“Schwierig alles zusammen zu bewerten und es ist natürlich auch alles Geschmacksache. Uns persönlich schmeckt der Geschmack Waldfrucht weder als Frühstück noch als Trinkmahlzeit. Vanille als Trinkmahlzeit ist ok, Schoko ist lecker als Frühstück und Trinkmahlzeit.
Mit den Gerichten tun wir uns schwer. Alles für uns sehr stark gewürzt. Die ersten Tage war es so scharf, dass ich mir das Gericht, wo „scharf gewürzt“ drauf steht direkt gespart habe überhaupt zu machen.
Uns fällt es wirklich sehr schwer weil uns nichts so richtig gut schmeckt sodass man mal glücklich satt ist.”
Hi Carolin,
danke für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass einige Geschmacksrichtungen und Gerichte nicht deinen Vorstellungen entsprechen. Geschmack ist natürlich subjektiv, und wir verstehen, dass es eine Herausforderung ist, das Richtige zu finden. Wir nehmen deine Kommentare zu den Gewürzen ernst und werden intern darüber diskutieren, wie wir die Vielfalt unserer Produkte verbessern können. Falls du weitere Anregungen oder Fragen hast, lass es uns bitte wissen. Wir möchten sicherstellen, dass deine Erfahrung mit unseren Produkten positiver wird.
Saftige Grüße, Janine
“Leider werde ich von einer weiteren Bestellung absehen. Die Lieferzeiten sind leider nicht mehr akzeptabel, 3 Wochen finde ich schon sehr unverschämt für so viel Werbung und Angabe Lieferzeit 2-3 Tage. Leider waren auch immer wieder 1-2 Flaschen beschädigt. Echt schade habe immer gerne bestellt, aber es hat sich alles sehr verändert. Werde mir Ersatz suchen”
Hi Birgit,
es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeiten und die Zustand der gelieferten Produkte nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Das ist wirklich schade, und wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten. Bitte melde dich bei unserem Happy Service Team, dort finden wir gemeinsam eine Lösung.
Saftige Grüße, Janine
Hi Annika,
es tut uns leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat. Das sollte nicht passieren, und wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir schätzen dein Verständnis und sind dankbar für dein Feedback. Wenn es weitere Anliegen gibt oder wir dir anderweitig behilflich sein können, lass es uns bitte wissen. Wir möchten sicherstellen, dass zukünftige Bestellungen reibungsloser ablaufen.
Saftige Grüße, Janine
Hi Daniela,
es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung nicht vollständig war und 10 Flaschen gefehlt haben. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Melde dich gerne bei unserem Happy Service Team, dort finden gemeinsam eine schnelle Lösung. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass alles zu deiner Zufriedenheit geregelt wird.
Saftige Grüße, Janine
“-Viel zu spät geliefert, Versprechen nicht eingehalten
-Lieferung unvollständig und ohne Trockeneis
-Preis/Leistung schlecht
-nicht abgenommen trotz Einhaltung des Essensplan ( Angeblich sollte ich über 2 kg abnehmen, was rechnerisch bei dem Kaloriendefizit gar nicht geht) -also gelogen
-Abend essen hat aber geschmeckt”
Hi Silja,
es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung mit unserer Lieferung und dem Abnehmprozess enttäuschend war. Wir werden intern überprüfen, was schief gelaufen ist, um solche Probleme zu vermeiden und die Kommunikation zu verbessern. Es freut uns jedoch zu hören, dass das Abendessen geschmeckt hat. Wenn du weitere Anliegen hast oder wir dir in irgendeiner Weise behilflich sein können, lass es uns bitte wissen. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir uns verbessern.
Saftige Grüße, Janine
“Leider habe ich beinahe 3 Wochen auf meine Lieferung gewartet. Zuerst hiess es, dass Sie von den vielen Bestellungen überrascht wurden und deshalb eine Verzögerung eintritt. Danach wurde die Lieferverzögerung auf die Schweizer Post geschoben. Schade. Eine Saftkur über 7 Tage muss in den Alltag eingeplant werden. Ärgerlich wenn alle Pläne über den Haufen geworfen werden müssen, da Lieferversprechen nicht eingehalten werden.”
Hi Nadja,
es tut uns leid, dass du solche Unannehmlichkeiten mit der Lieferung hattest. Das sollte nicht passieren, und wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, besonders wenn Pläne durch Lieferverzögerungen durcheinander geraten. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden intern prüfen, wie wir unsere Abläufe verbessern können, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Falls es noch offene Anliegen gibt oder wir dir in irgendeiner Weise behilflich sein können, lass es uns bitte wissen. Wir schätzen deine Geduld und deine ehrliche Meinung.
Saftige Grüße, Janine von LiveFresh
Hi Nele,
es tut uns leid zu hören, dass dir die Säfte nicht geschmeckt haben und du die Saftkur deshalb abbrechen musstest. Das ist wirklich schade, und wir verstehen, wie wichtig der Geschmack für deine Erfahrung ist. Wenn es spezifische Punkte gibt, die du uns mitteilen möchtest, lass es uns wissen. Wir schätzen deine Meinung und sind hier, um sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung hast!
Saftige Grüße, Janine von LiveFresh
Hi Nathalie,
das tut uns leid zu hören, dass du die Säfte nicht gut vertragen hast und unangenehme Symptome wie Kribbeln auf der Zunge und Übelkeit aufgetreten sind. Deine Gesundheit und Wohlbefinden sind uns wichtig. Wenn du möchtest, teile uns bitte mehr Details mit, damit wir das besser verstehen können. Falls es etwas gibt, bei dem wir dir helfen können, lass es uns wissen.
Saftige Grüße, Janine von LiveFresh
“Schlechter Kundenservice. Konnte die Kur „krankheitsbedingt“ nicht machen. Außer ein „es tut uns leid“ habe ich nichts bekommen. Saftkur für über 100 € in den Sand gesetzt. Mein Freund konnte die Kur machen. Hatte aber ständig Hunger, und Schlappheit. Eigentlich wird das Gegenteil versprochen. Einmal und nie wieder. Danke für wenig.”
Hi Regina,
es tut uns leid zu hören, dass du die Kur aus gesundheitlichen Gründen nicht durchführen konntest und mit dem Kundenservice unzufrieden warst. Wir bitten um Verständnis dass wir uns an gewisse Prozesse bei Reklamationen halten müssen, um jeden Kunden fair gegenüberzutreten.
Wir verstehen, dass dies frustrierend ist, besonders bei einem höheren Preis. Falls es noch offene Anliegen gibt oder du weitere Informationen teilen möchtest, lass es uns bitte wissen. Wir schätzen dein Feedback.
Saftige Grüße, Janine von LiveFresh
“Zuerst wurde Werbung gemacht mit 15% Rabatt. Bei der Bestellung wurde aber nur 13% abgezogen. Ich habe es leider zu spät gemerkt und bezahlt. Ich habe es dem Kundenservice geschrieben aber jetzt, 15 Tage später, ist noch immer keine Erstattung auf dem Konto. So kann man Kunden auch verarschen.
Sowas ärgert mich einfach sehr.
Die Saftkur habe ich 3 Tage durchgezogen. Ich hatte ständig Hunger und sogar Krämpfe vor Hunger. Auch wenn geworben wird, dass man keinen Hunger hat. 1200 kcal sind einfach zu wenig am Tag. Manche Säfte schmecken echt gut. Manche wiederum nicht. Ich bin dennoch froh die Erfahrung gemacht zu haben, werde es aber nicht noch einmal machen.”
Hi Katrin,
es tut uns leid zu hören, dass es bei der Rabattaktion zu Missverständnissen kam und die Erstattung sich verzögert hat. Melde dich gerne doch nochmal bei unserem Happy Service. Das ist definitiv nicht unser Standard, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Deine Erfahrungen mit der Saftkur sind ebenfalls wichtig für uns. Vielen Dank für dein ehrliches Feedback, und wenn es noch offene Anliegen gibt, lass es uns bitte wissen. Wir schätzen dich als Kunden und möchten sicherstellen, dass du zufrieden bist!
Saftige Grüße,
Janine von LiveFresh
Hallo Ilka,
Das ist vollkommen verständlich, wenn du aufgrund der negativen Erfahrung keine positive Bewertung abgeben möchtest. Möchtest du mir mitteilen, welche negativen Erfahrungen du mit unserer Saftkur gemacht hast?
Wenn es noch etwas gibt, worüber du sprechen möchtest, lass es mich gerne wissen.
Saftige Grüße,
Wiktoria von LiveFresh
Hallo Julia,
es tut mir leid zu hören, dass du nach dem Konsum unserer Produkte am ersten Tag starke Magenschmerzen mit Sodbrennen hattest.
Es wäre hilfreich, wenn du uns weitere Details geben könntest, wie zum Beispiel mögliche Allergien oder Unverträglichkeiten, damit wir besser verstehen können, was zu diesen Symptomen geführt haben könnte.
Wenn du weitere Fragen hast oder uns mehr Informationen mitteilen möchtest, stehe ich gerne zur Verfügung.
Saftige Grüße,
Wiktoria von Livefresh
Hallo Rebecca,
Schade, dass dich die Säfte teilweise nicht von ihrem Geschmack überzeugen konnten. Geschmacksempfindungen sind natürlich sehr individuell. Wir versuchen weiterhin unsere Produkte zu optimieren, sodass diese möglichst viele Kunden zufriedenstellen.
Danke für dein Feedback!
Mit saftigen Grüßen,
Wiktoria von LiveFresh
“Leider sind die Produkte sehr warm hier angekommen. Und direkt der erste hatte einen sehr eigenartigen Geschmack. Laut mehreren Personen die probiert haben nicht mehr gut.”
Hi liebe Maria,
vielen Dank für dein Feedback.
Durch die Haltbarmachung mittels Hochdruck werden Keime und Bakterien inaktiviert, wodurch die Säfte robust sind und es eine geraume Zeit ohne Kühlung aushalten. Dies haben wir eingehend zusammen mit unserem akkreditierten Labor überprüft. Hierbei wurden unsere Säfte bei hohen Temperaturen über mehrere Tage gelagert und anschließend mikrobiologisch untersucht. Alle Produkte zeigten sehr gute Ergebnisse und waren in einwandfreiem Zustand.
Wenn die Säfte nicht mehr gut sind, blähen sie auf und werden richtig rund 🙂
Saftige Grüße
Jacqui von LiveFresh 💚
Hi Frank,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Produkte nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen deine Ehrlichkeit und stehen zur Verfügung, um mehr darüber zu erfahren. Falls du weitere Anmerkungen oder spezifische Gründe teilen möchtest, sind wir offen für dein Feedback. Wir hoffen dennoch, dass du in Zukunft Produkte findest, die besser zu deinen Vorlieben passen.
Saftige Grüße, Janine von LiveFresh
“Wenn man die ganzen Fleischersatzpräparate weglassen würde und es als reine Gemüsepfannen verkaufen würde, würde ich es auch nochmal bestellen.
(Könnte man ja zusätzlich so anbieten…)
Dann würd ich mir nämlich echtes Huhn oder Rind reinschnippeln.
Aber so werd ich es nicht bestellen (auch wenn der Geschmack sonst ganz gut ist)”
Hallo Viviane,
danke für das Feedback! Wir nehmen deine Anregung auf und werden darüber nachdenken, eine Option ohne Fleischersatz anzubieten. Wenn du weitere Ideen oder Wünsche hast, lass es uns gerne wissen. 😊
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hallo Heike,
bitte entschuldige die Sauerei! Für Reklamationen bitten wir um eine direkte Kontaktaufnahme mit unserem Happy Service.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Schade zu hören, dass du mit der Lieferung Probleme hattest. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Wir schätzen dein Feedback und nehmen es ernst. Falls du in Zukunft eine weitere Chance geben möchtest, arbeiten wir daran, unseren Service zu verbessern.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
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