Hey Nina,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Support unzufrieden warst und das Gefühl hattest, dass wir nicht auf deine Anliegen eingegangen sind. Das ist definitiv nicht der Standard, den wir anstreben, und es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast.
Wir möchten gerne mehr darüber erfahren, um das Problem zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Könntest du uns bitte weitere Details zu deinem Anliegen geben? Wir möchten sicherstellen, dass wir eventuelle Kommunikationsprobleme beheben und unsere Unterstützung verbessern können.
Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass du den Wert für dein Geld erhältst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und stehen bereit, um das Problem zu lösen. Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können.
Nochmals, wir bedauern die negative Erfahrung und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, das Vertrauen wiederherzustellen und deine Anliegen zufriedenstellend zu bearbeiten.
Beste Grüße,
Tara von LiveFresh
Hey Dominik,
vielen Dank für dein Feedback!
Es tut mir leid zu hören, dass du die Saftkur insgesamt als zu süß empfindest.
Vlt überzeugt dich unsere Foodkur etwas mehr!
PS: Bei Sodbrennen kann die Einnahme von 1-2 TL Natron in warmem Wasser helfen.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“Säfte sind super, allerdings wurde die Lieferzeit stark überschritten: nach Angabe von 3-4 Werktagen wurden 10 daraus. Das macht es mit der Planung, wann die Saftkur stattfinden soll schwierig.”
Hallo Julia,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich zu hören, dass dir die Säfte gut geschmeckt haben. Es tut mir jedoch leid, dass es bei der Lieferung zu einer Verzögerung gekommen ist. Wir verstehen, dass dies für deine Planung bezüglich der Saftkur schwierig war. Wir nehmen dieses Problem sehr ernst und werden unsere Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden. Deine Rückmeldung ist uns wichtig, da sie uns hilft, unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank für dein Feedback und entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten!
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“Ich finde den Preis für Säfte mit einem hohen Gehalt von Apfel- und Orangensaft komplett ungerechtfertigt.
Weiter finde ich es schwierig dass es keine Anpassung für Geschlecht, Grösse und Gewicht gibt.
An sich waren die Säfte lecker und von der zeitlichen Aufteilung gut geregelt”
Hey Katharina,
danke für dein Feedback zur Saftkur. Es tut uns leid zu hören, dass du mit einigen Aspekten unserer Kur nicht zufrieden warst. Wir schätzen deine offenen Worte und möchten uns dafür entschuldigen, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllt haben.
Wir verstehen, dass du den Preis für Säfte mit einem hohen Gehalt an Apfel- und Orangensaft als ungerechtfertigt empfindest. Wir bemühen uns, hochwertige und frische Zutaten für unsere Säfte zu verwenden, um eine optimale Nährstoffversorgung zu gewährleisten. Der Preis reflektiert daher auch die Qualität und den Aufwand, der mit der Herstellung und Lieferung der Säfte verbunden ist. Nichtsdestotrotz nehmen wir dein Feedback ernst und werden es bei der Preisgestaltung für zukünftige Angebote berücksichtigen.
Du erwähnst auch, dass du es schwierig findest, dass es keine Anpassung für Geschlecht, Größe und Gewicht gibt. Wir verstehen, dass individualisierte Empfehlungen bezüglich der Kalorien- und Nährstoffzufuhr von Vorteil sein können. Aktuell bieten wir jedoch keine spezifische Anpassung für diese Faktoren an. Wir werden deine Anregung jedoch als eine Möglichkeit zur Verbesserung unseres Angebots in Betracht ziehen.
Es freut uns zu hören, dass dir die Säfte geschmeckt haben und du mit der zeitlichen Aufteilung zufrieden warst. Unser Ziel ist es, leckere Säfte anzubieten und gleichzeitig sicherzustellen, dass die Kur gut strukturiert ist.
Nochmals vielen Dank für dein Feedback. Wir werden deine Anmerkungen nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Falls du weitere Fragen oder Anregungen hast, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Liebe Grüße,
Tara von LiveFresh
“Leider hat’s diesmal nicht geklappt , Lieferung war aufgetaut , musste die komplette Ware entsorgen , was echt Schade war , und die Nachlieferung war leider komplett falsch , falsche Artikel und zu wenig geliefert”
Hey,
vielen Dank für dein Feedback zur Foodkur. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, die bei deiner Lieferung aufgetreten sind. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung aufgetaut angekommen ist und du die gesamte Ware entsorgen musstest. Das sollte definitiv nicht passieren.
Wir freuen uns jedoch zu hören, dass unser Kundenservice schnell auf deine Reklamation reagiert hat und eine Nachlieferung organisiert hat. Wir bedauern, dass die Nachlieferung nicht deinen Erwartungen entsprach und sowohl die falschen Artikel als auch zu wenig geliefert wurden. Diese Reklamation hat unser Happy Service auch sofort mit dir klären können :-)
Wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten.
Wir danken dir für dein Verständnis und deine Geduld in dieser Angelegenheit. Wir schätzen dein Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hallo Kathrin,
Danke für dein Feedback zur Foodkur. Es tut uns leid zu hören, dass dir der Geschmack der "Fleischeinlagen" nicht zusagte und du sie daher nicht noch einmal kaufen würdest.
Geschmacksvorlieben sind sehr individuell, und es kann vorkommen, dass bestimmte Produkte nicht den persönlichen Geschmack treffen. Wir verstehen, dass der Geschmack der Soja-Fleischersatzprodukte nicht für jeden geeignet ist.
Wir nehmen dein Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Produktauswahl weiter zu verbessern. Unser Ziel ist es, eine breite Palette an Optionen anzubieten, um den unterschiedlichen Vorlieben unserer Kunden gerecht zu werden.
Falls du weitere Anregungen oder Fragen hast, stehe ich gerne zur Verfügung. Wir danken dir für dein ehrliches Feedback und werden es in unseren Verbesserungsprozess einbeziehen.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“Insgesamt muss ich sagen dass ich mich nicht anderst fühle als vor der saftkur und mir persönlich waren die Säfte viel zu süss ist mir fast wieder standen.würde es nicht mehr machen,den Preis finde ich auch ziemlich hoch.”
Hey Marita,
vielen Dank für dein Feedback zur Saftkur. Es tut uns leid zu hören, dass du dich nach der Kur nicht anders fühlst als zuvor und dass dir die Säfte zu süß waren. Geschmacksempfindungen können stark variieren, und wir bedauern, dass die Säfte nicht deinem persönlichen Geschmack entsprochen haben.
Wir verstehen, dass der Preis der Saftkur für dich hoch erscheint. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass bei der Herstellung unserer Säfte hochwertige und frische Zutaten verwendet werden, um den bestmöglichen Nährwert und Geschmack zu gewährleisten. Der Preis spiegelt auch die sorgfältige Zubereitung und den Versand der Produkte wider. Dennoch nehmen wir dein Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Preise zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen.
Es tut uns leid, dass die Saftkur für dich nicht die gewünschten Ergebnisse gebracht hat. Es ist wichtig zu beachten, dass der Effekt einer Saftkur auf den Körper von Person zu Person unterschiedlich sein kann. Während einige Menschen positive Veränderungen spüren, kann es bei anderen weniger deutlich sein. Wir bedauern, dass du keine Unterschiede festgestellt hast.
Wir schätzen dein ehrliches Feedback, da es uns hilft, unseren Service und unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. Wenn du weitere Fragen oder Anmerkungen hast, zögere bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass du zufrieden bist und dass wir dich bei deinen Zielen besser unterstützen können.
Nochmals vielen Dank für dein Feedback und wir bedauern, dass die Saftkur nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, dich in Zukunft mit anderen Produkten oder Services überzeugen zu können.
Liebe Grüße,
Tara von LiveFresh
“Ich bin leider nicht davon überzeugt die Säfte schmecken mir überhaupt nicht. Leider sehr viel Ingwer in den Säften und Fruchtfleisch. Hab 3 säfte getrunken und 2 Shots und hat mich nicht überzeugt. Die restlichen Flaschen für die 2 Tage werde ich wohl wegschmeißen müssen.
Sehr schade.”
Hey Justine, es tut uns leid zu hören, dass du mit der Saftkur nicht zufrieden bist. Wir bedauern, dass der Geschmack der Säfte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen dein Feedback bezüglich des Ingwers und des Fruchtfleischs zur Kenntnis und werden es an unser Team weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Es tut uns leid, dass du dich nicht von der Qualität unserer Säfte überzeugen konntest. Wir verstehen, dass Geschmäcker individuell sind und nicht jedem gefällt, was wir anbieten. Vielen Dank für dein ehrliches Feedback, und wir bedauern, dass wir dich diesmal nicht zufriedenstellen konnten.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“Das Produkt ist super. Allerdings war ich mit der Lieferzeit sehr unzufrieden. So ging meine Planung für die Saftkur leider gar nicht auf, sodass die Saftkur jetzt noch auf mich warten muss.”
Hey Katharina,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich zu hören, dass du mit unserem Produkt zufrieden bist. Es tut mir jedoch leid zu hören, dass du mit der Lieferzeit unzufrieden warst und dadurch deine Saftkur-Planung durcheinander gebracht wurde. Das ist natürlich ärgerlich, und ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Lieferservice zu verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen rechtzeitig erhalten. Deine Erfahrung ist uns wichtig, und wir werden dein Feedback definitiv berücksichtigen, um in Zukunft solche Probleme zu vermeiden.
Wir hoffen, dass du deine Saftkur jetzt genießen kannst und wünschen dir eine großartige Erfahrung damit!
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“Saftkur
Ich bin leider enttäuscht von der Saftkur. Nachdem ich die Säfte zuhause hatte und hier genau die Inhaltsstoffe gesehen habe, bin ich leider enttäuscht, das was vorne auf der Flasche ist, entspricht so meist nicht dem Inhalt. Sehr hoher Anteil von Apfelsaft, Ananassaft und Orange und dementsprechend sehr hoher Frucht zuckeranteil und extrem geringer Gemüseanteil. Die Saftkur würde ich so nie wieder machen und auch nicht empfehlen, viel zu viel Fruchtzucker!!!
Das kann nicht gesund sein! Damit geht für mich die eigentliche Idee / Vorteil verloren. Sehr schade!!! Sehr viel Marketing dahinter, was auch mich gelockt hat…”
Hallo Claudia,
danke für dein Feedback!
Es tut mir super leid, dass du von unserer Saftkur enttäuscht bist, jedoch sind alle Inhaltsstoffe der Säfte detailliert auf der Homepage zu finden.
Es ist wichtig zu beachten, dass die Saftkur eine individuelle Entscheidung ist und nicht für jeden geeignet ist.
Es ist richtig, dass zu viel Fructose nicht gut für unsere Gesundheit ist.
Allerdings sollte man hierbei auf ein paar Dinge achten:
Fruchtzucker ist nicht gleich Fruchtzucker. Der Fruchtzucker in unseren Säften ist natürlicher Herkunft, denn er stammt von unserem Obst und Gemüse.
Kritisch ist jedoch vor allem, dass in vielen industriell hergestellten Produkten Unmengen von Fructose enthalten ist, da diese die Herstellung günstiger macht. Diese werden über einen längeren Zeitraum verzehrt und somit wird erst die bedenkliche Menge erreicht.
Unsere Saftkur ist eine Möglichkeit für Deinen Körper sich von Alltagslasten zu erholen und wir empfehlen bei einer Ernährungsumstellung nach der Saftkur besonders darauf zu achten auf unnötigen Fruchtzucker in industriell hergestellten Produkten zu verzichten.
Saftige Grüße
Athanasia
Hallo Petric,
danke für dein Feedback!
Die Verzögerung tut uns super leid! Diese wurde allerdings offen auf unserer Homepage kommuniziert.
Wir geben unser Bestes, damit sich die Lieferzeit wieder etwas verkürzt :-)
Saftige Grüße,
Athanasia von LiveFresh
“Ich finde die Saftkur hat bei mir nichts gebracht. Ich habe 3 Tage lang nichts gegessen und nur die Säfte und 2,5l Wasser getrunken. Die Säfte haben ab Tag 2 auch dolle Stücke gehabt und das halt alles zerstört. Würde ich nicht wieder machen”
Hallo Lea,
es tut uns leid zu hören, dass die Saftkur bei dir nicht den gewünschten Effekt hatte und dass du mit der Qualität der Säfte unzufrieden warst. Wir danken dir jedoch für dein Feedback, denn es hilft uns dabei, unser Angebot zu verbessern und sicherzustellen, dass wir auf die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden eingehen.
Wir verstehen, dass das Fasten für drei Tage eine Herausforderung sein kann und es schwierig sein kann, sich ausschließlich von Säften zu ernähren. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass unsere Saftkur darauf ausgelegt ist, den Körper zu entgiften und ihm eine Pause von fester Nahrung zu geben. Es kann jedoch sein, dass diese Art der Kur nicht für jeden geeignet ist.
Wir danken dir nochmals für dein Feedback und werden unsere Angebote weiter verbessern, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden eine bessere Erfahrung bieten.
Saftige Grüße
Athanasia
Hallo Anja,
danke für dein Feedback!
Es tut mir leid zu hören, dass der Selleriesaft bei deiner ganzen Familie Übelkeit ausgelöst hat. Jeder Mensch hat eine individuelle Reaktion auf bestimmte Lebensmittel oder Getränke, und es ist bedauerlich, dass der Selleriesaft für euch alle keine gute Wahl war.
Wir empfehlen unseren Kunden immer, sich vor dem Kauf über die Inhaltsstoffe unserer Produkte zu informieren und sicherzustellen, dass sie keine bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten haben.
Es tut mir leid, dass du mit deinem Kauf nicht zufrieden warst.
Wenn du weitere Fragen oder Bedenken hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.
Saftige Grüße
Athanasia von LiveFresh
Hallo Nadine,
danke für dein Feedback!
Das tut mir leid zu hören, dass du bei der Saftkur eine Flasche vermisst hast. Das ist wirklich ärgerlich, besonders wenn man bedenkt, dass die Saftkur nicht gerade billig ist.
Du hattest uns diesbezüglich eine Mail geschrieben, welche wir dir zeitnah beantwortet haben und nun auf eine Rückmeldung von dir warten :-)
Somit hast du die Möglichkeit die Flasche nachgeliefert oder erstattet zu bekommen.
Saftige Grüße
Athanasia
Hallo Robert,
vielen Dank für dein Feedback bezüglich unserer Lieferung und Kundenservice. Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten und dass du unzufrieden mit unserer Arbeit bist. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden unser Bestes tun, um unsere Leistungen zu verbessern.
Unser Ziel ist es, eine qualitativ hochwertige und zuverlässige Lieferung unserer Produkte zu gewährleisten und gleichzeitig einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.
Wenn du weitere Einzelheiten oder spezifische Probleme hast, über die du sprechen möchtest, dann kontaktiere uns bitte direkt. Wir stehen dir gerne zur Verfügung und werden unser Bestes tun, um deine Anliegen zu lösen und sicherzustellen, dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist.
Nochmals vielen Dank für dein Feedback und für deine Loyalität als Kunde. Wir werden uns bemühen, uns in Zukunft zu verbessern und dich besser zu bedienen.
Saftige Grüße
Athanasia
“Qualität der Säfte überzeugt, mir wäre 330ml lieber, ein Karton enthielt keine Kühlelemente, mehr Informationen zum Liefertag, Versandzeitpunkt etc. wäre sehr hilfreich, da die Pakete angenommen werden müssen um die Säfte zeitnah in den Kühlschrank zu tun”
Hallo Wolfgang,
herzlichen Dank für dein Feedback.
In den kühlen Monaten versenden wir all unsere Pakete ohne Kühlakkus, da die Außentemperatur vollkommen ausreichend ist & unsere Produkte durch das HPP Verfahren sehr robust sind.
Sobald dein Paket von uns gepackt wird, bekommt jeder Kunde eine Versandbestätigung mit allen Infos zum Paket.
Wir hoffen, dass unsere Produkte dir trotz allem gut gefallen haben :-)
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“Schade dass es zu langer Lieferzeit gekommen ist.
Schade dass eine 250ml Flasche kaputt war und Schade dass als Ersatz nur ein Shotfläschen geschickt wurde anstatt ein 12:00 Saft.”
Hallo Simone,
herzlichen Dank für deine Mail.
Es tut uns sehr leid, dass du eine beschädigte Lieferung erhalten hast.
Unser Happy Service hat sich bereits um dein Anliegen gekümmert :-)
Trotz allem hoffen wir sehr, dass unsere Produkte dir gefallen haben!
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“Leider haben mir die meisten Säfte gar nicht geschmeckt... Weshalb ich die Kur bereits nach dem 1. Tag beenden musste.
Sehr schade, da ich wirklich große Hoffnungen in die Kur hatte... Und um das viele Geld und die Säfte...”
Hallo Maya,
vielen Dank für dein Feedback!
Das tut mir wirklich leid zu hören, dass dir die Säfte nicht geschmeckt haben. Ich kann verstehen, wie enttäuschend das sein muss, besonders wenn man große Hoffnungen in eine Kur setzt.
Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass jeder Mensch unterschiedliche Geschmackspräferenzen hat und es schwierig ist, eine Kur zu kreieren, die jedem gleichermaßen schmeckt.
Ich möchte dir versichern, dass wir uns ständig bemühen, unsere Produkte zu verbessern und die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen.
Saftige Grüße
Athanasia
Hi Henna,
thank you very much for your feedback!
Please excuse the delay in your order! We currently have a very high order volume, as we have already informed you by e-mail and on our homepage. We are working hard to solve the problem as soon as possible.
Juicy greetings
Athanasia
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