Kapten & Son Bewertungen

Name: Kapten & Son
Address: Agrippinawerft 28, Köln, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.52

4.5 Bewertung 8,622 Bewertungen

89 %

der Kunden empfehlen Kapten & Son

4.5

Basierend auf 8,622 Bewertungen

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Customer Service
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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Leider von der Verspätung ziemlich enttäuscht und es wurde neben der Bestellung eine zusätzliche Überraschung versprochen. Diese lag dem Paket nicht bei. Es wurde nur ein 10% Gutschein geschickt. Zum Geburtstag habe ich jedoch einen 12% Gutschein erhalten. Das ist keine besondere Entschädigung für die lange Wartezeit! Ich bin sehr enttäuscht!!!”

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03.04.2025

“Es dürfte nicht sein, dass so was gängiges wie der Reißverschluss sich gleich verabschiedet.”

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03.04.2025

“Da ich seid 1 Woche auf eine Versandbestätigung warte und bislang noch keinen Ware erhalten habe.”

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02.04.2025

“Hallo liebes Team, Ich hab die Tasche zwei mal getragen… und meine Jeans hat sie eingefärbt. Das ist nicht meine erste Tasche in einem hellen Farbton - aber so etwas ist mir noch nicht passiert. Ich bin echt traurig! :(”

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02.04.2025

“Leider ist der Saum am rechten Ärmel nicht gut genäht. Hier fehlen 2-3 Stiche die sich sicherlich gelöst haben. Für knapp 100€ sollte das nicht sein.”

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31.03.2025

“4,50€ für ne Retoure?”

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29.03.2025

“Keine direkte Absprache möglich. So bleibt bei Unzufriedenheit (Flecken am Material) nur die kostenpflichtige Rücksendung. Ein preislich Entgegenkommen wäre mir lieber gewesen, um den Aufwand der Rücksendung zu vermeiden.”

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29.03.2025

“Das Thema "Returns" scheint mir nicht kundenfreundlich organisiert zu sein. Am Wochenende haben die betreffenden Funktionen nicht funktioniert. Das war nervig.”

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26.03.2025

“Guten Tag, Ich habe vor längerer Zeit die Sonnenbrillen retourniert. Leider habe ich bis jetzt noch kein Geld zurück bekommen. Jessica Kaluscha”

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25.03.2025

“Leider ist meine Bestellung nicht angekommen und nach mehrmaliger Nachfrage leider auch nicht.”

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22.03.2025

“Leider bin ich enttäuscht, Bestellung wurde bezahlt und die Lieferung des Leo Rucksacks wird immer wieder weiter verschoben. Kein gutes Geschäftsgebärden. Bisher ist der Rucksack nicht eingetroffen. Bei der Bewertung im Unteren Teil kann man die Verzögerung nicht allein eingeben springt immer wieder auf eingehalten und dass stimmt nicht”

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17.03.2025

“Am 17.02.25 bestellt, am 18.02. abgebucht, bis dato nicht geliefert. Als Kunde fühlt man sich das schon ver....! Jede Menge Entschuldigungen per Mail - aber eine Kollektion auf den Markt zu bringen ohne zu wissen wann es verschickt werden kann. Gewagt würde ich sagen. Und dazu die ABB gleich einen Tag nach der Bestellung obwohl die Lieferung ewig auf sich warten lässt. Spitzenservice! Da bestellt man gerne wieder. Bitte übersenden Sie mir zumindest eine Rechnung für meine Abbuchung. Diese konnte ich in den unzähligen Mail´s leider auch nicht finden. MfG Manuela Brauer”

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13.03.2025

“Bestellung ist noch immer nicht da! Kein seriöses Geschäft Ware zu verkaufen, die physisch noch nicht vorhanden ist.”

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11.03.2025

“Bestellung kommt zu spät an”

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03.03.2025

“Vor über 2 Wochen bestellt. Bisher noch nichts erhalten.”

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02.03.2025

“Keine Tasche angekommen”

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01.03.2025

Hey Julia, Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Dein Paket wurde noch nicht versandt, da es sich bei einem der bestellten Artikel um einen "Presale" (Vorverkauf) handelt. Es tut uns total leid, dass wir unser Lieferversprechen dir gegenüber nicht halten können. Das ist absolut nicht unser Anspruch! Wir arbeiten auf Hochtouren daran, dass deine Lieferung schon bald bei dir ankommt. Wir hoffen, du kannst dich noch ein wenig gedulden. 💛️ Ganz liebe Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

19.03.2025

“Verspätete Lieferung”

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28.02.2025

Hey Marlen, Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Dein Paket wurde noch nicht versandt, da es sich bei einem der bestellten Artikel um einen "Presale" (Vorverkauf) handelt. Es tut uns total leid, dass wir unser Lieferversprechen dir gegenüber nicht halten können. Das ist absolut nicht unser Anspruch! Wir arbeiten auf Hochtouren daran, dass deine Lieferung schon bald bei dir ankommt. Wir hoffen, du kannst dich noch ein wenig gedulden. 💛️ Ganz liebe Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

19.03.2025

“Habe mich für die Newsletter angemeldet, den 10 % Rabattcode habe ich aber nicht bekommen.”

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27.02.2025

Hey Sina, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du den Newsletter Code nicht erhalten hast. Selbstverständlich kannst du unser Customer-Care Team jederzeit kontaktieren: service@kapten-son.com Sie werden alles dafür tun, dir bei deinem Anliegen zu helfen! 🤗 Liebste Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

19.03.2025

“Rucksack ist noch nicht angekommen!”

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25.02.2025

Hey Monika, Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Dein Paket wurde noch nicht versandt, da es sich bei einem der bestellten Artikel um einen "Presale" (Vorverkauf) handelt. Es tut uns total leid, dass wir unser Lieferversprechen dir gegenüber nicht halten können. Das ist absolut nicht unser Anspruch! Wir arbeiten auf Hochtouren daran, dass deine Lieferung schon bald bei dir ankommt. Wir hoffen, du kannst dich noch ein wenig gedulden. 💛️ Ganz liebe Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

19.03.2025

“Ich kann nichts bewerten, was ich immer noch nicht erhalten habe.”

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25.02.2025

Hey Sandra, Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Dein Paket wurde noch nicht versandt, da es sich bei einem der bestellten Artikel um einen "Presale" (Vorverkauf) handelt. Es tut uns total leid, dass wir unser Lieferversprechen dir gegenüber nicht halten können. Das ist absolut nicht unser Anspruch! Wir arbeiten auf Hochtouren daran, dass deine Lieferung schon bald bei dir ankommt. Wir hoffen, du kannst dich noch ein wenig gedulden. 💛️ Ganz liebe Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

19.03.2025

Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 8,622 Bewertungen