“So wäre ich zufrieden gewesen aber Service richtig schlecht habe 2 Email und sogar mit einer Mitarbeiterin telefoniert und habe bis heute keine Rückmeldung erhalten das finde ich richtig Schade obwohl die Collegin gesagt hat es meldet sich jemand zurück!!!!!”
“Das war mir Abstand die schlimmste Erfahrung meines Lebens! Der Kundendienst ist nicht zu erreichen! Und übrigens: 3 Wochen später und ich warte immernoch auf eine Rückmeldung! Danke fürs Nichtstun! Entweder sie haben zu viele Reklamationen oder keinen Anstand!”
“Mein Produkt vor 3 Wochen bestellt , kam
Nur die Hälfte an , viel Geld bezahlt und trotz mehrfachen Kontakt über verschiedenste Wege kein Geld zurück oder mein Produkt erhalten .”
“Hallo!
Mein Bestellerlebnis war eine Katastrophe. Die Lieferung meiner 7-Tage-Saftkur erfolgte leider unvollständig und trotz mehrfacher Anrufe (3) und einer E-Mail bekam ich keine Rückmeldung und auch keine Nachlieferung.
Es scheint sich niemand in Ihrem Saftladen verantwortlich für etwaige Probleme zu fühlen. Die Saftkur ist ja nicht gerade günstig, nur begrenzt haltbar und da sie unvollständig ist, ist sie wertlos für mich. Ihr Internetauftritt erschien mir seriös - was sich jedoch als Trugschluss herausstellte. Schade!”
“Nach 6 Wochen ist der LiveFresh immer noch nicht gelungen meine Bestellung vollständig zu liefern.
Auf meine letzte email bekam ich vor 4! Wochen eine Rückmeldung. Telefonisch werde ich immer nur hingehalten „wir leiten die Anfrage weiter“. Da kommt keine Rückmeldung.
Fazit: nicht zu empfehlen”
“Ich hatte die Saftkur bestellt und das Paket ging leider wieder zurück. Mein Geld war weg und ich hatte auch die Säfte nicht. Den Versprochenen Gutschein von 20% habe ich leider auch nie bekommen. Alles in allem sehr enttäuschend.”
“Mit den Produkten an sich ganz zufrieden aber der Kundenservice ist schlecht. Habe keine Antwort erhalten. Schade hätte wieder bestellt aber wenn man keine Antwort erhält dann nicht”
“Bin enttäuscht und warte schon 10 Tage auf eine Rückmeldung, bezüglich meiner verspäteten und nicht mehr brauchbaren Bestellung ( Temperatur 19 Grad warm bei der Ankunft und war 3 Tage im Postlager deponiert) wünsche mir bitte Ersatz!!!”
“Leider kann ich das eigentliche Produkt nicht bewerten. Bei der Lieferung waren nicht alle Säfte enthalten, so dass ich noch nicht starten konnte. Nun warte ich seit drei Wochen auf eine Reaktion auf meine Emails und Anrufe. Bisher erfolglos!! Das einzige was ich positiv bewerten kann ist, dass beim Kundendienst immer jemand erreichbar ist. Was aber ja nicht nutzt, wenn Anliegen nicht bearbeitet werden.”
“Furchtbarer Service!! DPD hat die Ware warm einen Tag später geliefert. Habe via Mail, via Website und via Payback versucht Ersatz oder das Geld zurück zubekommen. Nirgends habe ich eine Antwort bekommen. Ich gebe den Fall jetzt zwangsläufig an den Anwalt. Bin nämlich nicht gewillt, 132 Euro zu bezahlen für ein paar Pakete Nudeln und verdorben Saft, Skyr und Bowls.”
“Leider nach mehreren Anfragen, ob per Telefon oder E-Mail keine Antwort bekommen. Es wurde vergessen, die Broschüre mit den Infos zur Foodkur in mein Paket zu legen. Lediglich eine PDF der Unterlagen hätte mir genügt, aber man bekommt einfach keine Rückmeldung. Selten so einen schlechten Kundenservice erlebt. Das macht leider vieles kaputt und dadurch kann ich LiveFresh auch nicht weiterempfehlen.”
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