Kapten & Son Bewertungen

Name: Kapten & Son
Address: Agrippinawerft 28, Köln, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.72

4.7 Bewertung 49,644 Bewertungen

95 %

der Kunden empfehlen Kapten & Son

4.7

Basierend auf 49,644 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	97%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email, Telephone
Queries Resolved In	6 - 12 Hours

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

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“Leider kann ich keine 5sterne vergeben da ich bis heute Ware erhalten habe und der Kundenservice sehr mangelhaft ist”

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02.09.2026

“Der Tromsö Rucksack ist bei uns vor 4 Tagen angekommen und stinkt ziemlich stark. Wir haben ihn nach draußen in die Sonne gestellt, aber erst seit heute scheint es etwas weniger zu werden.”

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02.09.2026

“Der Versand hat 4 Wochen gedauert, man wurde mehrfach per Mail vertröstet, dann bekam ich eine Versandmail, nur damit Tage später wieder eine Mail kam, dass die Lieferung sich doch noch verzögert. Danach kam keine Versandmail, durch Zufall bin ich am Tag der Lieferung auf die Trackingsseite von DHL und habe somit erfahren, dass das Paket an diesem Tag geliefert wird. Beim Aktualisieren der Kapten & Son Seite steht bis heute "Bestellung verarbeitet". Und dass, obwohl man direkt bei Bestellung einen hohen Betrag bezahlt hat. Dass man dann so lange auf sein Paket warten muss und mehrfach vertröstet wird und am Ende gar keinen wirklichen Status verfolgen konnte, ist leider wirklich sehr enttäuschend. Die Produkte und die Qualität gefallen mir nämlich an sich sehr gut.”

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01.09.2026

“Die Lieferung hat ewig gedauert :( das war nicht sehr fein! Aber die Freude meiner Tochter über den Rucksack dann umso besser!”

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01.09.2026

“Lieferzeit viel zu lange - habe im Shop in Wien gekauft - werde Paket retour senden - habe es aber noch gar nicht erhalten . Online kaufe ich sicher nicht mehr”

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01.09.2026

“Bestellung noch nicht angekommen.”

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01.09.2026

“Bestellung ist seit 2 Wochen nicht angekommen. Habe wenigstens gleich Antwort bekommen, dass man sich darum kümmert. Netter Service :)”

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01.09.2026

“Paket ist noch nicht bei mir angekommen”

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31.08.2026

“Der Rucksack ist super, allerdings muss ich bemängeln, dass ich mit dem Versprechen gelockt wurde, dass die Wasserflasche kostenlos ist, war dann nicht so, ich dachte mir gut, dann zahle ich halt die 34,90€. Jetzt sehe ich auch noch das die Tasche wegen der Geburtstagsaktion plötzlich im Sale ist. Jetzt fühle ich mich tatsächlich etwas veräppelt und überlege alles wieder zurück zu schicken.”

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31.08.2026

“Bei Problemen sehr schwierig den Kundenservice zu erreichen. Man bekommt keine Rückmeldung und die Ware wird auch nicht rechtzeitig geliefert. Das ist natürlich sehr schade vor allen Dingen wenn man die Taschen mit in den Urlaub nehmen möchte oder in die Rehabilitation”

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31.08.2026

“Commande passée il y a une semaine et je n’ai toujours rien reçu, j’essaie de suivre le colis mais le no de suivi ne fonctionne pas”

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31.08.2026

“2 Wochen Lieferzeit aufgrund von fehlender Trinkflasche”

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31.08.2026

“Leider kann ich nix dazu sagen .hatte den Rucksack und die Trinkflasche für meinen Urlaub in Österreich Bestellt.kam leider nicht rechtzeitig an.🙃😕”

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31.08.2026

“Ik heb op 13-8 een bestelling gedaan (KSNL - 1004-6569778). Op 19-8 ontving ik een bericht dat de flessen nog bij de douane lagen en dat jullie verwachtten dat vrijdag om maandag de goederen in jullie magazijn aan zouden komen. Pas die woensdags daarna kreeg ik te horen dat de bestelling verzonden was. Dingen kunnen natuurlijk langer duren, maar wanneer een verwachting gedeeld wordt, neem ik die verwachting over. Maar nu, bijna een week later, heb ik niks meer gehoord en nog niks ontvangen. Het is tegenwoordig niet meer helemaal normaal dat je meer dan twee weken op zo'n bestelling wacht, ik heb wel een tas nodig, dus ik sta een beetje op het punt om de bestelling te annuleren. Maar, ik heb mezelf dit cadeau al heel lang beloofd en ik weet ook niet wat ik anders wil, dus ik wil niet annuleren voordat ik dit met jullie heb gedeeld.”

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31.08.2026

“Leider dauerte die Lieferzeit über zwei Wochen.”

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31.08.2026

“Retard de livraison, très compliqué à avoir le service client pour savoir où en était la commande”

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30.08.2026

“Eigentlich bin ich mit euch zufrieden, aber inzwischen warte ich seit ca 14 Tagen auf meine bestellte Trinkflasche, die, als ich sie bestellt habe, lieferbar war….”

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30.08.2026

“Ich musste 17 Tage auf die Lieferung meiner Bestellung warten. Damit habe ich nicht gerechnet. Des Weiteren ist die Flasche, die ich bestellt habe (Farbe Sandstone) deutlich dunkler als es auf den Bildern im Shop wirkt und auch deutlich größer. Darüber hinaus ist der Schriftzug "Be the Experience" in den Bildern im Online-Shop nicht zu sehen. Ich fände es schöner, wenn die Flasche minimaoistischer gehalten wäre und nur "Kapten & Son" drauf stünde. Und: Das Paket, in dem die Flasche geliefert wurde war dermaßen überdimensioniert, da würden mind. 20 Flaschen rein passen! Leider also einiges nicht ganz optimal gelaufen... Nichtsdestotrotz werde ich die Flasche behalten. Ich habe auch einen Rucksack von euch (Lund Pro), den ich über alles liebe. Stylisch, praktisch, komfortabel, groß genug, aber nicht zu klobig. Genau richtig einfach!”

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30.08.2026

“Levertijd was erg lang. Het was bekend dat er vertraging van een week zou zijn, maar uiteindelijk heeft het bijna 3 weken geduurd..”

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30.08.2026

“Levering duurde erg lang”

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30.08.2026

Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 49,644 Bewertungen