“Heute ist mein erster Tag und es ist erst 09:17 habe extreme Kopfschmerzen und musste mich nach dem ersten Saft übergeben…..
Hoffe das legt sich denn…denn sonst würde ich die 3 Tage nicht schaffen ….mir gehts richtig schlecht”
“Die Bestellung ist nicht komplett ..Ich habe 270 Euro für 2 x 5 Tage bezahlt und gekommen ist mir einmal 5 Tage und ich erreiche niemanden von Kundenservice ..die Säfte kamen total warm und die Lieferung wurde zwei mal von dhl verschoben!”
“Hallo, ich gebe gar keinen Stern weil mein 'Bestellerlebnis' gelinde gesagt unterirdisch und mehr als ärgerlich war.
Ich hatte auch zwei entsprechende Mails dazu geschrieben, die beide bis dato nicht beantwortet wurden. Statt einer Antwort erhalte ich nur permanent Werbemails.
Da die Lieferung deutlich später als bei der Bestellung avisiert (Versand in 1-2 Tagen) kam, stand sie aufgrund meines Urlaubs bei über 30 Grad 2 Tage draussen, ehe ich jemanden organisieren konnte, der sie in den Kühlschrank räumt. Da die Säfte ja mit Kühlung kamen, gehe ich davon aus, dass sie direkt in den Kühlschrank sollten. Von daher habe ich viel Geld ausgegeben, mich vor der Abreise und im Urlaub sehr geärgert und das Zeug jetzt weggeschmissen.
Soviel zu meinem tollen 'Bestellerlebnis'
MFG Götze-Stokowy
Tja, scheinbar muss ich einen Stern geben um es abzuschicken, nicht mal den ist es wert.”
“Ich habe 2 Wochen keine Bestellung erhalten, habe täglich über WhatsApp geschrieben, habe mehrmals angerufen...sehr schlechter Kundenservice, leider sehr enttäuscht
Hatte gebeten, dass ich als Ausgleich ein paar Säfte mehr zugeschickt bekomme, wollte die Mitarbeiterin an den zuständigen Bereich weitee geben, aber es kam nur die Bestellung ohne Ausgleich für all meinen Aufwand”
“Das Frühstück und die Proteinsnacks waren leider nicht zum Essen. Der Geschmack war schrecklich. Die Tiefkühlprodukte sind überwürzt. Würde ich mir für dieses Geld nicht mehr bestellen.”
“Leider habe ich meine Bestellung nach 16 Tagen noch nicht erhalten, weder auf meine Nachfrage per WhatsApp noch E-Mail habe ich bis heute keine Antwort bekommen. Bestellbestätigung und die Bestätigung über den Erhalt meiner Emailanfrage habe ich bekommen. Da kann ich leider nichts positives bewerten.”
“Leider fehlte bei mir die Anleitungsbröschüre mit
Tipps und Rezepten!
Per Telefon, Mail, oder auch WhatsApp habe ich niemanden erreicht!
Keine Anleitung wann ich welche trinken soll!”
“Die Säfte waren gut - leider mein Anliegen über eine irrtümlich doppelte Bestellung samt Abbuchung und Rücksendung wurde seit 20 Tagen nicht berücksichtigt bzw. ignoriert.
Das Kunden service nach Abgabe der Bestellung lässt somit zu wünschen über.
Würde mich immer noch über eine Stellungnahme bzw. Lösung des Falles freuen.
Mit freundlichen Grüßen”
“Die Ware kam verdorben bei mir an. Sie wurde am Freitag verschickt und kam Montag bei mir an. Das Wochenende war sehr heiß. Der Karton war komplett durchnässt und die Säfte sind leider kaputt.
Ich hatte die 5 Tages Kur gekauft. Leider wurde seit zwei Wochen auf keinen meiner Anrufe (Zentrale die Infos aufnimmt und an die entsprechende Abteilung weitergeleitet) und auch nicht auf eine meiner drei Mails geantwortet.
Das wertvollste war somit der Pfand.
Bin bitter enttäuscht und extrem verärgert. Die Säfte kosten schließlich extrem viel.”
“Bin super unzufrieden. Die Bestellung wurde irrtümlich an den falschen Ort gesendet und ging daraufhin durch DHL wieder zurück.Als ich es bemerkt habe, habe ich direkt eine Email geschrieben....drauf habe ich keine Antwort bekommen. Dann habe ich einen männlichen Mitarbeiter endlich telefonisch erreicht und er nannte mir noch eine neue Email Adresse.Daraufhin habe ich aich dorthin eine Email geschrieben.Bis heute wurde auf keine Email geantwortet, sodass ich gezwungen war mich nun an Papypal zu wenden.Selbst dann wurde bisher kein Kontalt mot mir aufgenommen. Bezahlt wurde natürlich...”
“Leider versuche ich mittlerweile seit Monaten eine Antwort vom Kundendienst zu erhalten, da mir noch ein Gutscheincode zusteht, doch ich erhalte auf keinem Kanal eine Antwort. Ich bin megaenttäuscht und verärgert, denn eigentlich wäre ich ein großer Fan der Produkte, aber das lasse ich mir nicht gefallen.”
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