Kapten & Son Bewertungen

Name: Kapten & Son
Address: Agrippinawerft 28, Köln, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.71

4.7 Bewertung 50,104 Bewertungen

95 %

der Kunden empfehlen Kapten & Son

4.7

Basierend auf 50,104 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	97%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email, Telephone
Queries Resolved In	6 - 12 Hours

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Levertijd was erg lang. Het was bekend dat er vertraging van een week zou zijn, maar uiteindelijk heeft het bijna 3 weken geduurd..”

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30.08.2026

“Levering duurde erg lang”

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30.08.2026

“Na de bestelling staat de status van verzenden nog steeds op niet ontvangen bij postnl. Ook vind ik dat jullie slacht te bereiken zijn, in de chatbox wordt je iedere keer naar het beginscherm geleid. Ik vond uiteindelijk een telefoonnummer van de klantenservice, daar werd ik wel vriendelijk geholpen, maar het zou handig zijn als je ook een Nederlands sprekende krijg. Ik heb helaas de order geannuleerd omdat ik ga verhuizen en ik niet meer mijn pakje kan aannemen”

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29.08.2026

“Leider wurde meine Bestellung wegen eines fehlenden Adresszusatzes von DHL an Kapten & Son zurückgeschickt. Ich habe mich am 26.08. direkt an den Kundenservice gewandt, die vollständige Adresse nachgereicht und erklärt, dass ich die Tasche für meinen Arbeitsstart am 01.09. bestellt habe. Bis heute habe ich leider keine persönliche Rückmeldung erhalten. Der ursprüngliche Adressfehler kann passieren – enttäuschend finde ich jedoch die lange Reaktionszeit bei einem eigentlich unkompliziert lösbaren Anliegen. Ich hätte mir zumindest eine kurze Rückmeldung oder einen schnellen Neuversand gewünscht.”

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29.08.2026

“Levering duurt veel langer dan aangegeven, vorige week zaterdag besteld en het is vandaag zaterdag. Nog steeds niks binnen! Op fb geven jullie 15 % korting op jullie site staat geen korting. Raar dat jullie via fb een kortingscode geven. Nu hebben we de tas zonder de korting gekregen. Vreemde manier van werken. Ondertussen zijn we een week met school begonnen en heeft onze dochter nog steeds geen schooltas. Al met al heel jammer!”

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29.08.2026

“Versand wurde mit 2-5 Werktagen angegeben, bestellt am Donnerstag, Lieferung leider erst eine Woche später am Freitag, somit leider zu spät als Geburtstagsgeschenk. Obwohl die Versandmeldung bereits Montags per Mail kam...”

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29.08.2026

“Lieferung immer noch nicht erfolgt. Ankündigung liegt bereits 2 Tage zurück”

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29.08.2026

“No, I did not get my parcel yet. Probably I wont oreder again form this store.”

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29.08.2026

“Helaas hebben wij de tas nog steeds niet ontvangen. Ruim anderhalve week geleden besteld.”

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29.08.2026

“Habe am 19.8. etwas bei euch bestellt und dies ist bist heute nicht angekommen. Und dann bekomme ich auch noch die Email…. Wie bist du mit der Bestellung zufrieden? Auch ist es traurig das man keinen telefonisch erreichen kann um sein Problem zu schildern und KI konnte da nicht weiterhelfen”

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29.08.2026

“Pas de commande, pas de contact possible avec le service client rapidement.”

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28.08.2026

“Am 19.09 bestellt und am 28.08. noch nicht da. Zustellung wurde heute für den 31.08. angekündigt. Ich empfinde diesen Zeitraum als zu lang.”

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28.08.2026

“Wir besitzen schon ein paar Kapten&Son Rucksäcke, aber diesmal bin ich etwas enttäuscht. Der Lisbon Pro ist schon in leerem Zustand ziemlich schwer und relativ steif, sodass weniger reinpasst als erwartet. Außerdem ist die Verarbeitung nicht so wie man es erwarten würde. Abstehende Fäden sollten in dieser Preiskategorie nicht sein. Tipp: Frühzeitig bestellen, wenn eine Reise ansteht. Eine Woche Lieferzeit ist definitiv zu lange.”

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28.08.2026

“Lovely bag, but unfortunately the delivery time was quite slow and I was in a rush to replace my bag so I ordered another one.”

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28.08.2026

“3 Tage nach Bestellung Mail erhalten, dass Paket unterwegs ist. Nach der Mail ist seit weiteren 5 Tagen nichts in der sendungsverfolgung passiert.”

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28.08.2026

“Ich habe noch nichtmal ware erhalten Lieferung dauert viel zulange nicht so wie auf web seite gesagt wird”

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28.08.2026

“Leider wurde die Bestellung nicht im angegebenen Zeitfenster geliefert, amn Tag der Ausliefung war der Rucksackpreis dann 30 € unter dem unsrigen Kaufpreis. Zurücksenden und neu bestellen wäre nicht nachhaltig, darum wäre ein Preiseinstieg, eine Preisgutschrift angemessen”

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28.08.2026

“Das Paket ist bis heute nicht angekommen!!!”

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28.08.2026

“Das Paket wurde erst nach 10 Tagen an DHL übergeben und kam somit nicht rechtzeitig an um es zu verschenken. Beim Kontaktieren des Kundenservices kam nur die Antwort dass es 2-4 Werktage für eine Rückmeldung dauern würde was dann leider auch zu spät war, sehr schade Das Paket ist bis jetzt nicht angekommen daher dabei keine Bewertung”

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28.08.2026

“Die Lieferzeit ist mit 10 Tagen deutlich zu lang.”

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28.08.2026

Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 50,104 Bewertungen