Maison Baum Bewertungen

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Über Maison Baum:

Maison Baum ist das erste Modehaus mit medizinischer Expertise. Nach zwei Dutzend Prototypen und 1600 Teststunden ist das Ergebnis beeindruckend: Ein fast unsichtbares orthopädisches, speziell auf hohe Absätze abgestimmtes Fußbett, das das Körpergewicht gleichmäßiger im Schuh verteilt.

Wir gestalten unsere High Heels zeitlos, langlebig und komfortabel. Sie passen zu unserem Stil und unseren ethischen Werten.

Der Charakter unserer Schuhe ist genauso unverwechselbar wie die Frauen, die sie tragen. Mit High Heels von Maison Baum setzt die moderne Frau von heute ein klares Zeichen von Individualität und Umweltbewusstsein.

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Maison Baum 5 star review on 17th March 2024
Julia Schneider
Maison Baum 5 star review on 6th October 2023
Mandy​
Maison Baum 5 star review on 20th August 2023
Raphaela​
Maison Baum 5 star review on 11th July 2023
Waridi Pabst
Maison Baum 5 star review on 30th May 2023
Jeanette​
Maison Baum 5 star review on 30th May 2023
Jeanette​
Maison Baum 5 star review on 30th May 2023
Jeanette​
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Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Ich habe das Modell Aphrodite 2.0 und obwohl die Schuhe wunderschön sind, haben sie mich quasi fast umgebracht. Noch nie hatte ich Schuhe, egal ob flach oder Heels, die so sehr in meine Haut reiben, dass ich so blutige Blasen bekommen habe, dass sich diese sogar entzündet haben. 2 Tage nach dem Tragen war dann mein gesamter Fuß geschwollen und ich war kurz vor der Blutvergiftung. Sowas ist mir in meinem Leben noch mit keinem Schuh passiert. Ich weiß nicht, warum die Ränder so schlecht verarbeitet sind. Ich habe die Schuhe auch versucht so gut wie möglich vorab einzulaufen. Aber beide Male, die ich sie außer Haus getragen habe, waren meine gesamten Füße aufgerieben. Und das obwohl ich beim zweiten mal an die kritischen Stellen vorab Blasenpflaster geklebt habe.
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Liebe Antonia, wir bedauern zutiefst, dass Sie solch negative Erfahrungen mit unserem Modell Aphrodite 2.0 gemacht haben. Ihre Zufriedenheit und Ihr Komfort liegen uns sehr am Herzen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen. Unsere Maison Maum Heels werden von mehr als 30.000 Frauen regelmäßig getragen. Wir bedauern, dass dessen Wirkung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern, um unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, um zu zeigen, dass wir aus Erfahrungen lernen. Es würde uns sehr freuen, Ihnen ein alternatives Produkt anzubieten oder anderweitig behilflich zu sein. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen in unsere Marke wiederherzustellen. Bisous, Margarete & Das Maison Baum Team
Fünf Monate will niemand auf Schuhe warten.
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Liebe Petra, Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Sie so lange auf Ihre Jane Schuhe warten müssten. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und festgestellt, dass es sich um eine Vorbestellung handelte. Leider hat sich der Liefertermin der Schuhe aus Gründen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, geändert. Wir sehen jedoch, dass die Schuhe bei Ihnen angekommen sind und hoffen, dass sie Ihnen trotz dieser Verzögerungen gefallen und Freude daran haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihr Vertrauen in unsere Marke wiederherstellen zu können. Bisous, Klaudia & das Maison Baum Team
Sehr geehrte Damen und Herren, leider passen die Schuhe in Gr. 41 überhaupt nicht. Mit den Modellen Aphrodite und Ambrosia in Gr. 41 komme ich seit Jahren prima klar. Ich möchte die Schuhe zurückschicken. Was muss ich tun? Liebe Grüße Regina Podsada
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Liebe Regina, vielen Dank für Ihr Feedback zu Maison Baum - wir schätzen Ihre Meinung und wissen, dass Sie Ihre Zeit dafür genommen haben. Es tut mir leid zu hören, dass die Schuhe nicht richtig passen. Vielleicht wären Schuhe in einer halbe Nummer größer oder kleiner, für Sie bequemer? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter bonjour@maisonbaum.com. Unser Kundenservice-Team wird sich bemühen, Ihnen zu helfen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bisous, Klaudia & das Maison Baum Team
Leider warte ich bis heute auf meine Schuhe im Gesamtwert von über 500 Euro! Diese waren für ein vergangenes Event gedacht. Aus diesem Grund musste ich mir andere Schuhe bestellen. Ich bin sehr enttäuscht, dass auch auf Anfrage nach dem Versandstatus keine Rückmeldung kommt. Leider ein sehr schlechter Kundenservice, den ich bei einem so hochpreisigem Schuh und vermeintlich seriösem Internetauftritt nicht erwartet hätte.
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Liebe Lara, Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war. Wir werden Ihr Feedback sorgfältig prüfen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Es tut uns leid, dass in diesem Fall das Paket vom Kurier verloren gegangen ist. Wir freuen uns, dass es uns gelungen ist, die Angelegenheit so zu lösen, wie Sie es sich gewünscht haben – wir haben die Rückerstattung geleistet. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bisous, Dominika & Ihr Maison Baum Team
Sehr interessant, ich soll Schuhe bewerten, die ich noch gar nicht erhalten habe ?!?!!! Vielleicht können Sie mir mitteilen, wann ich meine bestellten Schjhe erhalten werde ?
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Liebe Sabine, Vielen Dank für Ihr Feedback, Die Bewertung betraf die Bestellung 21853, die auch schon zugestellt wurde. Bei der Bestellung 22323 handelt es sich um eine Vorbestellung, über die Sie informiert wurden und die voraussichtliche Lieferzeit ist nach dem 10.12.2023. Wir empfehlen Ihnen, sich an unseren Kundenservice zu wenden, wir beantworten gerne alle Ihre Fragen. Selbstverständlich können Sie Ihre Bewertung zu den Schuhen erst nach Erhalt der Schuhe abgeben. Bisous, Klaudia & dein Maison Baum Team
Ich kann nicht bewerten, da ich seit Wochen versuche Schuhe in Größe 40 zu bekommen
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Liebe Sabrina, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Maison Baum zu geben. Wir schätzen wirklich Ihre Meinung. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie keine Schuhe in Größe 40 bekommen konnten. Können Sie uns bitte sagen, ob Sie uns kontaktiert haben, um die Verfügbarkeit zu prüfen? Wir können kein passendes Gespräch finden. Bitte wenden Sie sich in Zukunft an unseren Kundenservice, der Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden beantworten wird. Bisous, Dominika & Ihr Maison Baum Team
Ich habe zwei paar Schuhe bestellt. Ein paar ist gar nicht angekommen. Auch nach 6 Wochen nicht. Das andere kam nach 4 Wochen. Kommunikation schlecht und Leistung für den Preis echt ungenügend.
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Liebe Franziska​, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Wunschmodell nicht auf Lager war und haben Sie darüber bereits per Email in Kenntnis gesetzt. Bedauerlicherweise hat es einen unvorhersehbaren Systemfehler gegeben, den wir nun behoben haben. Wir haben Ihre E-Mails innerhalb von 24 Stunden geantwortet. Auch die Rückerstattung erfolgte umgehend nach Ihrer Anfrage. Bisous, Dominika & Ihr Maison Baum Team
Die Schuhe sind viel zu eng - sie würden sich auch nicht nach 5h weiten! Absolut untragbar!
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Liebe Cornelia, Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unseren Schuhen nicht zufriedenstellend war. Unser Ziel ist es, Schuhe anzubieten, die unseren Kunden perfekt passen und ihren Geschmack treffen. Alle unsere Lederschuhe müssen dringend eingelaufen werden. Sie geben etwa 10-15% nach. Wenn sich die Situation nach 5 Stunden Tragen nicht besserte, war vielleicht die Größe falsch? Vielleicht wären Schuhe, die eine halbe Nummer größer sind, für Sie bequemer? Wenn Sie in der Zukunft Schuhe bei uns bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Vielleicht können wir beim nächsten Mal ein besseres Modell für Sie auswählen. Liebe Grüße, Dominika & Ihr Maison Baum Team
die schlechteste Kommunikation die es gibt! Man sollte sich schämen! Auf keinen Fall gibt es eine Empfehlung für jemanden für dieses Unternehmen.
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Liebe Gisela, Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war. Wir werden Ihr Feedback sorgfältig prüfen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Wenn es weitere Fragen oder Anliegen gibt, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice-Team wird sich bemühen, Ihnen zu helfen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bisous, Dominika & Ihr Maison Baum Team
Die Schuhe sind sehr eng - ich wollte gerne eine Beratung... Hotline nie erreichbar Per Mail keine Antwort bekommen Jetzt hab ich 2 Paar zu enge Schuhe die ich noch nicht getragen habe, weil ich eigentlich wissen wollte, ob ich sie größer bestellen muss.
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Liebe Daniela, Wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre enttäuschende Erfahrung mit unserem Kundenservice. Leider war der August für uns ein harter Urlaubsmonat, verbunden mit unerwarteten Krankheitsausfällen. Wir haben bereits dafür gesorgt, dass eine ähnliche Situation in Zukunft nicht passieren wird. Wir freuen uns, dass unsere Freundin Saida schon Ihre Fragen beantwortet hat. Wenn es weitere Fragen oder Anliegen gibt, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice-Team wird sich bemühen, Ihnen zu helfen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Unsere Hotline ist von Montag bis Freitag von 14 bis 18 Uhr erreichbar und wir versuchen, alle E-mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Bisous, Dominika & Ihr Maison Baum Team
Ich hatte 2 Paar Schuhe bestellt, von denen ist ein Paar angekommen. Leider musste ich dieses Paar Pumps zurücksenden, weil sie zu klein waren. Auf das 2. Paar warte ich immernoch.
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Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie immer noch auf das zweite Paar warten müssen. Wir verstehen, wie ärgerlich es sein kann, wenn ein Paar Schuhe nicht richtig passt. Wir haben Ihre zweite Bestellung beschleunigt, sodass Sie Ihre neuen Schuhe in den kommenden Tagen erhalten sollten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeiten weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Mit besten Grüßen, Elena & Das Maison Baum Team
Unverhältnismäßig lange Lieferzeit ohne Angaben von Verzögerung. Nur auf Nachfrage bekam man eine Antwort, dass es noch dauern würde. Sehr unbefriedigend.
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Ich bin leider weder mit den Schuhen noch mit Ihrem Support zufrieden!
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Liebe Christiane, haben Sie vielen Dank für das ehrliche Feedback. Gerne möchten wir Ihre Erfahrung besser verstehen und bitten Sie um mehr Details zu Ihrem Erlebnis bei Maison Baum. Als junges Unternehmen sind uns Verbesserungsvorschläge sehr wichtig und es liegt uns sehr am Herzen Unzufriedenheiten zu kompensieren. Unser Support Team meldet sich sehr gern bei Ihnen und hilft Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter. Liebe Grüße, Saida & Ihr Maison Baum Team
Ich habe zwei Paar Schuhe zur Auswahl bestellt, ein Paar wurde geliefert, war allerdings zu groß, so dass ich es zurückgesendet habe. Das zweite bestellte Paar ist bislang nicht eingetroffen, trotz mehrerer Emails erhalte ich keine Rückmeldung. Die Hotline ist nicht erreichbar, das Geld wurde bereits eingezogen.
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Liebe Julia, haben Sie vielen Dank für das ehrliche Feedback. Gerne möchten wir Ihre Erfahrung besser verstehen und bitten Sie um mehr Details zu Ihrem Erlebnis bei Maison Baum. Als junges Unternehmen sind uns Verbesserungsvorschläge sehr wichtig und es liegt uns sehr am Herzen Unzufriedenheiten zu kompensieren. Unser Support Team meldet sich sehr gern bei Ihnen und hilft Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter. Liebe Grüße, Saida & Ihr Maison Baum Team
Ich dachte, dass die bequemer als meine Jimmy Choos wären. Absolute Fehlanzeige und ich trage dort auch nur 10cm
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Liebe Doreen, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie von der Bequemlichkeit unserer Schuhe enttäuscht waren, insbesondere im Vergleich zu Ihren Jimmy Choos, bei denen Sie auch eine Absatzhöhe von 10 cm tragen. Wir verstehen, wie wichtig Komfort beim Tragen von High Heels ist, und es tut uns leid, dass unsere Schuhe Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt haben. Bei Maison Baum sind wir bestrebt, qualitativ hochwertige Schuhe herzustellen, die sowohl stilvoll als auch bequem sind. Jeder Fuß ist einzigartig, und verschiedene Schuhe können unterschiedliche Passformen und Trageerlebnisse bieten. Unsere Sohlentechnologie und das Design werden entwickelt, um den Komfort zu maximieren und den Fuß zu unterstützen. Dennoch kann es vorkommen, dass es individuelle Unterschiede gibt, die das Trageerlebnis beeinflussen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback ist uns jedoch sehr wichtig, und wir werden es nutzen, um unsere Produkte weiter zu verbessern und unsere Kundinnen zufriedenzustellen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice-Team wird sich bemühen, Ihnen behilflich zu sein und mögliche Lösungen anzubieten. Nochmals möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Rückmeldung bedanken. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Kundinnen qualitativ hochwertige und bequeme Schuhe anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, Immanuel & Das Maison Baum Team
Keine such Funktion nach verfügbaren Größen auf der Webseite Monatelange Wartezeiten auch bei nicht Vorbestellung Rückerstattung dauert ewig zum Teil länger als ein Monat Kundenservice schlecht oder gar nicht zu erreichen
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Sehr geehrte Frau Krautwald, Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten zu optimieren. Auch bei Rückzahlungen und sonstigen Leistungen des Kundenservices werden wir unsere Prozesse immer effizienter gestalten und bitten Sie die bisherige Erfahrung zu entschuldigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, Ihr Vertrauen in unsere Marke wiederherstellen zu können. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team
Am 12.4.23 haben Sie die Retoure erhalten. Seitdem warte ich auf meine Gutschrift (initial wollte ich einen Umtausch, da dies nicht funktioniert hat, habe ich um die Gutschrift der Ware gebeten). Ich habe bereits zwei Mails an den Support geschickt, leider ist nichts passiert. Bitte überweisen Sie mir umgehend mein Geld zurück.
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Liebe Gesine, ich danke Ihnen vielmals für Ihre Bewertung und möchte mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen bei der Rückabwicklung Ihrer Bestellung entstanden sind. Es tut mir leid zu hören, dass Sie seit dem 12.4.23 auf Ihre Gutschrift warten und trotz Ihrer Mails an unseren Support noch keine Rückmeldung erhalten haben. Ich möchte Ihnen versichern, dass Ihre Zufriedenheit als Kundin für uns von größter Bedeutung ist und es bedauernswert ist, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Bitte lassen Sie mich Ihnen versichern, dass wir Ihre Anfrage bereits bearbeitet haben und das Geld vor zwei Monaten zurücküberwiesen wurde. Ich bedauere die Verzögerungen in der Kommunikation und dass Ihnen anscheinend nicht rechtzeitig mitgeteilt wurde, dass Ihr Geld bereits zurücküberwiesen wurde. Es ist unser Ziel, einen effizienten Kundenservice zu bieten, und es tut mir leid, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder wenn wir Ihnen auf andere Weise behilflich sein können, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice-Team ist jederzeit bereit, Ihnen weiterzuhelfen und sicherzustellen, dass Sie mit Maison Baum zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Marke. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um uns stetig zu verbessern und Ihnen zukünftig ein noch besseres Kundenerlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Immanuel & das Maison Baum Team
Ich habe leider immer noch nicht das Geld erhalten, obwohl die Bestätigung der Rücksendung erfolgt ist, das ist leider nicht akzeptabel.
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Liebe Sabine, Es tut uns außerordentlich leid für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei der Rückerstattung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Wartezeit, die Sie erlebt haben. Bitte lassen Sie uns Ihre Bestellnummer und weitere Details zukommen, damit wir das Problem schnellstmöglich für Sie überprüfen können. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team
Ich warte bis heute auf die Gutschrift des zweiten Paars Schuhe. Ich habe 2022 2 verschiedene Modelle bestellt. Da meine Größe zwischen zwei Größen liegt in der Größe 38 die ich Retournieren musste,da sie zu klein waren. Nachdem auch das 2. Paar nach langem Warten endlich geliefert waren,ebenfalls in der zu kleinen Größe 38 habe ich diese ebenso,wie das erste Paar Retourniert und Nie! eine Gutschrift erhalten. Deshalb kann ich Ihr Produkt in keinem Fall weiter Empfehlen. Gruß Yvonne Ritter
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Liebe Frau Ritter, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Laut unserer Historie haben Sie nur ein Paar (Kate) retourniert. Das zweite Schuhpaar (Aphrodite 2.0) wurde nie zur Retour angemeldet. Ihre Bestellung ist im April 2022 erfolgt. Zudem haben Sie auch nicht den Kundenservice kontaktiert, der Ihnen sehr gern weitergeholfen hätte. Wir bitten Sie um nähere Informationen zu Ihrem Anliegen unter bonjour@maisonbaum.com, denn aktuell können wir Ihre 1-Stern-Bewertung keinesfalls nachvollziehen. Bisous, Saida & Das Maison Baum Team
Ich habe lange überlegt, so viel Geld für ein Paar Schuhe auszugeben, das ich nicht sehr häufig tragen werde. Allerdings war der Gedanke, auf festlichen Anlässen bequeme und trotzdem schöne Schuhe tragen zu können, Grund genug. Zudem wird auf der Webseite mit " Kostenloser Umtausch und Retouren in Deutschland, Österreich & Frankreich" geworben, also kein Risiko! ... dachte ich. Der Schuh selbst war wirklich schön und gut verarbeitet. Allerdings war er mir vorne zu eng und hinten schlupfte ich raus. Daher wollte ich von der kostenlose Retoure Gebrauch machen. Leider stellte sich dies als falsch heraus. Ganz unten im Kleingedruckten findet man den Hinweis, dass bei einer Retoure 4,90 € berechnet werden. Für mich ist das nicht seriös, daher nur ein Stern.
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Liebe Frau Klünder, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben. Wir werben mit einem kostenlosem Umtausch. Das bedeutet, dass Kundinnen & Kunden, die ein alternatives Schuhpaar aus diversesten Gründen wünschen, keine Rücksendekosten in Höhe von 4,90€ zahlen müssen. Unabhängig von einer Wertgrenze legt das Gesetz nunmehr fest, dass die Kosten der Rücksendung der Käufer trägt. Dennoch übernehmen wir trotzdem einen Teil der Kosten, da es bei einer Retour über die Deutsche Post und dem Gewicht der Produkte nicht bei nur 4,90€ bleibt und jeder Versand zudem auch noch versichert ist. Wir hoffen, dass Sie bald einen unserer schönen und gut verarbeiteten Schuhe besitzen und sind gerne da für weitere Fragen oder Anmerkungen. Bisous, Saida & Ihr Maison Baum Team
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