Kapten & Son Bewertungen

Name: Kapten & Son
Address: Agrippinawerft 28, Köln, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.69

4.7 Bewertung 56,745 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen Kapten & Son

4.7

Basierend auf 56,745 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	97%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat
Queries Resolved In	6 - 12 Hours

Zu dieser Website

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

Nederlands

Français

English

Italiano

Español

Czech

Português

Русский

Dansk

Polski

Suomi

Svenska

“Ware lt. Euch geliefert, aber lt. DhL noch nicht mal übernommen”

Hilfreich Melden

14.09.2026

“Hab bis jetzt immer noch meine Lieferung nicht bekommen und deswegen kann ich auch keine Bewertung abgeben.😏”

Hilfreich Melden

14.09.2026

“Sehr zufrieden schönes Design.”

Hilfreich Melden

14.09.2026

“Die Produkte sind sehr ästhetisch und einfach perfekt für den Alltag und jede Aktivität”

Hilfreich Melden

14.09.2026

“Bestellung nicht angekommen, noch nicht einmal versandt. Bestellt am 06.09. Null Kommunikation, dafür jetzt die Frage nach Feedback, da der Artikel ja angekommen sei. Toll.”

Hilfreich Melden

14.09.2026

“Gute Homepage, einfacher Bestellvorgang. Artikel wurde versendet. Über die Verzögerung beim Versand wurde informiert”

Hilfreich Melden

14.09.2026

“Der Rucksack hat eine sehr Qualität und Optik. Vom Tragverhalten ebenso komfortabel. Elegantes Design.”

Hilfreich Melden

14.09.2026

“8 Tage lang schicken Sie die Bestellung nicht mal los. Wie kann ich dann den Artikel innerhalb von 4 Tagen erhalten, wie Sie das versprechen? Unmöglich. Meine Bestellung ist noch nicht angekommen, warum soll ich dann Sie jetzt bewerten? Auf eine Antwort von Ihnen, wo meine Bestellung bleibt, muss ich auch erst 2-4 Tage warten. Toller Kundenservice!”

Hilfreich Melden

14.09.2026

“Tolle Qualität. Tolles Design.”

Hilfreich Melden

14.09.2026

“Die Ware wurde in einem einwandfreien Zustand geliefert. Versand und Bestellung einwandfrei. Gerne wieder!”

Hilfreich Melden

14.09.2026

“Tasche ist super gut durchdacht und sehr funktional und sieht dabei noch schlicht und stilvoll aus!”

Hilfreich Melden

14.09.2026

“Sehr gute Qualität und schönes Design”

Hilfreich Melden

14.09.2026

“Das Paket ist noch nicht angekommen- seit 6.9.26 ist der Status unverändert „elektronisch angemeldet“”

Hilfreich Melden

14.09.2026

“Leider bin ich als Neukundin extrem enttäuscht von meiner ersten Bestellung bei Kapten & Son. Bei meiner Bestellung wurde ausdrücklich eine Lieferung zwischen dem 08.09. und 10.09.2026 angegeben. Genau darauf habe ich mich verlassen, da die Bestellung als Geburtstagsgeschenk gedacht war. Seit dem 09.09.2026 steht die Bestellung auf „Versand“, tatsächlich wurde mir vom Kundenservice aber mitgeteilt, dass das Paket noch im Logistikzentrum liegt und auf die Abholung durch DHL wartet. Heute ist bereits der 14.09.2026 und es gibt immer noch keinerlei Veränderung beim Versandstatus. Das bedeutet: Die angegebene Lieferzeit wurde deutlich überschritten, das Geschenk kam nicht rechtzeitig an und trotzdem gibt es bis heute keine konkrete Lösung. Besonders enttäuschend ist für mich der Kundenservice. Telefonisch war niemand erreichbar, über WhatsApp ebenfalls nicht vernünftig. Statt einer konkreten Hilfe wurde ich lediglich darauf hingewiesen, den DHL-Status weiter zu beobachten und mich später noch einmal zu melden. Das empfinde ich gerade gegenüber einer Neukundin als sehr schlechte Kundenbetreuung. Noch unpassender finde ich, dass ich anschließend sogar eine E-Mail erhalten habe mit dem Hinweis, mein „Kapten-Stück sei angekommen“ und ich solle meine Einkaufserfahrung bewerten. Die Bestellung ist aber bis heute nicht angekommen. Das wirkt auf mich völlig unkoordiniert und alles andere als professionell. Gerade bei einer ersten Bestellung sollte ein Unternehmen eigentlich zeigen, dass man sich als Kunde gut aufgehoben fühlen kann. Stattdessen habe ich den Eindruck, dass ich nach der Bezahlung einfach warten soll, ohne klare Information, ohne verlässliche Kommunikation und ohne echte Lösung. Ich bin mit dem gesamten Ablauf, der Lieferverzögerung und vor allem dem Umgang mit mir als Neukundin sehr unzufrieden. Meine erste Erfahrung mit Kapten & Son ist leider alles andere als positiv.”

Hilfreich Melden

14.09.2026

“Gute Qualität, schneller und sicherer Versand”

Hilfreich Melden

14.09.2026

“Tolles Designe und super Qualität”

Hilfreich Melden

14.09.2026

“Nette Kommunikation, schnelle Lieferung”

Hilfreich Melden

14.09.2026

“Der Rucksack ist sehr hochqualitatif hochwertig und ein tolles Geschenk Geschenk für Jugendliche als Schulranzen. Mein eigener Sohn ist überaus glücklich mit ihm.”

Hilfreich Melden

14.09.2026

“Super verarbeitet, sieht stylisch aus und der Preis passt auch”

Hilfreich Melden

14.09.2026

“Habe schon sehr viele Produkte davon und bin sehr begeistert von der Qualität”

Hilfreich Melden

14.09.2026

Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 56,745 Bewertungen