“Die Saftkur ist super, wenn noch die fehlhafte Lieferung nicht wäre!!! 1 . Keine Bouillon erhaltet und für den 6. Und 7. Tag haben 6 kleine Flaschen gefehlt.!!!!!”
Hi Ursula,
vielen Dank für dein Feedback und es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit der Lieferung gab. Das sollte definitiv nicht passieren, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bitte melde dich doch gerne bei unserem Happy Service, dort finden wir gemeinsam eine Lösung.
Wir schätzen dein Verständnis und sind hier, um sicherzustellen, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklärt wird!
Saftige Grüße, Janine von LiveFresh
“Die Säfte schmecken ganz gut, jedoch habe ich sie nicht gut vertragen. Blähungen und Durchfall waren eine sehr unangenehme Begleiterscheinung, habe es aber trotzdem durchgezogen. Hungergefühl hat sich überraschend in Grenzen gehalten. Mit viel Kräutertee und Gemüsebrühe war es gut zum Überbrücken.”
Hi Alexandra,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du diese Begleiterscheinung während der Saftkur hattest. Wir schätzen deine Ausdauer, die Saftkur trotzdem durchgezogen zu haben. Es ist toll zu hören, dass das Hungergefühl überraschend in Grenzen blieb und du mit Kräutertee und Gemüsebrühe eine gute Überbrückung gefunden hast. Falls du weitere Anmerkungen hast oder Hilfe benötigst, lass es uns einfach wissen.
Saftige Grüße, Janine von LiveFresh
Hi Beatrice,
vielen Dank für das positive Feedback zur Qualität und auch für deine ehrliche Kritik zur Lieferfrist. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferung länger als erwartet gedauert hat. Wir verstehen, dass das frustrierend ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden intern prüfen, wie wir den Lieferprozess verbessern können, um solche Verzögerungen zu minimieren. Falls du weitere Anmerkungen oder Fragen hast, lass es uns bitte wissen. Wir schätzen deine Geduld und deine ehrliche Rückmeldung!
Saftige Grüße,
Janine von LiveFresh
“Die Lieferung war top. Die Säfte waren schön gekühlt, sodass man diese in Ruhe in den Kühlschrank einräumen konnte. Auch der Prozess wird im Heft gut erklärt. Leider fand ich zwei Säfte ungenießbar - 14:00Uhr Saft und vor allem den 16:00Uhr Saft. Kann natürlich je Geschmackstyp abweichen.
Ansonsten hatte ich ein geringes Hunger Gefühl, musste jedoch den Kreislauf danach erstmal wieder in Schwung bringen. Jetzt kann ich aber wieder bewusst neu durchstarten.”
Hi Angèlique,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung reibungslos verlief und die Säfte gut gekühlt ankamen. Schön, dass auch der Erklärprozess im Heft hilfreich war. Es tut uns leid zu hören, dass zwei Säfte für dich ungenießbar waren. Geschmack ist natürlich subjektiv, aber wir nehmen dein Feedback ernst. Toll, dass du trotzdem ein geringes Hungergefühl hattest und jetzt motiviert neu durchstarten kannst. Falls du weitere Anregungen hast, lass es uns wissen. Wir schätzen deine Rückmeldung!
Saftige Grüße,
Janine von LiveFresh
Hi Marie,
vielen Dank für deine Bewertung und deine ehrlichen Worte. Es freut uns, dass dir das Konzept gefällt. Wir bedauern jedoch, dass nicht alle Säfte deinem Geschmack entsprochen haben, besonders in Bezug auf Schärfe und Säure. Dein Vorschlag bezüglich einer individuellen Zusammenstellung ist super. Falls du weitere Ideen oder Anmerkungen hast, lass es uns einfach wissen. Dein Feedback ist uns wichtig!
Saftige Grüße,
Janine von LiveFresh
“Grundsätzlich war ich mit der 5 tages Kur zufrieden. Die Getränke schmecken gut, ich hatte keinen Hunger und kam gut damit zurecht.
Allerdings hat mein Mundraum die Säure über die 'vielen' Tage nicht vertragen und ich habe Probleme mit dem Zahnfleisch bekommen.
Zusammenfassend fand ich die Kur an sich gut, würde aber sie aber aufgrund der Zahnprobleme nicht wieder machen.”
Hi Katharina,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass du im Großen und Ganzen mit der 5-tägigen Kur zufrieden warst und die Getränke geschmeckt haben. Es tut uns leid zu erfahren, dass dein Mundraum die Säure über die Dauer nicht gut vertragen hat und du Probleme mit dem Zahnfleisch hattest. Falls du weitere Anregungen hast oder Fragen, lass es uns einfach wissen. Vielen Dank, dass du deine Erfahrung geteilt hast!
Saftige Grüße,
Janine von LiveFresh
“Leider NEIN. Habe es das erste Mal gemacht und war eigentlich vom Effekt eher endtäuscht.
Nach 4 Tagen Saft habe ich und mein Körper sich von dem Fruchtzucker eigentlich nur noch verklebt gefühlt. Das Gefühl, dass ich mich sehr viel besser gefühlt hätte, ist eigentlich nie aufgekommen.”
Hi Heri,
es tut uns leid zu hören, dass du mit der Saftkur nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt hast. Wenn du möchtest, könntest du uns mehr Einzelheiten darüber mitteilen, damit wir besser verstehen können, was nicht optimal gelaufen ist. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen!
Saftige Grüße,
Janine von LiveFresh
Hi Pia,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns total, dass dir die Saftkur gefallen hat und du die Herausforderung angenommen hast. Schade zu hören, dass die Säfte für deinen Geschmack zu süß waren. Trotzdem freuen wir uns, dass du insgesamt eine gute Erfahrung hattest. Falls du weitere Anregungen hast, lass es uns einfach wissen!
Saftige Grüße,
Janine von LiveFresh
“Die Tiefkühlgerichte und die Säfte waren lecker, aber die beiden Sorten Porridge (Beere und Schoko) und Proteinpulver (Waldfrucht und Schoko) waren mir viel zu süß und haben auch irgendwie sehr künstlich geschmeckt.
Die erste Lieferung für 14 Tage war nicht komplett (es fehlte 1 Sorte Proteinpulver, 1 Sorte Porridge und 7x Snacks). Das habe ich beanstandet und immerhin direkt am nächsten Tag - abgesehen von den Snacks - alles bekommen.
Mein Mann und ich haben jeder eine Woche die Kur gemacht. Obwohl ich zwischendurch 2 Tage beruflich unterwegs war, war es technisch betrachtet ziemlich einfach, das Programm durchzuziehen. Allerdings hatte ich zwischendurch bis zum Schluss sehr großen Hunger, habe sehr viel gefroren, hatte - was ich sonst nie habe - oft Kopfschmerzen und habe zum Schluss das Training nicht mehr geschafft, weil ich mich so schlecht gefühlt habe. Mein Gewicht habe ich um 1,6 kg reduziert. Mein Mann hatte gar keine Probleme. Ist also allein mein Problem.
Vielleicht sollte ich sowas nicht mehr im Winter machen. 😉”
Hi Andrea,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass nicht alles optimal gelaufen ist und dass die Produkte nicht alle deinen Geschmack getroffen haben. Wir schätzen deine ehrlichen Anmerkungen bezüglich der Süße und des Geschmacks der Porridge-Sorten und des Proteinpulvers. Geschmack ist ja bekanntlich sehr individuell.
Auch bezüglich der fehlenden Artikel in deiner ersten Lieferung entschuldigen wir uns aufrichtig. Es freut uns, dass wir das Problem schnell beheben konnten.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wenn es noch weitere Anregungen gibt, lass es uns wissen. Wir schätzen deine Offenheit und möchten sicherstellen, dass dein nächstes Erlebnis besser wird.
Saftige Grüße,
Janine von LiveFresh
Hi Leonie,
es tut uns leid zu hören, dass die Saftkur bei dir Bauchschmerzen verursacht hat. Das ist natürlich nicht das, was wir erreichen möchten. Dein Feedback ist wichtig für uns. Falls du möchtest, teile uns bitte mehr Details mit, damit wir verstehen können, was möglicherweise zu den Beschwerden geführt hat.
Wir schätzen deine Offenheit und möchten sicherstellen, dass dein nächstes Erlebnis besser wird.
Saftige Grüße,
Janine von LiveFresh
Hi Gabriele,
schade zu hören, dass die Saftkur nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat. Dein Feedback ist wichtig für uns. Wenn du möchtest, lass uns bitte wissen, was du dir genau vorgestellt hast oder welche Verbesserungen wir vornehmen könnten. Wir sind offen für Anregungen und möchten sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.
Saftige Grüße,
Janine von LiveFresh
“Leider war meine Bestellung noch vollständig. Zwei Saftkuren wurden bestellt und nur eine kam an bzw. wurde verschickt. Nach Kontaktaufnahme per Mail wurde mir mit einigen Tagen Verzögerung die zweite Saftkur geliefert. Etwas ärgerlich, da mein Mann und ich die Saftkur zusammen machen wollten und entsprechend geplant hatten.”
Hi Juana,
das tut mir echt leid zu hören! Verstehe total, wie frustrierend das sein kann. Es ist ärgerlich, wenn Planungen durch Lieferprobleme durcheinander kommen. Wir werden dein Feedback intern weiterleiten!
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hallo Kathrin,
Das tut mir leid zu hören, dass nicht die vollständige Bestellung angekommen ist. Das ist sicherlich ärgerlich. Bei Reklamationen bitte eine Mail an hallo@livefresh.de schreiben.
Wenn du weitere Hilfe benötigst oder weitere Fragen hast, stehe ich zur Verfügung.
Saftige Grüße,
Wiktoria von LiveFresh
Hallo Anja,
Es freut mich zu hören, dass die Bestellung insgesamt gut geklappt hat. Es ist jedoch schade, dass die Drinks um 16 und 20 Uhr nicht deinem Geschmack entsprochen haben und du sie nur am ersten Tag trinken konntest.
Ich hoffe, dass die restlichen Produkte deinen Erwartungen entsprochen haben und dass du insgesamt positive Erfahrungen mit deiner Bestellung gemacht hast.
Wenn es noch etwas gibt, worüber du sprechen möchtest, lass es mich gerne wissen!
Mit saftigen Grüßen,
Wiktoria von Livefresh
Hallo Birgit,
Vielen Dank für dein positives Feedback zu unseren Säften! Es freut uns zu hören, dass du mit der Qualität zufrieden bist. Es tut uns leid, dass die Zustellung länger gedauert hat, als du erwartet hast.
Falls es konkrete Punkte gibt, die du uns bezüglich der Lieferzeit mitteilen möchtest, stehen wir gerne zur Verfügung.
Saftige Grüße,
Wiktoria von Livefresh
Hi liebe Laura,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir freuen uns, dass du unsere schnelle Reaktionszeit im Kundenservice positiv hervorhebst. 🙂
Deine Anmerkung zum Infoheft nehmen wir zur Kenntnis. Wir werden intern prüfen, wie wir den Inhalt des Infohefts verbessern können, um unseren Kunden noch umfassendere Informationen bereitzustellen.
Wir schätzen dein Feedback und danken dir für deine Zeit.
Saftige Grüße
Jacqui von LiveFresh 💚
“Mit den Produkten war ich sehr zufrieden!Die Lieferung mit DPD fand ich schwierig.Es gab keine Vorabinformation zum Zustellungszeitpunkt,daher konnte ich auch keine Abstellgenehmigung geben. Ohne unsere freundlichen Nachbarn, wäre das Paket mit den gefrorenen Gerichten nicht bei mir angekommen.”
Hi liebe Hannah,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung zu unseren Produkten. Es freut uns zu hören, dass du zufrieden bist. 🙂
Dein Hinweis bezüglich der Lieferung mit DPD ist wichtig für uns. Es tut uns leid zu hören, dass es Schwierigkeiten gab und keine Vorabinformation zum Zustellungszeitpunkt erfolgte. Wir werden das mit dem Lieferdienst besprechen, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden.
Wir danken dir für dein Verständnis und freuen uns, dass deine freundlichen Nachbarn behilflich waren.
Saftige Grüße
Jacqui von LiveFresh 💚
Hey Corinna,
vielen Dank für dein Feedback zu unseren Produkten. Wir bedauern sehr, dass der Ingwerrausch für deinen Geschmack zu scharf war. Es freut uns jedoch zu hören, dass dir die anderen Säfte sehr gut geschmeckt haben!
Wenn du weitere Anregungen hast, die du gerne teilen möchtest, würden wir uns freuen, von dir zu hören. Unsere Kundenmeinungen sind uns wichtig, um unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.
Mit saftigen Grüßen,
Wiktoria von LiveFresh
Hallo Janine,
es freut uns zu hören, dass die Säfte gut verpackt bei dir angekommen sind. Die Sicherheit und Qualität unserer Produkte während des Transports sind uns sehr wichtig.
Bezüglich der Lieferzeit entschuldigen wir uns, wenn es länger gedauert hat als erwartet. Wir danken dir für deine Geduld und dein Verständnis. Wenn es weitere Anliegen gibt, lass es uns bitte wissen.
Wir hoffen, dass dich unsere Produkte überzeugen!
Mit saftigen Grüßen,
Wiktoria von LiveFresh
Deutsch
English
