Hi Doris,
vielen Dank für dein Feedback zu unserer Saftkur. Wir streben danach, unsere Produkte so zu gestalten, dass sie nicht nur schmackhaft, sondern auch ausgewogen und zufriedenstellend sind.
Bitte zögere nicht, uns weitere Einzelheiten oder Vorschläge zu senden, die uns helfen könnten, unsere Produkte zu verbessern. Wir sind hier, um zu unterstützen und sicherzustellen, dass deine Erfahrungen mit unseren Produkten positiv sind.
Vielen Dank nochmals für deine ehrliche Meinung.
Saftige Grüße Janine
“Ich habe mir die FoodKur für 14 Tage bestellt. Es tut mir leid, aber geschmacklich finde ich das Schoko-Porrige nur ekelig. Der Shake Vanille ist okay, Schoko wird schon schwieriger. Die Snacks habe ich nach 2 Tage nicht mehr angerührt. Geschmacklich ist es alles gar nicht meins. Die Abendessen sind gut. Aber nach 7 Tagen wäre auch genug gewesen, da alles sehr ähnlich schmeckt.
Positiv ist, dass ich in einer Woche 3kg abgenommen habe. Ich würde mir die Kur für den Preis vor allem aus Geschmacksgründen nicht wieder bestellen.”
Hi Katrin,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback zu unserer FoodKur. Es freut uns zu hören, dass du positive Ergebnisse in Bezug auf die Gewichtsabnahme verzeichnen konntest, bedauern jedoch, dass der Geschmack unserer Produkte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Geschmack ist natürlich sehr subjektiv, und wir verstehen, dass nicht jedes Produkt bei jedem gleichermaßen Anklang findet.
Wir nehmen deine Kritik ernst und werden sie in die Weiterentwicklung unserer Produkte einfließen lassen, um das Geschmackserlebnis in Zukunft zu verbessern.
Wir bedanken uns nochmals für dein Feedback und hoffen, dass wir dich in Zukunft vielleicht doch noch einmal mit einer anderen Geschmacksrichtung unserer Produkte überzeugen können.
Saftige Grüße Janine
Hi Jürgen,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lieferzeit deiner Bestellung nicht eingehalten wurde. Das entspricht nicht dem Service, den wir anstreben.
Wir möchten uns bei dir entschuldigen und alles daran setzen, um herauszufinden, was zu dieser Verzögerung geführt hat. Bitte sende uns deine Bestellnummer, damit wir deinen Fall genau prüfen können.
Wir danken dir für deine Geduld und Verständnis.
Saftige Grüße Janine
“Hallo, hat nichts mit euch zu tun nur denke ich sind die Säfte nichts für mich hab nach den ersten halben tag abbrechen müssen, Übelkeit extrem, nur mehr alles retour gekommen, magenkrämpfe bis zum umfallen, nicht mal mehr Wasser oder Tee ist mir geblieben, vom Geschmack her wären sie für mich persönlich ok gewesen leider spielt mein Körper nicht mit.”
Hi Jennifer,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du eine solche Reaktion auf unsere Säfte hattest. Gesundheit und Wohlbefinden unserer Kunden stehen für uns an erster Stelle, und wir nehmen dein Feedback sehr ernst.
Bitte konsultiere einen Arzt, um sicherzustellen, dass es dir gut geht und um die Ursache deiner Reaktion zu klären. Es könnte hilfreich sein, zu überprüfen, ob du möglicherweise auf eine Zutat in den Säften allergisch reagierst.
Wir würden gerne weiterhin unterstützen und mehr über deine Erfahrung erfahren, um unsere Produkte und Empfehlungen verbessern zu können. Bitte zögere nicht, uns weitere Details oder Fragen mitzuteilen.
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Saftige Grüße Janine
Hi Erich,
vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Lieferung nicht vollständig bei dir angekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Bitte sende uns deine Bestellnummer und Details zu den fehlenden Artikeln per privater Nachricht, damit wir dies schnellstmöglich überprüfen und korrigieren können. Wir möchten sicherstellen, dass du alle bestellten Produkte so schnell wie möglich erhältst.
Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten und vielen Dank für dein Verständnis.
Saftige Grüße Janine
“Leider sind von der bestellten Ware nur die Shots geliefert worden. Die Säfte fehlen bis heute. Dagegen ist das Geld pünktlich von meinem Konto abgebucht worden.
Auf meine Nachfrage vorgestern, kam leider bis heute noch keine Antwort.”
Hi Petra,
vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit der Lieferung deines Pakets gab, freuen uns aber, dass bereits eine Lösung gefunden wurde.
Falls es noch offene Fragen gibt oder wir weiterhin unterstützen können, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass deine Erfahrung mit LiveFresh positiv ist.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Saftige Grüße Janine
Hi Bettina,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du solange auf deine Bestellung warten musstest. Das entspricht nicht unseren Standards und wir verstehen deinen Unmut. Wir sind bereits dabei, das Problem zu untersuchen, um herauszufinden, was bei deiner Bestellung schiefgelaufen ist und um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden.
Bitte sende uns deine Bestellnummer per privater Nachricht, damit wir dir eine genaue Auskunft geben und eine schnelle Lösung finden können. Wir möchten, dass du deine Produkte so bald wie möglich erhältst und zufrieden bist.
Danke für deine Geduld und dein Verständnis.
Saftige Grüße, Janine
Hi Martina,
es tut mir leid zu hören, dass eine Shot-Sorte in deinem 5-Tages-Paket gefehlt hat. Das sollte natürlich nicht passieren. Wir entschuldigen uns für das Missgeschick und möchten das Problem gerne für dich lösen.
Bitte melde dich doch bei unserem Happy Service Team.
Saftige Grüße, Janine
Hi Mercedes,
es tut mir leid zu hören, dass unsere Produkte für dich zu kompliziert waren. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Produkte für alle zugänglich sind, und dein Feedback ist dabei sehr wichtig für uns. Wenn du möchtest, können wir über alternative Optionen sprechen, die besser zu deinen Bedürfnissen passen. Lass es uns einfach wissen.
Saftige Grüße, Janine
Hi Melanie,
es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung nicht bei dir angekommen ist. Wir können nachvollziehen, dass laut Sendungsverfolgungsnummer deine Lieferadresse von DHL nicht auffindbar war. Bitte kontaktiere uns direkt, damit wir das Problem umgehend klären und eine Lösung finden können.
Saftige Grüße, Janine
Hi Thomas,
es tut mir leid zu hören, dass du mit der aktuellen Größe der Verpackung nicht zufrieden bist.
Die Größe der Verpackung muss technologisch bedingt so groß gewählt werden. Wenn die Verpackung mit dem Pulver in Bewegung kommt, verdichtet sich das Pulver und die Verpackung wirkt zu groß.
Saftige Grüße, Janine
“Ich habe vergessen einen Rabattcode von 15% zu berücksichtigen. Leider habe ich bis jetzt keine Antwort bzw. Gutschrift erhalten. Was bei meinen bereits getätigten Bestellungen sehr schade ist.”
Hi Kathrin,
danke für deine Nachricht. Ich habe deine Anfrage überprüft, und wir haben bereits geantwortet. Es tut mir leid für das Missverständnis, aber da du bereits einen Gutscheincode eingelöst hast, kann leider kein weiterer Rabatt angewendet werden. Ich hoffe, das klärt die Situation. Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, lass es mich bitte wissen. Wir möchten sicherstellen, dass du zufrieden bist!
Saftige Grüße, Janine
Hi Kim,
es tut mir leid zu hören, dass deine Bestellung verspätet angekommen ist und dadurch deinen Zeitplan durcheinandergebracht hat. Das sollte nicht passieren, und ich verstehe, wie ärgerlich das sein kann. Wir werden sicherstellen, dass wir unsere Lieferzeiten verbessern, damit so etwas nicht wieder vorkommt. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, lass es uns bitte wissen. Wir möchten sicherstellen, dass du mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden bist!
Saftige Grüße, Janine
“Leider waren die shots dieses Mal zu scharf.
Die „grünen Gefühle“ haben dieses Mal fürchterlich geschmeckt, dreimal hatte ich unmittelbar nach dem Genuss des grünen Saftes Durchfall.
Der Zuckeranteil der Säfte ist zu hoch.”
Hi Maria,
vielen Dank für dein Feedback.
Geschmäcker sind natürlich sehr individuell und was für eine Person perfekt ist, mag für eine andere möglicherweise nicht ideal sein. Durchfall kann auch ein Nebeneffekt der Saftkur sein. Die Nebeneffekte sind von Mensch zu Mensch verschieden. Manche berichten von Kopfschmerzen durch Kaffeeentzug. Gelegentlich können leichte Schwindelgefühle oder Durchfall auftreten. Es gibt aber auch viele Menschen, die sich einfach nur super fühlen und viel mehr Energie verspüren. Gegen Nebenwirkungen haben wir auch viele hilfreiche Tipps. Du kannst dich beim nächsten mal auch an unser Happy Service Team wenden, dort helfen wir dir bei deinen Fragen oder Anliegen sehr gerne weiter.
Saftige Grüße, Janine
Hi Hildegard,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback zu unseren Gerichten. Es tut uns leid zu hören, dass sie nicht deinen Geschmack getroffen haben. Wir verstehen, dass Geschmäcker sehr individuell sind und arbeiten ständig daran, unser Angebot zu verbessern.
Falls du weitere Anregungen hast oder Hilfe benötigst, stehen wir gerne zur Verfügung.
Saftige Grüße, Janine
“Produkte sehr gut, extrem unzufrieden bezüglich der Lieferzeit, Angabe 1 bis 2 Werktage, 1 Woche später immernoch keine Lieferung erhalten, dafür einen 15 % Gutscheincode. Bei der ersten Lieferung wurde das Paket versendet, nachdem ich an Tag 3 immernoch keine Versandbestätigung erhalten habe und mich deshalb an den Kundenservice gewendet habe.”
Hi Kristina,
wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei deiner Lieferung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen bezüglich der Lieferzeit nicht erfüllen konnten. Wir werden dein Feedback nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Vielen Dank, dass du uns darüber informiert hast. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Saftige Grüße, Janine
Hi Anja,
es tut uns leid zu hören, dass dir unser Produkt nicht geschmeckt hat. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Falls du spezifische Gründe nennen möchtest oder weitere Informationen geben kannst, würden wir gerne erfahren, wie wir unser Produkt verbessern können. Wir schätzen dein ehrliches Feedback und stehen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass deine nächste Erfahrung positiver wird.
Saftige Grüße, Janine
Hi Lene,
oh nein, das tut uns leid zu hören, dass du Magenprobleme hattest! Das ist natürlich nicht unsere Absicht. Wenn du möchtest, können wir gerne weitere Details besprechen und nach einer Lösung suchen. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen!
Saftige Grüße, Janine
Hallo lieber Bernd,
vielen Dank für dein Feedback! ☺️
Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei der Bearbeitung deines Auftrags. Es tut uns leid, dass es länger gedauert hat als erwartet. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass die Lieferungen pünktlich eintreffen, insbesondere wenn es um gesundheitliche Angelegenheiten geht.
Unser Ziel ist es, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Leider kann es in manchen Fällen zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen, die wir bedauern.
Saftige Grüße
Jacqui von LiveFresh 💚
“Kaum einen Effekt erzielt. Säfte sind streng vorgegeben, aber schmecken teilweise nicht wirklich… jeden Tag die gleiche Abfolge- keine Variationen. Für mich war es sinnlos Geld ausgegeben, für andere ist es vielleicht hilfreich.”
Hi liebe Jessie,
vielen Dank für dein Feedback! ☺️
Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserer Saftkur nicht zufrieden warst und keinen spürbaren Effekt erzielt hast. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine positive Erfahrung zu bieten, und es ist bedauerlich, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir danken dir nochmals für deine ehrliche Rückmeldung, liebe Jessie.
Saftige Grüße
Jacqui von LiveFresh 💚
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