Hi Nele,
es tut uns leid zu hören, dass dir die Säfte nicht geschmeckt haben und du die Saftkur deshalb abbrechen musstest. Das ist wirklich schade, und wir verstehen, wie wichtig der Geschmack für deine Erfahrung ist. Wenn es spezifische Punkte gibt, die du uns mitteilen möchtest, lass es uns wissen. Wir schätzen deine Meinung und sind hier, um sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung hast!
Saftige Grüße, Janine von LiveFresh
Hi Nathalie,
das tut uns leid zu hören, dass du die Säfte nicht gut vertragen hast und unangenehme Symptome wie Kribbeln auf der Zunge und Übelkeit aufgetreten sind. Deine Gesundheit und Wohlbefinden sind uns wichtig. Wenn du möchtest, teile uns bitte mehr Details mit, damit wir das besser verstehen können. Falls es etwas gibt, bei dem wir dir helfen können, lass es uns wissen.
Saftige Grüße, Janine von LiveFresh
“Schlechter Kundenservice. Konnte die Kur „krankheitsbedingt“ nicht machen. Außer ein „es tut uns leid“ habe ich nichts bekommen. Saftkur für über 100 € in den Sand gesetzt. Mein Freund konnte die Kur machen. Hatte aber ständig Hunger, und Schlappheit. Eigentlich wird das Gegenteil versprochen. Einmal und nie wieder. Danke für wenig.”
Hi Regina,
es tut uns leid zu hören, dass du die Kur aus gesundheitlichen Gründen nicht durchführen konntest und mit dem Kundenservice unzufrieden warst. Wir bitten um Verständnis dass wir uns an gewisse Prozesse bei Reklamationen halten müssen, um jeden Kunden fair gegenüberzutreten.
Wir verstehen, dass dies frustrierend ist, besonders bei einem höheren Preis. Falls es noch offene Anliegen gibt oder du weitere Informationen teilen möchtest, lass es uns bitte wissen. Wir schätzen dein Feedback.
Saftige Grüße, Janine von LiveFresh
“Zuerst wurde Werbung gemacht mit 15% Rabatt. Bei der Bestellung wurde aber nur 13% abgezogen. Ich habe es leider zu spät gemerkt und bezahlt. Ich habe es dem Kundenservice geschrieben aber jetzt, 15 Tage später, ist noch immer keine Erstattung auf dem Konto. So kann man Kunden auch verarschen.
Sowas ärgert mich einfach sehr.
Die Saftkur habe ich 3 Tage durchgezogen. Ich hatte ständig Hunger und sogar Krämpfe vor Hunger. Auch wenn geworben wird, dass man keinen Hunger hat. 1200 kcal sind einfach zu wenig am Tag. Manche Säfte schmecken echt gut. Manche wiederum nicht. Ich bin dennoch froh die Erfahrung gemacht zu haben, werde es aber nicht noch einmal machen.”
Hi Katrin,
es tut uns leid zu hören, dass es bei der Rabattaktion zu Missverständnissen kam und die Erstattung sich verzögert hat. Melde dich gerne doch nochmal bei unserem Happy Service. Das ist definitiv nicht unser Standard, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Deine Erfahrungen mit der Saftkur sind ebenfalls wichtig für uns. Vielen Dank für dein ehrliches Feedback, und wenn es noch offene Anliegen gibt, lass es uns bitte wissen. Wir schätzen dich als Kunden und möchten sicherstellen, dass du zufrieden bist!
Saftige Grüße,
Janine von LiveFresh
Hallo Ilka,
Das ist vollkommen verständlich, wenn du aufgrund der negativen Erfahrung keine positive Bewertung abgeben möchtest. Möchtest du mir mitteilen, welche negativen Erfahrungen du mit unserer Saftkur gemacht hast?
Wenn es noch etwas gibt, worüber du sprechen möchtest, lass es mich gerne wissen.
Saftige Grüße,
Wiktoria von LiveFresh
Hallo Julia,
es tut mir leid zu hören, dass du nach dem Konsum unserer Produkte am ersten Tag starke Magenschmerzen mit Sodbrennen hattest.
Es wäre hilfreich, wenn du uns weitere Details geben könntest, wie zum Beispiel mögliche Allergien oder Unverträglichkeiten, damit wir besser verstehen können, was zu diesen Symptomen geführt haben könnte.
Wenn du weitere Fragen hast oder uns mehr Informationen mitteilen möchtest, stehe ich gerne zur Verfügung.
Saftige Grüße,
Wiktoria von Livefresh
Hallo Rebecca,
Schade, dass dich die Säfte teilweise nicht von ihrem Geschmack überzeugen konnten. Geschmacksempfindungen sind natürlich sehr individuell. Wir versuchen weiterhin unsere Produkte zu optimieren, sodass diese möglichst viele Kunden zufriedenstellen.
Danke für dein Feedback!
Mit saftigen Grüßen,
Wiktoria von LiveFresh
“Leider sind die Produkte sehr warm hier angekommen. Und direkt der erste hatte einen sehr eigenartigen Geschmack. Laut mehreren Personen die probiert haben nicht mehr gut.”
Hi liebe Maria,
vielen Dank für dein Feedback.
Durch die Haltbarmachung mittels Hochdruck werden Keime und Bakterien inaktiviert, wodurch die Säfte robust sind und es eine geraume Zeit ohne Kühlung aushalten. Dies haben wir eingehend zusammen mit unserem akkreditierten Labor überprüft. Hierbei wurden unsere Säfte bei hohen Temperaturen über mehrere Tage gelagert und anschließend mikrobiologisch untersucht. Alle Produkte zeigten sehr gute Ergebnisse und waren in einwandfreiem Zustand.
Wenn die Säfte nicht mehr gut sind, blähen sie auf und werden richtig rund 🙂
Saftige Grüße
Jacqui von LiveFresh 💚
Hi Frank,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Produkte nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen deine Ehrlichkeit und stehen zur Verfügung, um mehr darüber zu erfahren. Falls du weitere Anmerkungen oder spezifische Gründe teilen möchtest, sind wir offen für dein Feedback. Wir hoffen dennoch, dass du in Zukunft Produkte findest, die besser zu deinen Vorlieben passen.
Saftige Grüße, Janine von LiveFresh
“Wenn man die ganzen Fleischersatzpräparate weglassen würde und es als reine Gemüsepfannen verkaufen würde, würde ich es auch nochmal bestellen.
(Könnte man ja zusätzlich so anbieten…)
Dann würd ich mir nämlich echtes Huhn oder Rind reinschnippeln.
Aber so werd ich es nicht bestellen (auch wenn der Geschmack sonst ganz gut ist)”
Hallo Viviane,
danke für das Feedback! Wir nehmen deine Anregung auf und werden darüber nachdenken, eine Option ohne Fleischersatz anzubieten. Wenn du weitere Ideen oder Wünsche hast, lass es uns gerne wissen. 😊
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hallo Heike,
bitte entschuldige die Sauerei! Für Reklamationen bitten wir um eine direkte Kontaktaufnahme mit unserem Happy Service.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Schade zu hören, dass du mit der Lieferung Probleme hattest. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Wir schätzen dein Feedback und nehmen es ernst. Falls du in Zukunft eine weitere Chance geben möchtest, arbeiten wir daran, unseren Service zu verbessern.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hallo lieber Christopher ☺️
vielen Dank für deine Rückmeldung zu den LiveFresh Säften. Wir schätzen es, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Meinung mit uns zu teilen!
Es tut uns leid zu hören, dass nicht alle Säfte deinem Geschmack entsprochen haben. Wir verstehen, dass Geschmack subjektiv ist und von Person zu Person unterschiedlich sein kann. Uns ist wichtig, eine breite Palette von Geschmacksrichtungen anzubieten, um möglichst vielen Vorlieben gerecht zu werden. ☺️
Vielen Dank nochmals für deine Meinung, lieber Christopher.
Saftige Grüße
Jacqui von LiveFresh 💚
Hallo liebe Cornelia ☺️
vielen Dank für deine Rückmeldung zu den LiveFresh Säften. Wir schätzen es, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Meinung mit uns zu teilen!
Es tut uns leid zu hören, dass nicht alle Säfte deinem Geschmack entsprochen haben. Wir verstehen, dass Geschmack subjektiv ist und von Person zu Person unterschiedlich sein kann. Uns ist wichtig, eine breite Palette von Geschmacksrichtungen anzubieten, um möglichst vielen Vorlieben gerecht zu werden. ☺️
Vielen Dank nochmals für deine Meinung, liebe Cornelia.
Saftige Grüße
Jacqui von LiveFresh 💚
Hi liebe Ute,
vielen Dank für dein Feedback.
Entschuldige bitte die fehlerhafte Lieferung.
Melde dich gerne bei unserem Kundenservice, bezüglich des fehlenden Päckchens.
Gerne veranlassen wir eine Nachlieferung :)
Saftige Grüße
Jacqui von LiveFresh 💚
“Der Granatapfelsaft schmeckte gärig. Nach der Beanstandung erfolgte eine Neulieferung, die ebenfalls bereits einen gärigen Geschmack hat. Ich trinke den Saft seit mehreren Jahren und bin enttäuscht.”
Hi lieber Detlef,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du mit dem Geschmack unseres Granatapfelsafts unzufrieden bist, insbesondere da du diesen Saft seit mehreren Jahren genießt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen deine Beanstandung sehr ernst und bedauern, dass auch die Neulieferung denselben gärigen Geschmack aufweist. Das entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, und wir verstehen, wie frustrierend das sein muss.
Melde dich diesbezüglich gerne bei unserem Happy Service, sodass wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für deine Geduld und dass du uns die Gelegenheit gibst, dieses Problem zu beheben. Wir schätzen deine Treue zu unseren Produkten und möchten sicherstellen, dass du weiterhin zufrieden bist.
Saftige Grüße
Jacqui von LiveFresh 💚
“Wir hätten Freunde fürs Leben werden können ...
Ich möchte meine Erfahrung mit der 7-Tage-Saftkur und der 21-Tage-Foodkur von LiveFresh teilen, die mich in einer Weise betroffen gemacht haben, die ich wirklich bedauerlich finde. Alle Produkte, die ich ausprobiert habe, waren bis auf eine Ausnahme ausgezeichnet – das Porridge Beere-Vanille, welches bei mir und meinem Mann gesundheitliche Reaktionen (Magenschmerzen & Übelkeit) hervorrief.
Meine Enttäuschung rührt daher, dass trotz des deutlichen Hinweises auf gesundheitliche Probleme, die durch ein konkretes Produkt verursacht wurden, kein Versuch seitens LiveFresh unternommen wurde, zu ergründen, was genau die Ursache sein könnte. Bei einem verschlossenen Produkt mit einem MHD bis 31.01.2024, das zudem kein verletztes Siegel aufwies, hätte ich mir eine sorgfältigere Betrachtung der Situation im Sinne der Qualitätssicherung gewünscht.
Es ist wirklich schade, dass ich mich nun gezwungen sehe, die Säfte, die mir fehlen und die ich genossen habe, nicht weiter bestellen zu können. Die Entscheidung von LiveFresh, mein Problem als geringfügig abzutun, ohne nach den Details zu fragen, hat mich nicht nur enttäuscht, sondern auch besorgt gemacht – nicht nur für meine eigene Gesundheit, sondern auch für die aller Kunden.
Ich habe nicht die Absicht, negativ über LiveFresh zu sprechen, sondern möchte meine wahren Erfahrungen teilen. Gesundheitliche Bedenken sollten immer ernst genommen werden, und die Reaktion eines Unternehmens auf solche sollte die Sorgfalt und das Engagement für das Wohlergehen seiner Kunden widerspiegeln.
Ich hoffe, dass LiveFresh dies als eine Gelegenheit betrachtet, zukünftige Prozesse zu überdenken und zu verbessern.
An dieser Stelle möchte ich noch einmal hervorheben, es ging nur um ein gesundheitliches Problem bei Beere-Vanille alles andere war TippiToppi, man hätte Freunde fürs Leben werden können.”
Hi liebe Christiane,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass du unser Porridge nicht vertragen hast. Unser Kundenservice hat sich bereits intensiv mit deinem Anliegen befasst und die Hintergründe ausführlich erläutert.
Super schade, dass die Lösung durch unseren Happy Service nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Leider sind auch wir an bestimmte Richtlinien gebunden.
Wir schätzen dein ehrliches Feedback und hoffen, dass wir trotz dieses Vorfalls weiterhin auf deine Zufriedenheit zählen dürfen.
Saftige Grüße
Jacqui von LiveFresh 💚
“Es tut mir leid, aber ich bekomme 2 Säfte und 2 Shot nur ganz schlecht runter.
Ausser Durchfall habe ich auch keine Veränderung bemerkt. Ich bin dauermüde.
Zur Zeit bin ich bei Tag 4 von 5 .
Vielleicht spüre ich auch keine positiven Veränderungen, da ich ab und zu einen Schluck Gemüsebrühe zum nachspülen brauche.”
Hallo Marion,
Es tut uns leid zu hören, dass die Saftkur nicht die gewünschten Ergebnisse bringt und Schwierigkeiten bereitet. Jeder reagiert unterschiedlich auf solche Programme. Es ist möglich, dass dein Körper spezifisch auf diese Art der Kur reagiert. Wir schätzen dein Feedback und empfehlen, auf deinen Körper zu hören. Wenn du weitere Anpassungen oder Alternativen in Betracht ziehen möchtest, stehen wir zur Verfügung. Wir hoffen, dass die verbleibenden Tage angenehmer für dich sind.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
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