“Alle Säfte außer der Fruchtsaft waren ungenießbar !!!
Alle musste man sich runter würgen. Für mich für das Geld eine Verschwendung und nicht fair. Auch auf der Waage waren nur paar Gramm unterschied zu sehen. Leider. Ich empfehle es nicht weiter!”
“Mein Paket wurde leider warm angeliefert, die Kühlung wurde unterbrochen.
Auf meine (2 malige) Nachfrage ob ich die Säfte noch trinken oder lieber zurücksenden sollte, habe ich leider seit knapp 2 Wochen keine Rückmeldung erhalten.
Die Säfte habe ich bisher nicht probiert, weshalb ich geschmacklich kein Feedback geben kann.
Insgesamt leider ein sehr unschönes Kauferlebnis. Auf Grund fehlenden Feedback 1 Stern”
Hi Pius,
wir haben dir bereits zwei Tage nach deiner ersten Nachricht geantwortet. Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner, falls du unsere Antwort nicht erhalten hast.
Saftige Grüße
Janine
“Leider wurde die Sendung an einem Freitag verschickt. Die zuerst für Samstag angekündigte Lieferung wurde dann doch nicht ausgeliefert. Montag nach dem Wochenende war Feiertag.
Habe mich beim Support gemeldet und bekam die Antwort, daß ich selbst schuld sei. Ich hätte den Liefertermin verschoben. Dabei habe ich nur am Freitag eine Abstellerlaubnis für die angekündigte Lieferung am Samstag erteilt. Auf diese Antwort hat der Support geschwiegen.
Die Säfte waren brühwarm, da es an dem Wochenende recht warm war.
Die Säfte und Shots haben teilweise einiges an Fasern und müssen für das Fasten gesiebt werden.”
Hi Andreas,
wir entschuldigen uns, falls es zu Missverständnissen gekommen ist. Es ist uns sehr wichtig, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist.
Leider haben wir keine Rückmeldung von dir erhalten, dass die Säfte bei Ankunft nicht mehr in einwandfreiem Zustand waren oder andere Probleme aufgetreten sind. Bitte melde dich jederzeit, wenn es Probleme gibt, damit wir dir weiterhelfen können. Wir möchten sicherstellen, dass du die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten hast.
Vielen Dank für dein Feedback.
Saftige Grüße
Janine
“Ich mache seit 1 woche und anstatt ich abnehmen sollte hab ich zugenommen wegen livefresh warum weil es drin eh 10gram zucker ist es ist einfach unnötig sowas zu kaufen”
Hi Hasan,
bei der Saftkur ist die Gewichtsabnahme nicht das oberste Ziel, sondern vielmehr die Entlastung und der Reset für die Ernährung und damit die Gewichtsabnahme im Anschluss. Evtl. hast du Wassereinlagerungen während der Saftkur bekommen und dadurch leicht zu genommen. Dies sollte jedoch kurzfristig wieder verschwinden. Für die Abnahme empfehlen wir unsere Foodkur auf Basis von Low Carb high Protein.
Saftige Grüße
Janine
Hi Julia,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit zu lang war. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und um mögliche Verzögerungen zu vermeiden.
Falls du weitere Fragen oder Anmerkungen hast, lass es uns bitte wissen. Wir möchten sicherstellen, dass du eine bessere Erfahrung machst.
Saftige Grüße Janine
Hi Tina,
es tut mir leid zu hören, dass es Unstimmigkeiten bei der Erstattung gab. Dein Anliegen wurde bereits bearbeitet und der fehlende Betrag wurde dir erstattet. Bitte überprüfe dein Konto und lass es uns wissen, falls es noch weitere Fragen oder Probleme gibt.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Saftige Grüße Janine
Hi Christian,
es tut mir leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Das ist natürlich schade und entspricht nicht unserem Anspruch.
Bitte lass uns wissen, was genau nicht gut funktioniert hat, damit wir das Problem nachvollziehen und zukünftig verbessern können. Wir möchten sicherstellen, dass du eine bessere Erfahrung machst.
Vielen Dank für dein Feedback.
Saftige Grüße Janine
“Am Anfang war alles gut. Aber danach haben die Säfte mein Magen krank gemacht.
Ich konnte fast eine Woche nichts essen hatte Magenschmerzen. Der Arzt geht davon aus Wunde im Magen zu haben... nie wieder...”
Hi Melisa,
es tut mir sehr leid zu hören, dass du solche gesundheitlichen Probleme hattest. Deine Gesundheit ist uns sehr wichtig.
Ich hoffe, dass es dir inzwischen besser geht und du dich gut erholst. Bitte zögere nicht, dich bei weiteren Fragen oder Anliegen an uns zu wenden.
Vielen Dank für dein Feedback.
Saftige Grüße Janine
“Nach dem 5 Tag der 7 tägigen Saftkur wurde mir total schlecht und musste abbrechen. Mein Körper wollte das Zeug nicht mehr . Bin auch von der Saftkur krank geworden und würde nie wieder eine solche Kur machen”
Hi Peter,
es tut mir sehr leid zu hören, dass dir nach dem 5. Tag der 7-tägigen Saftkur schlecht wurde und du abbrechen musstest. Deine Gesundheit und dein Wohlbefinden sind uns sehr wichtig, und ich bedauere, dass du solch eine negative Erfahrung gemacht hast.
Jeder Körper reagiert unterschiedlich, und es ist wichtig, auf die eigenen Bedürfnisse zu hören. Ich hoffe, dass es dir inzwischen wieder besser geht. Wenn du weitere Fragen oder Anmerkungen hast, lass es uns bitte wissen.
Vielen Dank für dein Feedback.
Saftige Grüße Janine
Hi Josip,
es tut mir leid zu hören, dass du das Gefühl hattest, keine Rückmeldung von uns erhalten zu haben. Wir haben dir bereits am gleichen Tag, dem 23.04., per E-Mail geantwortet. Es könnte sein, dass unsere Antwort im Spam-Ordner gelandet ist.
Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns noch einmal, damit wir sicherstellen können, dass dein Anliegen schnellstmöglich geklärt wird.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Saftige Grüße Janine
“Leider kann ich keinen einzigen Stern vergeben, einer musste jedoch sein sonst hätte ich mein Feedback nicht schicken können. Ich bin sehr enttäuscht darüber, dass ich mich seit geraumer Zeit damit herumschlagen muss, mein Geld für ein bereits bezahltes Paket rückerstattet zu bekommen da ich dieses nie erhalten habe. Eine Klärung mit DPD, welche nur über euch laufen kann, ist ausständig. Habe schon mehrfach mit euch Kontakt aufgenommen, seit einer Woche ist schon wieder Funkstille. Schade - gutes Kund:innenservice fühlt sich anders an. Bin gespannt ob ich für mein Geld auch noch eine Leistung erhalten werde. Bestellen werde ich mit Sicherheit nicht mehr bei euch!”
Hi Margit,
es tut mir sehr leid zu hören, dass du solch eine enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Ich verstehe deinen Frust und entschuldige mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte sende mir noch einmal deine Bestellnummer, damit ich den Fall überprüfen und sicherstellen kann, dass die Angelegenheit schnell geklärt wird. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten dir gerne weiterhelfen.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Saftige Grüße Janine
Hi Kurejsepi,
es tut mir sehr leid zu hören, dass du mit unseren Produkten nicht zufrieden warst und das Gefühl hast, dein Geld nicht gut investiert zu haben. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten gerne verstehen, was genau dir nicht gefallen hat, um uns zu verbessern.
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Saftige Grüße Janine
Hi Beate,
danke für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit deiner Lieferung hattest. Laut unserer Sendungsverfolgung wurde das Paket zur Abholung in der nächstgelegenen Filiale hinterlegt, nachdem du leider nicht zu Hause angetroffen werden konntest. Du solltest eine Benachrichtigung darüber erhalten haben.
Falls es dabei oder mit der Benachrichtigung Probleme gab oder du weitere Fragen hast, zögere nicht, dich an uns zu wenden.
Saftige Grüße Janine
“Leider wurde die Bestellung nicht geliefert. Hätte ich nicht per E-mail nachgefragt, würde ich heute noch darauf warten - sehr schade. Auf die Frage, ob es irgendein Entkommen gibt - wurde verneint - und das Geld wurde mir retourniert.
MfG
Schoner Andrea”
Hi Andrea,
es tut uns wirklich leid zu hören, dass deine Bestellung nicht zugestellt wurde und du deswegen extra nachfragen musstest. Das ist natürlich nicht der Service, den wir anstreben, und wir verstehen deine Enttäuschung.
Wir bedauern, dass in deinem Fall keine andere Lösung als die Rückerstattung möglich war. Wir arbeiten kontinuierlich daran, solche Fehler in Zukunft zu vermeiden und unseren Kundenservice zu verbessern.
Vielen Dank für dein Feedback, und bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, die dir entstanden sind. Solltest du uns in Zukunft noch eine Chance geben wollen, würden wir uns sehr freuen, dich von unserem verbesserten Service überzeugen zu können.
Saftige Grüße Janine
Hi Janine,
es tut uns leid, dass es Probleme mit der Zustellung deiner Bestellung gab.
Wir sind froh, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen konnten und du deine Rückerstattung erhalten hast.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken dir für die Zusammenarbeit, um eine Lösung zu finden. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und hoffen, dass wir dich in Zukunft wieder als Kunden begrüßen dürfen, um dir ein besseres Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Saftige Grüße Janine
“Lieferung viel zu spät, keine Kulanz.
Dadurch Lieferung nicht annehmen können und auch nicht abholen können wegen Abwesenheit. Wie das Produkt ist - keine Ahnung. Ich kann erst neu bestellen, wenn die Rückzahlung erfolgt ist.”
Hi Helena,
vielen Dank für die Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme mit der Lieferung deiner Bestellung gab und dass du diese nicht annehmen bzw. abholen konntest.
Bitte sende uns deine Bestellnummer zu, damit wir den Status überprüfen können.
Mit saftigen Grüßen
Janine
“Die Lieferung hat sehr lange gedauert, ich hatte während der 5 Tage ständig Hunger, dass kenne ich im Normalfall nicht von mir. Ich habe 57 kg und esse eigentlich ziemlich gesund. Der ganze Fruchtzucker hat mir nicht gut getan. Mein Insolinspiegel hat im Gegensatz zur normalen Ernährung vermutlich verrückt gespielt.”
Hi Birgit,
vielen Dank für deine Rückmeldung zu unserer Lieferung und der Erfahrung mit unserer Kur. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit länger als erwartet war und die Kur nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Das ständige Hungergefühl und die Reaktion auf den Fruchtzucker sind bedauerlich. Wir verstehen, dass jeder Körper anders reagiert, und es scheint, dass diese spezielle Zusammensetzung der Säfte nicht ideal für deinen Stoffwechsel war.
Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du weitere Unterstützung benötigst oder spezifische Fragen zu deinen Ernährungsbedürfnissen hast. Wir sind hier, um dir zu helfen und eine positive Erfahrung zu gewährleisten.
Nochmals vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Saftige Grüße Janine
Hi Anna-Lena,
es tut uns leid zu hören, dass unsere Säfte nicht deinem Geschmack entsprechen. Wir streben danach, Produkte von hoher Qualität zu liefern, die unseren Kunden gefallen.
Um uns weiter zu verbessern, würden wir gerne mehr darüber erfahren, was genau dir nicht gefallen hat. Welche Geschmacksrichtungen oder spezifischen Aspekte fandest du unangenehm? Jede zusätzliche Information kann uns helfen, unsere Rezepturen zu überprüfen und zu verbessern.
Bitte zögere nicht, uns weitere Details zu geben oder wenn du andere Anregungen hast. Wir sind hier, um zu helfen.
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Saftige Grüße Janine
Hi Jacqueline,
vielen Dank für dein Feedback zu unserer Kur. Es tut uns leid zu hören, dass du keine spürbaren Veränderungen oder den erwarteten Erfolg erlebt hast. Jeder Körper reagiert unterschiedlich, und manchmal können die gewünschten Ergebnisse länger auf sich warten lassen oder ausbleiben.
Wir möchten dir gerne weiterhelfen und verstehen, was in deinem speziellen Fall verbessert werden könnte. Bitte zögere nicht, uns weitere Details zu deiner Erfahrung zu senden oder uns für eine persönliche Beratung zu kontaktieren.
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Saftige Grüße Janine
“Leider einige Flaschen halbvoll und verbeult. Der Kundendienst behauptet, man würde nicht ehrlich sein. Mal schauen, ob ein weiteres Mal bestellt wird.”
Hi Björn,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir möchten uns dafür entschuldigen, falls unsere Kommunikation nicht unterstützend und klar war.
Um dein Anliegen zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden, würden wir dich bitten, uns Fotos der betroffenen Flaschen zu senden. Diese sind notwendig, um eine Reklamation richtig bearbeiten zu können. Du kannst die Bilder einfach per E-Mail oder über unser Kundenservice-Portal hochladen.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, diese Angelegenheit zu deiner Zufriedenheit zu lösen und dass du uns erneut dein Vertrauen schenkst.
Saftige Grüße Janine
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