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Maison Baum Bewertungen

4.2 Rating 782 Bewertungen

78 %

der Kunden empfehlen Maison Baum

Über Maison Baum:

Maison Baum ist das erste Modehaus mit medizinischer Expertise. Nach zwei Dutzend Prototypen und 1600 Teststunden ist das Ergebnis beeindruckend: Ein fast unsichtbares orthopädisches, speziell auf hohe Absätze abgestimmtes Fußbett, das das Körpergewicht gleichmäßiger im Schuh verteilt.

Wir gestalten unsere High Heels zeitlos, langlebig und komfortabel. Sie passen zu unserem Stil und unseren ethischen Werten.

Der Charakter unserer Schuhe ist genauso unverwechselbar wie die Frauen, die sie tragen. Mit High Heels von Maison Baum setzt die moderne Frau von heute ein klares Zeichen von Individualität und Umweltbewusstsein.

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Maison Baum 5 star review on 17th March 2024

Julia Schneider

Maison Baum 5 star review on 6th October 2023

Maison Baum 5 star review on 20th August 2023

Maison Baum 5 star review on 11th July 2023

Maison Baum 5 star review on 30th May 2023

Maison Baum 5 star review on 30th May 2023

Maison Baum 5 star review on 30th May 2023

60

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Ich habe bereits mehrere Schuhe bei Ihnen gekauft und bin mit der Passform sehr zufrieden. Jetzt hatte ich, bedingt durch einen Sturz, diese Schuhe beschädigt. Leider wurde mir nach Anfrage auf Reparatur nur der ortsansässige Schuster vorgeschlagen. Leider ist der Schuh jetzt nicht mehr so schön, weil das Leder ein Anderes ist. Hier hätte ich mir etwas mehr Service gewünscht.”

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Liebe Helga, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in Maison Baum. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Passform unserer Schuhe zufrieden sind. Gleichzeitig bedauere ich es sehr, von dem Missgeschick mit Ihrem beschädigten Schuh zu hören und dass der vorgeschlagene Schuster nicht die gewünschte Lösung bieten konnte. Es ist unser Bestreben, Ihnen als Kundin den bestmöglichen Service zu bieten, und es tut mir aufrichtig leid, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Leistungen zu verbessern und lernen aus jedem Feedback, das wir erhalten. Ich verstehe Ihren Wunsch nach einem umfangreicheren Reparaturservice und möchte Ihnen versichern, dass wir Ihre Anregung sehr ernst nehmen. Bitte lassen Sie mich wissen, ob es noch weitere Fragen oder Anliegen gibt, denen wir nachgehen können. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, um sicherzustellen, dass wir unseren Kundinnen und Kunden den besten Service bieten. Nochmals möchte ich mich bei Ihnen für Ihre Treue zu Maison Baum bedanken. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Mit herzlichen Grüßen, Immanuel & das Maison Baum Team

“La garantie de confort n'est pas au rendez-vous.”

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Bonjour Marie, Nous apprécions votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre que les chaussures n'ont pas répondu à vos attentes. Si vous pouviez nous expliquer un peu plus votre inconfort, nous pourrions peut-être vous suggérer une taille ou un style différent qui pourrait être plus adapté à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Meilleures salutations, Lisa

“Leider nur für sehr schmale Füße”

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Vielen Dank Christhard, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Maison Baum zu geben. Wir werden Ihr Feedback zur Kenntnis nehmen, um unsere Produkte in der Zukunft zu verbessern.

“Die Webseite ist nutzerunfreundlich: Ständig springt die eingestellte Schuhgröße auf 36 zurück. Wieso? Ihr nutzt doch Cookies. Dann verwendet auch einen Cookie um Größe und Farbe (sofern möglich) beizubehalten wenn ich von Schuh zu Schuh suche oder um Schuh und Größe beizubehalten wenn ich zwischen Farben wechsel. Vermutlich kriegt ihr Grüße 36 viel mehr Retouren als andere Größen, da Eure Webseite Nutzerinnen dazu verleitet aus Versehen die falsche Größe zu bestellen”

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Lieber Alexander, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Nachricht hilft uns weiter unsere Website weiterhin zu verbessern und noch nutzerfreundlicher zu machen. Inzwischen arbeitet unser Team an den technischen Fehlern, sodass Sie ein perfektes Einkaufserlebnis genießen dürfen. Tatsächlich erhalten wir mehr Retouren zwischen den größeren Schuhgrößen, aber guter Gedanke von Ihnen. Wir hoffen, dass Sie bald wieder bei uns vorbeischauen. Für Fragen oder einer ausführlichen Beratung der Passform, melden Sie sich gerne unter bonjour@maisonbaum.com Des Bisous, Ihr Maison Baum Team

“Kosten für den Rückversand finde ich sehr unschön, wenn man ein Kleidungsstück bestellt, bei dem man sich beim 1. Kauf auch mal verschätzen kann.”

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Liebe Claudia Willmund, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zu unseren Rücksendekosten. Wir verstehen, dass Rücksendekosten ärgerlich sein können, besonders wenn man sich beim ersten Kauf einmal verschätzt hat. Wir möchten jedoch betonen, dass unser Ziel ist, unseren Kunden ein kostenloses Umtauschangebot zu bieten. Das bedeutet, dass Sie bei einem Umtausch in ein alternatives Schuhpaar keine Rücksendekosten in Höhe von 4,90€ zahlen müssen. Obwohl das Gesetz vorsieht, dass die Kosten der Rücksendung vom Käufer getragen werden, übernehmen wir dennoch einen Teil der Kosten, um unseren Kunden entgegenzukommen. Die Rücksendekosten können je nach Produktgewicht und Versandart variieren, und wir versichern auch jeden Versand für Ihre Sicherheit. Wir hoffen, dass Sie bald eines unserer schönen und gut verarbeiteten Schuhe besitzen und wir sind gerne für weitere Fragen oder Anmerkungen für Sie da. Vielen Dank und beste Grüße, Immanuel & das Maison Baum Team

“Schuhe, wenn man sie bekommt TOP!!!!! …doch ist es schwierig, wenn sich ein Kunde für Schuhe entscheidet, dann möchte er diese jetzt bestellen!… leider ist eine Vielzahl nicht lieferbar und somit der Kunde weg, er sieht sich woanders um, da nutzt es auch nicht sich auf eine Mailingliste zu setzen und das die Technologie der Schuhe mega ist…”

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Liebe Frau Raabe, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen die AMAL in Pink so gut gefallen. Großes Kompliment, sie stehen Ihnen sehr gut! In den vergangenen 12 Monaten haben wir uns bemüht mit Vorbestellungen zu arbeiten, was dazu führt, dass nicht immer alle Modelle vorrätig sind. Sie fragen sich warum? Wir erklären es kurz: Wir lieben luxuriöse Schuhe, lehnen es aber ab, die Umwelt unnötig zu belasten. Daher setzen wir auf zeitloses Design, nachfragebasierte Produktion (Vorbestellungen) und Produkthaltbarkeit. Den Großteil unserer Modelle bieten wir verantwortungsbewusst als auftragsbezogene Vorbestellungen an (On-Demand). Die Höhe unserer Produktion orientiert sich nicht am Kalender der Modeindustrie, sondern unmittelbar an unseren Abnehmerinnen. Es werden nur so viele Schuhe hergestellt, wie auch getragen werden. Dank der Sicherheit, dass viele Frauen (und Männer) Interesse an unseren Schuhen entwickelt haben, gehen wir selbstbewusster auf unseren Lagerbestand zu und bemühen uns, viele Modelle vorrätig anzubieten. Wir sind begeistert davon, wie viele uns auf der Reise des gemütlichen und nachhaltigen Schuhs begleiten und freuen uns über alle Anregungen. Des Bisous, Saida & Das Maison Baum Team

“Ich finde eure Schuhe/ schwarze Nappastiefeletten sehr bequem und chic. Sie haben allerdings ein großes Problem und färben ab, so dass ich sie nicht anziehen, weil alles in Kontakt mit den Schuhen dunkelblau wird.”

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Liebe Frau Vocasek, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere schwarzen Nappastiefeletten abfärben. Wir werden dieses Problem prüfen, um zukünftige Verbesserungen vorzunehmen. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie dennoch Freude an unseren anderen Schuhen haben. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Die Abwicklung dauert in Summe einfach viel zu lange. In Summe habe ich für den Ablauf Schuhe bestellen-bekommen-anprobieren-zurückschicken-neue Schuhe bekommen fast 4 Wochen gebraucht. Die Schuhe sind vorne sehr schmal und weit weg von bequem.”

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Liebe Frau Lotter, Danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die längere Abwicklungsdauer und bedauern, dass die Schuhe nicht bequem waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden an Verbesserungen arbeiten. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Die Stiefeletten sind sehr schön , nur die Sohle ist eine Katastrophe. Schade das hier Kunststoff Sohlen verwendet wurden . Die Sohle ist sehr glatt und laut beim laufen . Stiefeletten selbst sind sehr schön gearbeitet. Auf Ihrem Werbebild tragen Sie nicht ihre Schuhe ( eigentlich schade )”

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Liebe Frau Melching, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu den Stiefeletten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Sohle nicht zufrieden sind. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unsere Produkte zu verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen das Design der Stiefeletten gefällt. Ihr Kommentar zur Abbildung nehmen wir zur Kenntnis. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Die Schuhe sind klasse, die Lieferzeit nicht. Ich warte seit September auf meine “ in 3-4 Tagen lieferbar” Pömps und der Kundendienst vertröstet oder meldet sich nicht. Ich habe jetzt noch die Gabrielle in schwarz eine halbe Nummer kleiner bestellt, da leider kein Riemchen dabei ist, ich hoffe das passt. Dieser Schuh in klassisch marine mit Lackspitze in creme wäre super.”

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Liebe Frau Bernstein, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu den Schuhen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu verbessern und Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir freuen uns, dass Sie mit den Schuhen ansonsten zufrieden sind. Ihre Anmerkungen zur Gabrielle in schwarz nehmen wir zur Kenntnis, und wir werden Ihre Wünsche bezüglich des klassischen marinefarbenen Schuhs mit Lackspitze in creme berücksichtigen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Extrem lange Lieferzeit”

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Liebe Frau Heger, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Wir arbeiten stets daran, unseren Versandprozess zu optimieren, um die Wartezeiten zu verkürzen. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkung ernst. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Die Schuhe tragen sich gut. Habe aber einen leichten Hallux und damit sind sie vorn zu weit ausgeschnitten. Leder könnte auch gern noch etwas weicher sein.”

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Liebe Ines Lorenz, Vielen Dank für Ihre Bewertung der Arsenic 2.0. Es freut uns zu hören, dass die Schuhe sich gut tragen lassen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden sie bei der Weiterentwicklung unserer Produkte berücksichtigen. Unser Ziel ist es, Schuhe zu entwerfen, die nicht nur stilvoll, sondern auch bequem sind. Wir werden weiterhin daran arbeiten, die Passform und das Material unserer Schuhe zu verbessern, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Wir hoffen, dass Sie trotzdem Freude an Ihrer Arsenic 2.0 haben. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Leider lange Lieferzeit jedoch sehr freundlich”

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“Ich hatte Probleme mit dem Bezahlverfahren wegen technischer Probleme mit meinem I- Pad, finde den Kauf auf Rechnung besser. Die Schuhe/ Stiefeletten sind sehr schön, mir aber im Schaft zu weit. Ich schwimme etwas darin, wollte sie aber nicht zurückgeben, weil ich nicht weiß, ob es in einer anderen Größe besser wäre. Ich habe 36,5 gewählt. Ich habe die Schuhe auch schon einmal im Haus getragen, aber da vorne Blasen bekommen und muss das jetzt in Ruhe ausprobieren. Ein Vorort- Kauf mit Anprobe wäre einfach besser für mich. Viele Grüße Susanne Dahlem”

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“Ich habe mir sehr viel erhofft von diesen High heels, leider habe ich gemerkt dass sie sehr weh tun und unerträglich sind nach einer Stunde bereits…”

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Danke für deine ehrlichen Worte. Wir nehmen uns das Feedback sehr zu Herzen und würden gerne mit dir persönlich über deine Erfahrung sprechen. Ich werde dich hierzu anrufen :) Ganz liebe Grüße, Hannah

“Update: Geld kam letztendlich zurück. Ich habe von drei Schuhen nur 2 erhalten (Daran war DHL/dass die Lieferung vom Lager als ein Paket angegeben war, es aber 3 waren) die anderen beiden gingen deswegen automatisch zurück. Die Kundenbetreuung dauert ewig und ich erhalte seit 2 Wochen keine Antwort mehr und verlange. Ein Geld €415 zurück und bekomme keine Antwort mehr. Jetzt habe ich keine Schuhe und das Geld bisher auch nicht zurück. Es geht jetzt als nächstes zum Anwalt. Das ganze geht jetzt über einen Monat seit Bestellung!”

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“Bei meiner ersten Retoure (brauchte andere Größe) fehlte die richtige Farbe zum anklicken. Dadurch wurde mir eine andere Farbe geschickt und wir mussten wieder von vorn beginnen.”

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Danke für dein Feedback! Unser Retourenportal ist noch relativ neu und dadurch sind Erlebnisse wie deine für uns unglaublich wichtig, damit wir es verbessern können! Liebe Grüße, das Maison Baum Team

“Umtausch war sehr schwierig --> s. Chat/Instagram”

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Danke für deine Bewertung. Wir hoffen dennoch, dass alles am Ende gut geklappt hast und du zufrieden mit unseren Schuhen warst :) Liebe Grüße, Maison Baum

“Hi, ich würde die Schuhe nicht als geeignet für einen Hallux-Fuß verkaufen. Ich war schon auf den ersten Blick etwas enttäuscht, als ich Sie ausgepackt habe und gesehen habe, wie schmal Sie sind. Auch der Umtausch auf eine grössere Nummer hat leider nicht geholfen. Das Fußbett ist sicher toll und das Design und die Qualität des Schuh`s auch. Sie sind sehr schön, aber leider auch sehr schmal geschnitten. Das war glaube ich nirgends erwähnt... Euer Service war sehr freundlich und gut”

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“Als erstes, der Service ist unschlagbar super! Die Mitarbeiter sind kompetent und sehr nett. Ich habe Probleme mit einem Schuh, die innenliegende Sohle beim linken Schuh, geht nicht bis an den Innenrand und somit rutschen die Zehen drüber, was sich sehr unangenehm anfühlt. Beim anderen ist es das gleiche aber nicht ganz so stark.”

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Hallo, danke zunächst für deine lieben Worte :) Gerne kannst du uns unter bonjour@maisonbaum.com schreiben und wir können uns gemeinsam mit dem Problem befassen. LG Hannah & das Maison Baum Team

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