“Gestern bestellt, heute versandt - was will man mehr in der heutigen Zeit, in der man mitunter schon sehr, sehr lange Wartezeiten für seine bestellten Waren hat. Ich habe die Yogamatte für meinen Sohn zum Geburtstag bestellt. Er hat sie sich gewünscht. Wird ihm sicher Freude bereiten.”
“Da gibt man eine Online-Bestellung auf, bekommt nett gemeinte Emails und schließlich bitten sie um persönliches Feedback. Die Frage ist: wofür? Dafür, dass ich online ein Produkt bezahlt habe und es tatsächlich ankam, genau so wie ich es bestellt habe? Das wäre irgendwie vergleichbar mit einer Urkunde für jeden der irgendwo teilgenommen hat, unabhängig vom Platz.
Die Seite ist nett aufgebaut, man kann sich gut orientieren. Zum Produkt kann ich mich noch nicht äußern. Und wie gesagt, dafür, dass ich ein bestelltes und bezahltes Produkt bekommen habe, braucht es eigentlich kein Lob. Auch keine Kritik. Ich lobe ja auch nicht Menschen dafür dass sie atmen. Das machen die Leute hoffentlich auch ohne Lob.
Auch die Email mit "Das sind wir" und Foto... ja, ist nett, aber ich will das gar nicht wissen. Ich will keine Beziehung zu euch aufbauen. Wir haben ein Händler-Kunden-Verhältnis. Solche Emails sind Spam, solche Informationen überflüssig. Ich will auch nicht wissen wie der Support bei Microsoft aussieht oder wie die Marketingabteilung von REWE. Ich benutze die Produkte. Fertig. Mehr ist da nicht.
Nichtsdestotrotz: Produkt wirkt hochwertig, kam im angekündigten Rahmen. Keine Mängel.”
