie sich entschlossen das Paket in ihrer Filiale aufzubewahren bis ins Neue Jahr um dann der Schweizerischen Post die Schuld zu geben. Das ist leider höchstes Versagen, da wir ansonsten das Paket persönlich abgeholt hätten.”

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30.12.2025

Hey Kapten vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wahnsinnig leid, dass du deine Ware nicht schnellstmöglich erhalten hast. 😧 Solche Fällen können leider manchmal passieren. Wir werden dieses Feedback selbstverständlich weiterleiten und hoffen, dass dies nicht erneut passieren wird. Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew

02.01.2026

“Eigentlich nicht möglich da Geschenk, siehe oben.”

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30.12.2025

“Habe ich als Weihnachtsgeschenk gekauft. Toller Rucksack und wurde schnell geliefert. Meine Freundin ist sehr zufrieden:)”

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30.12.2025

Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 33,215 Bewertungen