“Die Säfte sind zum teil sehr mit Fruchtstücke , welches eine unangenehme Konsistenz mit sich bringt. Daher konnte ich diese Säfte nicht trinken, und musste die Kur leider abbrechen, da es mich geekelt hat und ich würgereiz bekommen habe.jedoch die Shots und wasserhaltige säfte fand ich sehr gut.”
Hallo Alina,
vielen Dank für dein Feedback!
Das ist wirklich schade, dass die Säfte mit Fruchtstücken für dich eine unangenehme Konsistenz hatten und du die Kur deshalb abbrechen musstest.
Es ist gut zu hören, dass dir die Shots und wasserhaltigen Säfte besser gefallen haben. Vielleicht kannst du in Zukunft versuchen, nur diese Säfte zu bestellen, um sicherzustellen, dass du sie ohne Probleme genießen kannst.
Saftige Grüße
Athanasia
“Ich habe ganz schlecht vertragen, mir wurde schon am 1-ten Tag am Nachmittag übel, zuerst habe ich gedacht, ist ein Zufall. Am 2-ten Tag gleich Vormittags habe ich wieder Übelkeit gehabt, dann am Nachmittag nicht mehr genommen.
Die restlichen Flaschen bleiben bei mir jetzt einfach unbenutzt.”
Hallo Tanja,
das tut mir wirklich leid zu hören, dass du unsere Saftkur nicht gut vertragen hast und Übelkeit aufgetreten ist. Jeder reagiert auf Nahrungsmittel anders, und es tut mir leid, dass wir dich in diesem Fall enttäuscht haben.
Es ist jedoch wichtig, auf deinen Körper zu hören und aufzuhören, wenn du dich nicht gut fühlst.
Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, lass es mich gerne wissen.
Saftige Grüße
Athanasia
“Hallo liebes Team ich habe die Saftkur zum zweiten mal gemacht das erstmal 7 Tage die Säfte waren Super…. Doch dieses Mal habe ich 17 Tage auf meine Bestellung gewartet und manche Säfte waren einfach nicht zu trinken viel zu scharf und ja ich habe sie dann mit Wasser gemischt für die nächsten Kur muss ich mir leider eine andere Firma suchen und auf die 15% Rabatt kann ich verzichten denn denn bekommt man wo anders auch schade schade schade”
Hallo Friedrich,
danke für dein Feedback!
Es tut mir leid zu hören, dass deine zweite Erfahrung mit unserer Saftkur nicht so gut war wie beim ersten Mal. Verzögerungen bei der Lieferung sind immer ärgerlich, und ich verstehe, dass es dich frustriert hat, so lange zu warten.
Was die Qualität der Säfte betrifft, sollten sie immer einen hohen Standard erfüllen, und es tut mir leid zu hören, dass du einige Säfte als zu scharf empfunden hast. Wir werden sicherstellen, dass dies an unsere Produktionsabteilung weitergeleitet wird, damit sie es in Zukunft berücksichtigen können.
Ich kann verstehen, dass du nach einer anderen Firma suchen möchtest, aber wenn du es dir anders überlegst, lass es mich bitte wissen. Vielen Dank für dein Feedback und ich hoffe, dass deine nächste Saftkur ein voller Erfolg wird!
Saftige Grüße
Athanasia
“Sorry für nur einen Stern, der bezieht sich aber nur auf die verspätete Lieferung, ich konnte das Produkt noch nicht ausprobieren. Ich nehme die Fastenzeit von Aschermittwoch bis Ostern jedes Jahr sehr ernst und wollte das heuer mit einer 5-Tage-Saftkur von live-fresh noch toppen. Leider bekam ich die Lieferung erst am 20.03. und somit zu spät, um die Saft-Kur vor meinem Urlaub noch durchzuführen. Am 25.03. flog ich für längere Zeit nach Asien, ich kann daher erst nach meiner Rückkehr Ende April damit beginnen. Hätte ich vorher von der Lieferverzögerung gewusst, hätte ich nicht mehr bestellt, da das MHD auch ziemlich kurz ist. Mfg Axel Holzhaider”
Hallo Axel,
vielen Dank für dein Feedback!
Es tut mir leid zu hören, dass die Lieferung nicht rechtzeitig angekommen ist und Sie die 5-Tage-Saftkur nicht wie geplant durchführen konntest. Es ist verständlich, dass du frustriert bist.
Ich hoffe, dass du das Produkt nach deiner Rückkehr aus Asien ausprobieren und eine positive Erfahrung damit machen konntest. Wenn du weitere Fragen haben oder Hilfe benötigst, lass es uns gerne wissen.
Saftige Grüße
Athanasia
Hallo Marion,
danke für dein Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Versanddienstleister DPD nicht zufrieden warst und deshalb zukünftig keine Bestellungen mehr bei uns aufgeben möchtest.
Wir werden dein Feedback auf jeden Fall berücksichtigen und versuchen, alternative Versanddienstleister anzubieten, damit du in Zukunft eine bessere Erfahrung machen kannst.
Wenn du uns noch mehr Informationen zu deinem spezifischen Problem mit DPD geben könntest, würden wir das sehr schätzen, damit wir unser Service verbessern können.
Falls du jedoch entscheidest, in Zukunft bei uns zu bestellen, würden wir uns sehr freuen, dich wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.'
Saftige Grüße
Athanasia von LiveFresh
Hallo Alina,
Oh nein, das tut mir wirklich leid zu hören! Das ist natürlich enttäuschend und frustrierend, vor allem, wenn man sich für eine Saftkur entscheidet, um seinem Körper etwas Gutes zu tun. Geschmäcker sind jedoch sehr individuell und es kann passieren, dass man mit bestimmten Säften einfach nicht zurechtkommt.
Vor der Saftkur empfehlen wir immer gerne unser Probierpaket, um solch eine Erfahrung zu vermeiden :(
Vlt überzeugen dich ja unsere Frühstückssäfte :-)
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh.
Hallo Claudia,
herzlichen Dank für deine Feedback.
Laut deinem Tracking wurde dir das Paket bereits zugestellt & liegt zur Abholung bereit.
Trotz der Verzögerung wünschen wir dir viel Freude mit deiner Lieferung.
Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hey Sabrina,
vielen Dank für dein Feedback zur Foodkur! Es tut uns leid zu hören, dass dir die meisten Gerichte nicht geschmeckt haben und du sogar sagen würdest, dass du sie nie wieder bestellen würdest. Wir bedauern, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten und bedanken uns für dein ehrliches Feedback. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Gerichte und Rezepte zu überarbeiten und zu verbessern. Wir freuen uns, dass dir zumindest die Nudeln aus Kichererbsen geschmeckt haben und hoffen, dass wir in Zukunft wieder eine Chance haben, dich von unserem Angebot zu überzeugen.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hallo Uta,
vielen Dank für dein Feedback und deine Bestellung bei uns. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lieferzeit länger war als erwartet und als wir angegeben haben. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich für dich gewesen sein muss.
Wir möchten uns bei Dir für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und dir versichern, dass unser kleines Team täglich alles gibt, um sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden.
Nochmals vielen Dank für Dein Feedback und wir hoffen, dass du uns die Gelegenheit gibst, dich in Zukunft von unserem Service zu überzeugen.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hallo Lisa,
es tut mir sehr leid zu hören, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast.
Unser kleines Team gibt täglich alles, um die Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten. Unser Happy Service hat sich bereits bei dir gemeldet und dein Paket ist auf dem Weg zu dir.
Nochmals vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld.
Beste Grüße,
Tara von LiveFresh
Hallo Petra,
Bitte entschuldige die Verzögerung! Wir haben aktuell ein super hohes Bestellaufkommen, welches dir per Mail auch schon mitgeteilt wurde. Wir arbeiten mit voller Kraft daran das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Dein Paket sollte dir zeitnah zugestellt werden. Unser Happy Service steht dir jederzeit zur Verfügung!
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh.
“Leider absolut unzufriedenstellend. Erst kam die Lieferung ohne weitere fortlaufende Detailinfos mehr als eine Woche später als angegeben. Dann kam auch nur eine Hälfte und die zweite Hälfte kam nie an. Daraufhin bin ich dann auf einer Hälfte sitzen geblieben und die geplante Saftkur gemeinsam mit meiner Freundin ist komplett ins Wasser gefallen.”
Hallo Michele,
herzlichen Dank für dein Feedback.
Bitte entschuldige die Verzögerung! Wir haben aktuell ein super hohes Bestellaufkommen, welches dir per Mail auch schon mitgeteilt wurde.
Wir arbeiten mit voller Kraft daran das Problem so schnell wie möglich zu beheben und zusätzlich alle Kundenanfragen zu beantworten.
Bitte schreibe unserem Happy-Service eine Mail an die kontakt@livefresh.de und wir werden ganz sicher eine gemeinsame Lösung finden, vor allem wenn deine Lieferung nicht vollständig eingetroffen ist!
Saftige Grüße
Athanasia
Hallo Carolina,
herzlichen Dank für dein Feedback.
Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten.
Es tut uns super leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten und wir deinen Geschmack nicht getroffen haben :-(
Saftige Grüße
Athanasia
Hallo Daiana,
herzlichen Dank für dein Feedback.
Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten.
Es tut uns super leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Bitte schreibe unserem Happy-Service eine Mail an die kontakt@livefresh.de und wir werden dir gerne eine Auskunft geben :-)
Saftige Grüße
Athanasia
Hallo Maxi,
herzlichen Dank für dein Feedback.
Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten.
Es tut uns super leid, dass dir unsere Säfte nicht geschmeckt haben!
Das ist tatsächlich reine Geschmacksache :-(
Saftige Grüße
Athanasia
“Bestellung kam erst fast 1 Woche nach Anmeldung bei DHL warm hier an nach 1 Tag saftkur hab ich die Nacht im Bad verbracht auf und vor der Toilette. Die Säfte schmecken alle Furchtbar. Bei meiner letzten saftkur war der Geschmack viel besser”
Hallo Lisa,
herzlichen Dank für dein Feedback!
Jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns super leid, dass du so eine enttäuschende Erfahrung mit unseren Produkten gemacht hast.
Bzgl. der Säfte musst du dir keine Gedanken machen!
Unsere Säfte sind sehr robust und halten es auch eine geraume Zeit ohne Kühlung gut aus. Es handelt sich ja nicht um ein Fleisch oder Fischprodukt.
Falls die Säfte nicht mehr gut sind, dann blähen sie auf und riechen unangenehm beim Öffnen.
Falls das bei dir der Fall sein sollte, dann melde dich bitte bei uns an die Kontakt@livefresh.de und wir werden eine gemeinsame Lösung finden!
Saftige Grüße,
Athanasia
“Die vorherige Bestellung von 2x7 Tagen waren perfekt. Die jetzige Bestellung ungenügend. Säfte machen nicht mehr satt und bestehen fast nur aus Wasser. (Gestreckt)”
Hallo Sven,
vielen Dank für dein Feedback.
Unsere Säfte werden keinesfalls gestreckt.
Kein Grund zur Sorge. Das ist ein ganz normaler Absetzungsprozess. Einmal kräftig schütteln und dann genießen. Die natürliche Trennung eines Saftes ist definitiv ein positives Qualitätsmerkmal, dass bei vielen Konsumenten eher als Negativ wahrgenommen wird.
Wir von LiveFresh verfolgen die Absicht, unseren kaltgepressten Saft stets im natürlichen Zustand zu belassen.
Saftige Grüße
Athanasia
Hallo Gritt,
herzlichen Dank für dein Feedback.
Bitte schreibe unserem Happy-Service eine Mail an die kontakt@livefresh.de und wir werden ganz sicher eine gemeinsame Lösung finden.
Saftige Grüße
Athanasia
Hallo Marc,
herzlichen Dank für dein Feedback.
Bitte schreibe unserem Happy-Service eine Mail an die kontakt@livefresh.de und wir werden dir gerne weiterhelfen :-)
Saftige Grüße
Athanasia
“Kombination ist sehr schwierig und man sollte alternative nehme zu soja wie zum Beispiel lupin das ist fast gleich wie soja aber noch besser. und wenn Leute auf die Produkte reagieren sollte man auf die Leute ein gehen und nicht sie beschuldigten usw. weil ich habe über livefresh das erste mal soja gegen und eine allergische Reaktion gemacht da kann ich nicht dafür. ich habe als Antwort immer wieder bekommen ich hätte die Packung besser lesen können bevor ich es bestelle. ja das habe ich aber da wusste ich nicht das ich auf soja allergisch bin. ich musste richtig kämpfen das ich einen teil retour bekomme.”
Hallo Seraina,,
herzlichen Dank für dein Feedback.
Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten.
Es tut uns super leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Die Inhaltsstoffe findest du tatsächlich auch online auf unsere Webseite.
Dennoch wurde deine Anfrage bearbeitet und wir haben uns um dein Anliegen bereits gekümmert :-)
Saftige Grüße
Athanasia
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