Hallo Melanie,
herzlichen Dank für dein Feedback!
Bitte entschuldige die Verzögerung!
Wir haben aktuell ein super hohes Bestellaufkommen, dies wurde auch per Mail sowie auf der Webseite so kommuniziert.
Ich konnte leider kein Ticket von dir im System finden.
Gerne darfst du uns ein Feedback zukommen lassen, warum der Kontakt zu unserem Service nicht gut war.
Saftige Grüße
Athanasia
“Ich musste leider über 2 Wochen auf meine Bestellung warten, obwohl eine Lieferzeit von 2-3 Tagen angegeben war. Ich wurde dann zwar zumindest über die Verzögerung benachrichtigt und habe einen Rabatt-Gutschein für die nächste Bestellung erhalten, fande die lange Lieferzeit aber trotzdem super nervig.
Die Säfte sind lecker und gut verpackt angekommen.”
Hey Julia, es tut mir leid zu hören, dass du länger als erwartet auf deine Bestellung warten musstest. Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden, aber manchmal kann es leider zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen.
Es freut mich jedoch zu hören, dass die Säfte lecker waren und dass sie gut verpackt angekommen sind. Ich hoffe, dass du die Säfte genießen konntest und dass sie dir dabei geholfen haben, deine Ziele zu erreichen.
Ich hoffe, dass wir dich mit unserem Service in Zukunft wieder überzeugen können. Wenn du weitere Fragen oder Anregungen hast, lass es mich bitte wissen. Wir möchten sicherstellen, dass du zufrieden bist und gesund bleibst. Vielen Dank für dein Feedback!
Saftige Grüße dein Live Fresh Team
Hey Karin, danke für dein Feedback! Es freut mich zu hören, dass du unsere Saftkur insgesamt gut fandest. Es kann passieren, dass während einer Saftkur ein gewisses Maß an Hungergefühl aufkommt, aber wir bemühen uns, dich währenddessen bestmöglich zu unterstützen.
Es tut mir leid zu hören, dass die grünen Säfte nicht ganz deinem Geschmack entsprachen. Aber es ist schön zu hören, dass dir die anderen Säfte geschmeckt haben.
Vielen Dank nochmals für dein Feedback. Wenn du weitere Fragen oder Anregungen hast, lass es mich bitte wissen. Wir möchten sicherstellen, dass du zufrieden bist und gesund bleibst!
Saftige Grüße dein Live Fresh Team
“Säfte waren überwiegend lecker und abwechslungsreich.
Hatte gehofft mich so zu fühlen, als wenn ich Bäume ausreißen könnte. War aber eher müde
und antriebsarm. Daher nicht den für mich erwünschten Effekt gebracht. Habe allerdings nur 3 Tage
gemacht, weiß aber auch nicht, ob ich 5 oder 7 Tage durchhalten könnte und wollte.”
“Lieferung ging schnell, alle Säfte sehr lecker. Wenig Hungergefühl aber hab das Gefühl das das nichts gebracht hat. Nach 5 Tagen kein Gewichtsverlust. Fördert Heißhunger und man fällt sofort in alte Muster zurück. War lecker würde es aber nicht nochmal machen”
Hallo Melanie,
danke für dein Feedback.
Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten.
Es tut uns super leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten
Abnehmen ist jedoch nicht das primäre Ziel bei einer Saftkur sondern ein netter Nebeneffekt!
Primär geht es um die nachhaltige Ernährung und seine schlechten Gewohnheiten abzulegen bzw. zu erkennen wie ständiges Snacken etc.
Saftige Grüße
Athanasia
“Die Säfte sind immer noch toll! Aber mich stört mittlerweile die lange Lieferzeit! Da tröstet ein Gutschein dann auch nicht mehr wenn man 2 Wochen wartet. Schade! War mal besser!”
“Die Säfte schmeken echt gut. Als Frau ist die Saftkur kein Problem. Doch für meinen Mann unmöglich. Er als Polier auf der Baustelle mit 100% Körpereinsatz nicht machbar. Irgendwie auch unlogisch dass ein mann von 78 Kg gleich viel Trinken darf wie eine Frau mit 50 Kg”
“Jeder Saft enthält Obst, dh Zucker. Für Personen, die Diabetes-gefährdet sind, nicht optimal. Ich hätte mir zumindest 1-2 reine Gemüse-Säfte gewünscht. Ansonsten alles super!”
“zu grosser Hype auf Insta, daher überzogene Preise und sehr lange Lieferzeiten. Die 3 Tage Saftkur ist gut und wir füllen uns sehr gut danach. Das drumherum gefällt mir nicht. Auch hat die Firma die Unart, alle Kunden automatisch zu mit Du anzureden, dies ist respektlos und leider mittlerweile eine Unart vieler Firmen.”
Hallo Christina,
Danke für dein Feedback.
Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten.
Es tut uns super leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten.
PS: Wir sind ein junges Unternehmen und duzen alle unsere Kunden.
Dies hat nichts mit Respektlosigkeit zu tun, das ist einfach unsere Mentalität :-)
Saftige Grüße
Athanasia
“Die Sortierung der großen Flaschen hat nicht gestimmt.
Ich werde nicht gerne von Menschen geduzt, die ich nicht kenne.
Der Versand hat auch sehr lange gedauert.”
Hallo Angela,
herzlichen Dank für dein Feedback.
Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten.
Es tut uns super leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Per Mail haben wir uns um dein Anliegen gekümmert.
PS: Wir sind ein junges Unternehmen und duzen alle unsere Kunden.
Dies hat nichts mit Respektlosigkeit zu tun, das ist einfach unsere Mentalität :-)
Saftige Grüße
Athanasia
Deutsch
English
